⑴ c2c電子商務存在的什麼主要問題
(一)注冊認證問題
認證簡單是C2C模式存在的一個根本性問題,幾乎所有的問題都來源於此。注冊認證一家網路店鋪,只需要任意一張身份證和與此身份證對應的銀行賬號、E-MAIL等幾個要素,用戶到一家C2C網站上注冊一個ID,然後按部就班操作,三天之內即可完成認證。店主出售什麼貨物,貨物的質量如何及貨物來源於何處,網站並沒有嚴格的審核機制,只能寄希望於店主的自律。至於買家,連身份認證也不需要,注冊網站的ID就可購物,「買而不款」的現象十分嚴重。
如此認證,作為網站發展的優勢是「簡捷」,若涉及到安全問題、誠信問題卻顯得「簡易」,加之網路的虛擬性和隱蔽性,C2C服務平台更容易成為「銷贓場所」、「詐騙場所」、「違約場所」,出了問題往往連肇事者都找不到,而肇事者則會很容易的另找一身份證,輕松注冊一家新店鋪繼續經營。
(二)稅務交納問題
1.流轉稅的流失問題。根據《2006年中國C2C網上購物調查報告》顯示,網路店鋪經營者身份有如下幾種:不以賺錢或經營為目的的個人;將網上開店作為第二職業的個人;全職或專職的自雇自謀職業者;已為網上店鋪專門注冊了公司的網商;向網上拓展營銷渠道的企事業單位;其他。其中以營利為目的的個人用戶和網商佔到網路店鋪經營者的大部分,淘寶網為80%左右,易趣為60%左右,拍拍網為70%左右。
我國《稅務登記管理辦法》明確規定:企業,企業在外地設立的分支機構和從事生產、經營的場所,個體工商戶和從事生產、經營的事業單位,均應當辦理稅務登記,並按規定開立銀行賬戶,領購發票,依法納稅。網店與實體店鋪相比,除了經營場所不同,二者沒有任何實質性的區別,所以用戶都應該是納稅人,履行納稅人義務。而淘寶網已經通過工商注冊的用戶僅為3.4%,易趣為6.6%,拍拍為2.6%,也就是說絕大多數的應稅經營者都不繳稅。
2.個人所得稅流失問題。我國約有15萬人在網上全職或兼職經營C2C網店,由於經營網路店鋪成本低,不需要店租、管理費、水電煤氣費等費用,很多賣家又有獨特資源或渠道,收益都不錯。據估算,他們每月從中獲利超過2000元,這一數字遠高於2006年我國城鎮居民月均收入,甚至有些網店年利潤已經超過百萬元,然而絕大多數賣家都未繳納個人所得稅,這無疑造成了國家稅收的大量流失。
(三)金融風險問題
1.「休眠賬戶」里沉澱資金的安全問題。各C2C服務網站都要求所售商品採用自己提供的第三方支付工具進行交易,從前文C2C交易流程不難看出,從第一步到第四步,貨款一直留在服務提供商的賬戶里,事實上形成「休眠賬戶」及沉澱資金。根據估算,「現在幾個網上支付機構平常每日的沉澱資金有3億至5億元,甚至更多」。如淘寶網從2006年10月開始,對所有在其網上發布的商品實行默認支持支付寶交易,發布的商品中明確支持支付寶的商品也已經達到99.05%,而淘寶網的日交易平均額已經超過三千萬元,加上以支付寶作為支付系統的15萬家外部網店,淘寶網的支付寶帳戶總是留有大量沉澱資金。
然而,休眠帳戶里資金產生的利息並不為資金的所有者佔有,這顯然不合理。同時,種種跡象表明,各C2C網站正利用這部分資金進行投資,客觀上使得這部分資金處於風險之中,一旦網站資金鏈出現斷裂後果將很嚴重。
2.利用第三方支付工具套現的問題。如果買家和賣家串通好進行虛假交易(實際上買家賣家往往為同一人),即雙方沒有任何的實質性交易,只是利用第三方支付工具從信用卡透支完成交易,賣家將收到的貨款還給買家,買家再利用這筆貨款投資,很明顯這突破了各個銀行對信用卡的限制。據悉已經有人憑此大量套現並將套現的資金投入了股市,這顯然會給金融系統帶來沖擊,給銀行帶來風險。
3.利用第三方支付工具洗錢的問題。洗錢(Money Laundering),指隱瞞或掩飾犯罪收益的真實來源和性質,使其在形式上看似合法的行為。通俗地講,就是把「不幹凈」的非法收入變成「干凈」的錢。有了游離於金融系統監管之外的C2C交易模式和第三方支付工具,不法分子可以利用漏洞從容地完成虛假認證,然後進行虛假交易,擺脫有關部門對資金流向的控制,從而達到洗錢的目的。這和傳統意義上利用合法公司進行洗錢相比,有著監管松、成本低、隱蔽性好的優勢,所以問題也更加嚴重。
(四)相關法律法規問題
1.C2C模式架空了現有的相關法律法規。注冊、經營一家實體店鋪需要經過嚴格的工商注冊、稅務登記等程序,如我國《個體工商戶工商登記程序》規定,個體工商戶的設立除要提交申請人本人身份證明外,還要提交經營場所證明,並對個體工商戶的設立、變更、注銷登記都做出了明確說明。但是在C2C模式中,店鋪的注冊、登記、注銷與工商、稅務以及衛生、防疫部門全然無關,完全由各網站來決定,網站依靠自身的資金優勢、營銷優勢從相關部門手中奪取了經營准許的權利。
2.C2C模式游離於法律監管之外。由於網路交易的特殊性,C2C交易缺乏相關法律的規范,我國至今沒有一部法律可以對應地解決C2C或是電子商務交易中出現的問題,法院需要參照《合同法》、《稅法》、《民法》、《刑法》等多種法律來綜合裁決。因此在某種意義上講,C2C等電子商務游離在法律監管的邊緣。
⑵ c2c電子商務存在的什麼主要問題
(一)注冊認證問題
認證簡單是C2C模式存在的一個根本性問題,C2C幾乎所有的問題都來源於此。注冊認證一家網路店鋪,只需要任意一張身份證和與此身份證對應的銀行賬號、E-MAIL等幾個要素,用戶到一家C2C網站上注冊一個ID,然後按部就班操作,三天之內即可完成認證。店主出售什麼貨物,貨物的質量如何及貨物來源於何處,網站並沒有嚴格的審核機制,只能寄希望於店主的自律。至於買家,連身份認證也不需要,注冊網站的ID就可購物,「買而不款」的現象十分嚴重。
如此認證,作為網站發展的優勢是「簡捷」,若涉及到安全問題、誠信問題卻顯得「簡易」,加之網路的虛擬性和隱蔽性,C2C服務平台更容易成為「銷贓場所」、「詐騙場所」、「違約場所」,出了問題往往連肇事者都找不到,而肇事者則會很容易的另找一身份證,輕松注冊一家新店鋪繼續經營。
(二)稅務交納問題
1.流轉稅的流失問題。根據《2006年中國C2C網上購物調查報告》顯示,網路店鋪經營者身份有如下幾種:不以賺錢或經營為目的的個人;將網上開店作為第二職業的個人;全職或專職的自雇自謀職業者;已為網上店鋪專門注冊了公司的網商;向網上拓展營銷渠道的企事業單位;其他。其中以營利為目的的個人用戶和網商佔到網路店鋪經營者的大部分,淘寶網為80%左右,易趣為60%左右,拍拍網為70%左右。
我國《稅務登記管理辦法》明確規定:企業,企業在外地設立的分支機構和從事生產、經營的場所,個體工商戶和從事生產、經營的事業單位,均應當辦理稅務登記,並按規定開立銀行賬戶,領購發票,依法納稅。網店與實體店鋪相比,除了經營場所不同,二者沒有任何實質性的區別,所以用戶都應該是納稅人,履行納稅人義務。而淘寶網已經通過工商注冊的用戶僅為3.4%,易趣為6.6%,拍拍為2.6%,也就是說絕大多數的應稅經營者都不繳稅。
2.個人所得稅流失問題。我國約有15萬人在網上全職或兼職經營C2C網店,由於經營網路店鋪成本低,不需要店租、管理費、水電煤氣費等費用,很多賣家又有獨特資源或渠道,收益都不錯。據估算,他們每月從中獲利超過2000元,這一數字遠高於2006年我國城鎮居民月均收入,甚至有些網店年利潤已經超過百萬元,然而絕大多數賣家都未繳納個人所得稅,這無疑造成了國家稅收的大量流失。
(三)金融風險問題
1.「休眠賬戶」里沉澱資金的安全問題。各C2C服務網站都要求所售商品採用自己提供的第三方支付工具進行交易,從前文C2C交易流程不難看出,從第一步到第四步,貨款一直留在服務提供商的賬戶里,事實上形成「休眠賬戶」及沉澱資金。根據估算,「現在幾個網上支付機構平常每日的沉澱資金有3億至5億元,甚至更多」。如淘寶網從2006年10月開始,對所有在其網上發布的商品實行默認支持支付寶交易,發布的商品中明確支持支付寶的商品也已經達到99.05%,而淘寶網的日交易平均額已經超過三千萬元,加上以支付寶作為支付系統的15萬家外部網店,淘寶網的支付寶帳戶總是留有大量沉澱資金。
然而,休眠帳戶里資金產生的利息並不為資金的所有者佔有,這顯然不合理。同時,種種跡象表明,各C2C網站正利用這部分資金進行投資,客觀上使得這部分資金處於風險之中,一旦網站資金鏈出現斷裂後果將很嚴重。
2.利用第三方支付工具套現的問題。如果買家和賣家串通好進行虛假交易(實際上買家賣家往往為同一人),即雙方沒有任何的實質性交易,只是利用第三方支付工具從信用卡透支完成交易,賣家將收到的貨款還給買家,買家再利用這筆貨款投資,很明顯這突破了各個銀行對信用卡的限制。據悉已經有人憑此大量套現並將套現的資金投入了股市,這顯然會給金融系統帶來沖擊,給銀行帶來風險。
3.利用第三方支付工具洗錢的問題。洗錢(Money Laundering),指隱瞞或掩飾犯罪收益的真實來源和性質,使其在形式上看似合法的行為。通俗地講,就是把「不幹凈」的非法收入變成「干凈」的錢。有了游離於金融系統監管之外的C2C交易模式和第三方支付工具,不法分子可以利用漏洞從容地完成虛假認證,然後進行虛假交易,擺脫有關部門對資金流向的控制,從而達到洗錢的目的。這和傳統意義上利用合法公司進行洗錢相比,有著監管松、成本低、隱蔽性好的優勢,所以問題也更加嚴重。
(四)相關法律法規問題
1.C2C模式架空了現有的相關法律法規。注冊、經營一家實體店鋪需要經過嚴格的工商注冊、稅務登記等程序,如我國《個體工商戶工商登記程序》規定,個體工商戶的設立除要提交申請人本人身份證明外,還要提交經營場所證明,並對個體工商戶的設立、變更、注銷登記都做出了明確說明。但是在C2C模式中,店鋪的注冊、登記、注銷與工商、稅務以及衛生、防疫部門全然無關,完全由各網站來決定,網站依靠自身的資金優勢、營銷優勢從相關部門手中奪取了經營准許的權利。
2.C2C模式游離於法律監管之外。由於網路交易的特殊性,C2C交易缺乏相關法律的規范,我國至今沒有一部法律可以對應地解決C2C或是電子商務交易中出現的問題,法院需要參照《合同法》、《稅法》、《民法》、《刑法》等多種法律來綜合裁決。因此在某種意義上講,C2C等電子商務游離在法律監管的邊緣。
⑶ 我國b2c電子商務現狀面臨哪些問題
我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展,從商品銷售到配套服務都取得顯著成效,但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加,且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型,網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳,一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作,都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力並取得顯著進步。但仍有物流配送標准化水平低,物流服務質量不高,高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善,讓網路購物更便捷。同時,如何確保網路支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售後服務系統更加健全,越來越多電商企業注重售後服務和客戶滿意度,60%以上的公司對售後服務作出承諾。
2 網路消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網路消費者數量不斷擴大,網購消費者群體表現出以下幾個變化:男性網購者佔比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高,中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主,但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中,收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價
隨著網路購物日漸成熟,它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網路購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網路用戶在線
調研數據顯示,52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為,雖然中國網購市場整體規模增長迅速,但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送
速度等方面卻達不到用戶要求,整體服務水平仍有較大的改進空間。在網路購物中,C2C購物的滿意度較低,而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高於
C2C,滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品,用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面,京東商
城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高,在商品配送上,自建物流
的滿意度較高。麥考林,凡客誠品的售後評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有:商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨
款、快遞人員態度不好等。
3 B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型
B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型:自主銷售式B2C電子商務和第三方平台式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務於本企業需要的電子
商務網站,如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平台式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平台的方式,
如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源,也推出B2C購物平台,如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平台,在
自營業務的同時,兼顧第三方平台業務。數據顯示,來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成,第三方賣家已經成為了B2C電商的重要
組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物,B2C市場競爭越來越激烈。
2013年B2C前三名全年交易額分別為,天貓交易額4 410億元,京東交易額1
255億元,蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網路零售市場數據監測報告》,報告顯示中國2014年B2C市場份
額排名依次為:天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規模化運營方向發展。在TOP
30的企業中,總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異,2014年,網購用戶中90.5%的人居住在城鎮,只有
9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述,我國B2C電子商務領域仍處於高速發展階段。越來越多的網路消費者認可網路購物,B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時,要提高客戶滿意度,擴大消費群體,還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
⑷ b2bb2cc2c三中電子商務模式還存在哪些不足
B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企業)對商家的電子商務
B2C (Business To Customer)是電子商務按交易對回象分類中的一種答,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。
這幾種電子商務模式各有各的有點,至於不足的話也是互補的。
⑸ c2c電子商務存在的主要問題有哪些
C2C customer to customer.在交易中有第三方支付的情況,而這就是所存在的主要問題。
⑹ c2c模式面臨的最大問題是什麼
1、法律制度完善
如今,網上交易尤其是移動支付的興起,短短的幾年之內發展相當迅速,但是相關電子商務領域的法律制度沒有跟進,如通過物流渠道對客戶信息進行買賣等等,這些問題都是未來要避免的,發生之後要收到相關法律的約束制裁。
2、交易信譽難保證風險控制低
互聯網的出現將電子商務的發展不受地域性的限制,而互聯網上的虛擬性交易在C2C電子商務模式上的應用風險比其他的模式都要大,風險很難控制,C2C電子商務的模式是個人和個人之間的交易,因此風險性更大。C2C電子商務網站的運營商就要發揮一定的作用,加大交易體現中信譽的體現的建立,確保交易低風險下順利進行。
3、在線支付方式
通過現在網上交易的方式來看,多半的交易是貨到付款的方式,而C2C電子商務模式在網上交易的比例就更少了。主要的原因是電子交易,不好控制,信譽卡用戶規模還是少,金融結算體現不完善,安全性不高造成的。
4、技術實力有待提高
由於互聯網的特點,基於互聯網開展業務的公司必須具備很強的技術實力。對於C2C電子交易平台提供商來說,技術更是至關重要。只有擁有先進的技術,才能保證網路服務的不間斷、保證用戶資料的完整和准確,才能為用戶提供更為安全和理想的交易環境。 5、國人的消費習慣有待改變和培養
⑺ 你認為在c2c網上交易中買家應該注意哪些問題
在c2c網上交易中買家應該注意哪些問題 C2C電子商務近年來迅速發展,潛在巨大的商業前景,但由於網路的虛擬性與開放性以及個體參與者信用的不確定性引起的誠信問題也成了阻礙其發展的一個瓶頸之一。因此,探討C2C電子商務中的誠信管理問題理論根源和解決方案是研究電子商務管理的一個重要課題。 本文從電子商務特別是C2C電子商務產生、發展以及存在的問題出發,分析了我國C2C電子商務發展中存在的誠信問題。中國互聯網信息中心的統計報告顯示目前網上交易存在的最大問題仍然是誠信相關的產品質量、服務和安全問題。這些誠信問題貫穿C2C電子商務的整個交易過程,影響著電子商務市場的發展。而究其理論根源,信息不對稱是一個主要原因,如同大多數市場上都存在著檸檬問題、信號發送、逆向選擇和道德風險等與信息不對稱相關的問題一樣,在電子商務市場中也存在這些問題。但是,C2C電子商務還存在其信息不對稱的特殊性:如由於網路的開放性導致的海量信息的出現,由網路虛擬性引起的虛擬空間產生的信息不對稱等。針對信息不對稱的情況,買賣雙方,第三方乃至政府部門在扮演什麼角色呢?論文對他們之間的行為進行了不同狀態下的博弈分析,包括買賣雙方之間的完全信息靜態博弈、雙方之間的完全信息動態博弈分析、政府與交易方的博弈分析、有第三方參與的交易雙方博弈分析。 減少C2C電子商務交易中的信息不對稱則主要依賴於電子商務的誠信管理機制。而這一機制需要有較完善的電子商務系統結構進行保證,涉及到Internet信息系統,支付結算,實物配送,電子商務中間商服務,個人參與者等環節以及相應的外部環境如經濟環境、政策法律環境以及基礎的技術環境。在具備了這些基礎的技術條件和基本的經濟政策法律條件後,C2C電子商務誠信管理系統才能得以建立和運行。C2C電子商務誠信管理系統主要由客戶端系統、智能網路平台系統、獨立第三方認證系統、在線信用評價及管理系統、電子銀行等系統組成。它的運行則是通過智能網路平台、獨立第三方認證系統、信用評估及管理系統、電子銀行、在線物流服務系統和在線保險服務系統等系統共同作用完成。 最後論文以我國優秀的C2C網站淘寶網的誠信管理機制為案例進行實證分析,發現誠信管理機制在C2C交易中確實起到了重要作用。其系統結構和運行模式已經具備大部分電子商務交易的功能,但是仍然存在不足如在線物流服務和在線保險服務沒有很好的體現出來,特別是在線保險服務幾乎沒有涉及到,這也從一定程度上影響著交易的誠信問題。而在拍賣數據的分析中,也發現誠信、信譽對拍賣的出價個數、價格等影響交易的重要因素起著比較重要的作用。
⑻ C2C模式的優勢和劣勢
優勢:品種齊全,種類繁多,一站購物,由於有客戶評價機制,通專常客服服屬務態度很好,是網上購機的首選。
劣勢:商家龍蛇混雜,其中不乏黑店的存在。常見問題:貨不對板(外觀、顏色、質量或者其它),當然更嚴重是就被騙了(已付款,可貨遲遲不發)
C2C就是消費者個人間的電子商務行為。比如一個消費者有一台電腦,通過網路進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。比如淘寶網、拍拍網都是典型的c2c.
⑼ 目前c2c微商存在的問題是什麼
人與人復之間的信任。微商制1.0時代靠的就是朋友圈朋友之間的信任來營銷的!!!這要求產品質量一定沒問題,否則人際關系將會變差。於是問題來了:產品質量第一、如果讓代理商信任第二、如何讓代理商發展下級代理第三、如何形成有效正宣傳和轉介紹第四!!!
為表謝意:請採納!