❶ 淘寶買東西換貨賣家不發貨了怎麼辦
賣家是來否有接收到貨?賣自家是否承認貨是非買家造成的?是否收貨七天內退換貨的?如果ok那麼可以申請退款了,拒絕發貨還是沒有發貨不確定,所以先聯繫上賣家,不理睬就申請退款,退款賣家不處理會自動轉給淘寶小二直接退錢給你了的。除非你還想要那個東西不可非得買那個東西…不然就退款吧!多一事不如少一事啊
❷ 淘寶換貨賣家不發貨怎麼辦
不會發生,淘寶支持線下退換貨。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第三十九條買賣雙方線下達成退貨協議的,買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協商一致,否則,淘寶有權不予處理。
第四十條買家退貨時應採用與賣家發貨時相同類型的承運人進行退貨。
第四十一條買家根據本規則退貨後,應及時在淘寶平台系統內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。
(2)淘寶購物後換貨賣家不發貨擴展閱讀:
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
第八條爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。
第九條買賣雙方應自行對證據的真實性、關聯性、完整性、准確性和及時性負責,淘寶將基於普通人的認知,根據該等證據作出糾紛責任的歸屬認定及糾紛調處的結論。
❸ 淘寶換貨,賣家收到貨遲遲不發,怎麼辦
第一:這個店鋪是淘寶店鋪還是天貓店鋪?如果是淘寶店鋪,等級怎麼樣?
第二:你回這個單子,賣答家多久給你發的,是你下單後3天內嗎?
以上兩個問題判斷一下。
如果等級高的淘寶店鋪或者是天貓店鋪,那放心,賣家不會亂來。如果是3天內發貨,說明賣家有心做生意,更不會亂來。
不發貨無非兩種情況:
1、商家沒這個貨,不敢跟你說
2、商家正在處理,但是太忙了。
這個事情,你完全可以放心。淘寶畢竟是以用戶為主的一個平台。買家很重要的。你有各種各樣的辦法可以處理這個事情。
1、催發貨,辦理售後,申請小二介入
2、申請售後退款,放棄這次交易。
我自己就是一個淘寶商家,這種事情,商家肯定比你急多了。因為真心做生意的商家都怕差評和投訴,而這些都是你的權利。
所以,你放心吧。你催一催,商家肯定還是要發的,這次你可以留言,讓他給你個准信即可。完全沒必要自己擔心。
❹ 在淘寶換貨,現在貨退回去了,賣家不發貨了怎麼辦。
要賣家抄也同意退款之後款才能收到…襲
若是賣家不同意退款樓主可以一直點擊要求退款,多次要求後若賣家還不同意,那淘寶的工作人員便會介入,管理此事,現在就通過淘寶客服介入來解決問題,然後通過退貨申請和店家溝通,就沒有大問題啦。
❺ 天貓換貨賣家簽收後不發貨怎麼辦
您好:沒事的,您可以申請退款的,賣家如果同意就好,如果賣家拒絕了您的退款申請,您可以申請淘寶介入的,然後上傳您給賣家返回去的快遞單號作為憑證的。
❻ 淘寶上賣家同意換貨 可賣家收到貨後遲遲不發貨
應該先申請退款協議,然後等賣家同意後才能發貨回去呀,沒經驗了吧
你現在打電話給他,他是什麼反應呢?是不想發呢,還是就不理你?
現在這個情況,只能把聊天截圖、退貨回去的快遞單給淘寶看了,或許能賠吧
❼ 淘寶上換貨 賣家收到貨後遲遲不發貨
為了您的資金安全,可以先退款,然後在投訴賣家違背承諾,要求淘寶客服小二介入,運費就一定能退回來的。也可以直接電話聯系淘寶投訴賣家,淘寶會主動聯系賣家處理退貨事宜的。
《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
在網購的過程中,消費者遇到有質量問題的商品或對服務不滿意,完全可以寫出自己的真實評價以及要求退換,賣家無權干涉。賣家不能以退換貨為條件,要求買家更改評價,這樣的行為侵犯了消費者的公平交易權以及知情權。
遇到這種情況的人,可以向賣家所在的購物平台進行投訴或舉報,維護自己的合法權益。另外,市民收到網購的商品時,一定要先對商品進行驗收或檢查,在確定商品質量沒有問題後,再進行確認收貨及其他操作。同時,市民還要保留好消費的憑據,以便維權。
(7)淘寶購物後換貨賣家不發貨擴展閱讀
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
第八條爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。
第九條買賣雙方應自行對證據的真實性、關聯性、完整性、准確性和及時性負責,淘寶將基於普通人的認知,根據該等證據作出糾紛責任的歸屬認定及糾紛調處的結論。
❽ 淘寶換貨,賣家收到貨後一直不發貨怎麼辦
第一:這個店鋪是淘寶店鋪還是天貓店鋪?如果是淘寶店鋪,等級怎麼樣?
第二:你這個專單子,賣家多久給屬你發的,是你下單後3天內嗎?
以上兩個問題判斷一下。
如果等級高的淘寶店鋪或者是天貓店鋪,那放心,賣家不會亂來。如果是3天內發貨,說明賣家有心做生意,更不會亂來。
不發貨無非兩種情況:
1、商家沒這個貨,不敢跟你說
2、商家正在處理,但是太忙了。
這個事情,你完全可以放心。淘寶畢竟是以用戶為主的一個平台。買家很重要的。你有各種各樣的辦法可以處理這個事情。
1、催發貨,辦理售後,申請小二介入
2、申請售後退款,放棄這次交易。
我自己就是一個淘寶商家,這種事情,商家肯定比你急多了。因為真心做生意的商家都怕差評和投訴,而這些都是你的權利。
所以,你放心吧。你催一催,商家肯定還是要發的,這次你可以留言,讓他給你個准信即可。完全沒必要自己擔心。
❾ 淘寶上買東西,確認收貨了,但和賣家協議好可以換貨後,賣家不發貨怎麼辦
不發貨怎麼會有確認收貨,淘寶只要沒發貨就不會有自動確認收貨倒計內時,而且付的容錢也不再賣家那裡,在第三方支付寶,不發貨一年,錢就會自動退錢,而且就算快到自動確認收貨的時間,退款就是,就算是淘寶,在快自動確認的時候也會有這個提醒。既然他不發貨,退款就是。