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淘寶網上購物的投訴案件比例

發布時間: 2021-03-07 06:06:25

1. 關於在淘寶網購物投訴的問題

申請退款後,點擊[投訴],賣家會被處罰的。處罰一般是30-90查看,查看期間,賣家不能上架寶貝,損失應該是比較大的。

2. 關於淘寶投訴問題,我這種案件屬於哪種類型的投訴

投訴肯定是要的啊 你評價了他沒有啊?你現在還可以評價的話 就直接打差評 打電話投訴比網上投訴 受理和回應的時間快點 你要准備好證據 把前因後果寫清楚 相信賣家會得到懲罰的

3. 淘寶購物不滿意怎樣投訴賣家,投訴後又有什麼後果

不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。

4. 我是個買家投訴淘寶商城,這樣的案例成功幾率大嗎

網上購物有來時候會得到源驚喜,有時候會怒火中燒。我覺得主要賣家的一個態度問題很重要。說實話,對於包郵產品的退貨,如果僅是款式問題需要賣家來承擔郵費,其實也是不公平的。我建議的方法是先跟賣家溝通,說你怎麼忽悠我,看他們是怎麼個說法,如果實在不把咱放在眼裡,那就一定要到淘寶去討個說法,肯定能勝訴。要是能給聲對不起,下次給一次優惠,那就算了。

5. 淘寶投訴

厚薄、色差之類的不能作為投訴理由的,即使投訴了,淘寶也不會幫你這一內邊的。
如果容面料有差異,要有確鑿證據,比如寶貝描述是全棉,你拿到的寶貝卻是滌棉混紡的,拿你可以投訴到底的!
網上賣東西又一定風險,有些賣家用的圖片不是實拍的,會造成很多誤會的。所以要慎重。

6. 請教關於淘寶上的一個投訴事件。

我是淘寶賣家
可以幫助你解答

淘寶的退貨規則是
當交易發生以後
買家沒有確認付款 並提內出退貨容申請
經過賣方確認 買方寄回商品 賣方確認收貨 貨款轉回買家賬戶
看了你的敘述 此次交易已經結束以後
你將商品寄回 只是在交易的附加信息中寫明換貨
實際上沒有經過支付寶完成退貨

這種情況下 淘寶不能對你的貨款進行轉賬操作了
建議你積極與賣家聯系
要求更換商品 並要求賣家換貨時間
如果賣家還是這種態度
向淘寶投訴該賣家

以聊天紀錄作為證據
可以投訴成功
但是 淘寶最多減掉他的信用度或者將其封店
你的貨款不能追回
還是與賣家聯系吧

有問題站內信聯系我

7. 淘寶投訴商家不發貨是按多少比例賠付的

不發貨的話,淘寶是賠付10%,天貓是賠付30%。
而淘寶他賠付最高的是100元,天貓的忘了。

8. 淘寶投訴成功的案例

淘寶和商家是一家人,投訴毛用,還不如去論壇發發,搞死他們。。

9. 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如,根據《淘寶規則》第六十六條,出售假冒商品,是指用戶發生以下行為:

(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣四十八分;

(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣二十四分;

(三)賣家出售假冒、盜版商品的,每次扣十二分;

(四)賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的,每件扣兩分(三日內不超過十二分);情節嚴重的,每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條,泄露他人信息,是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的,每次扣六分。

第六十九條,騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的,每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息,淘寶將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

(9)淘寶網上購物的投訴案件比例擴展閱讀:

《淘寶規則》第二節,違規的執行

第八十四條,用戶的違規行為,通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條,對違規行為的投訴,除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外,其餘須在以下規定時間內進行投訴;未在規定時間內投訴的,不予受理:

(一)延遲發貨的投訴時間,為交易關閉後十五天內;

(二)違背承諾的投訴時間,為買家拍下後十五天內;

(三)描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條,對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條,賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的,淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外,對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

10. 我在淘寶網上購物,因與實物不符,想要投訴,我該怎麼操作

點「買到的寶貝」,你不滿意那件商品,旁邊有個投訴,點了就好了,准備好證據,比如,拍實物照片,到時候要提交給淘寶的