『壹』 目前國內電視購物商業模式有幾種請簡要進行說明。
一、電視購物商業模式分析
現階段,國內電視購物商業模式主要有電視直銷和家庭購物頻道兩種模式。兩種商業模式無論是在企業類型、產品定位、銷售品牌、媒體投放、營運特點方面都存在很大差異。
1、電視直銷商業模式
橡果國際屬於電視直銷商業模式,橡果國際企業類型屬境外上市公司,無廣電集團背景。
產品定位以新、奇、特為產品開發方向。橡果國際現有的手機、電腦、時尚用品、美容、營養保健、投資收藏、汽車用品、家居日用、教育、生活家電十類產品
銷售品牌以自主品牌為主,以合作品牌為輔;橡果國際自主品牌有「好記星」、「背背佳」、「安耐馳」、「紫環」、「奧雅」、「氧立得」,其他多為合作品牌推廣。
媒體投放是通過從多家電視台購買「非黃金時間」廣告時段作為該企業銷售推廣和營運的平台。橡果國際購買的電視平台地域跨度大,節目播放頻率高。截至2007年年底,橡果國際的電視平台包括42個頻道,分別為中央電視台的5個頻道、19個省市衛星頻道、6個港澳頻道和12個地方電視台頻道,橡果國際宣稱「覆蓋超過90%的中國家庭」。此外,橡果國際廣告時段近年持續增加,從2004年的36萬分鍾增長到2007年的89萬分鍾①,以2007年的數據計算,節目密度相當於每個電視頻道每天都有1個小時在播出橡果國際的廣告節目
2、家庭購物頻道商業模式
快樂購屬於家庭購物頻道商業模式,快樂購企業類型是湖南廣電集團和湖南衛視共同投資成立的電視購物公司,有廣電集團的背景。
產品定位以銷售家居用品為主,產品以多樣化、大眾化為方向。
快樂購物產品包括電器、廚房用品、生活用品、化妝品、珠寶首飾等,商品品種多達上千種。
銷售品牌以飛利浦、三星、聯想、索尼等知名品牌為主,消費者可以在商場買到,品牌的信譽和價格容易獲得消費者信任,以快樂購為例,開播兩年的會員數已超過90萬人。
媒體投放是通過廣電集團自有的家庭購物頻道播出,無需支付媒體費用,快樂購採取每天10小時直播形式銷售商品,開播當年289天的總銷售額就達到了3.24億元人民幣。
快樂購的營運特點能看到地方電視台的身影,企業利用廣電集團電視頻道資源,開設全天購物專屬頻道,以直播方式播出商品信息,通過提供「電視購物頻道」平台作為賣場,吸引眾多商家和廠商在平台上直接向消費者銷售產品,被人們稱為「空中大超市」。企業以收入分成、賺取價差等方式實現營運收入。快樂購產品多是知名品牌,利潤空間有限,企業的毛利率相對較低。
二、電視購物兩種商業模式的優劣勢
電視購物兩種商業模式的產品定位不同、銷售方式不同,各自的優劣勢也比較突出。
1、電視直銷商業模式的優劣勢
電視直銷模式的優勢是通過購買媒體時段銷售產品,不會過分的依賴某一個媒體,產品集中在價值較高的產品上,都是些新、奇、特產品,電視廣告採用密集型播放,可以在短時間內集中曝光企業品牌。電視直銷模式最大的劣勢在於信任度低,行業內存在少數不講誠信的電視直銷公司,採取不正當手段欺騙消費者,消費者對整個電視直銷行業缺少信任度,消費者普遍認為電視直銷產品多為質量沒有保證,誇大功效的產品;其次,電視直銷公司受限於電視台媒體渠道成本的增加。橡果國際大量購買電視台的廣告時段,電視台的廣告時段成為緊缺資源,電視直銷公司購買廣告時段的平均成本上升了3-5倍,很多地方電視台白天和晚上11點之後的所謂「非黃金時段」一下都變成了「黃金時段」,整個行業競爭在加劇,媒體價格在攀升,投入產出比在下降,都直接影響到電視直銷企業的盈利能力。
2、家庭購物頻道商業模式的優劣勢
家庭購物頻道模式以「媒體零售、電視百貨」為基本形態,最大優勢就在於電視台的品牌優勢,電視台全程參與電視購物節目,銷售產品時需要承擔責任,有可靠的質量保證體系支撐,消費者的認可度相對較高;其次,家庭購物頻道的媒體資源很穩定,基本能夠保證24小時播出。同時,在電視台的覆蓋率達到一定規模時,收視人群的數量較為可觀。家庭購物頻道模式的劣勢首先在於收視的覆蓋率,如果只能在本省內發展就無法做大做強達到預期目標,據快樂購數據顯示,其已經進入全國8省17個城市,這說明家庭購物頻道可以在政策允許的范圍內嘗試更多開拓業務的方式。其次,家庭購物頻道多以銷售家居產品為主,利潤空間有限,企業必須要靠產品的銷售規模來提高盈利能力。
三、電視購物兩種商業模式的隱性沖突
電視直銷和家庭購物頻道兩種商業模式同屬於電視購物,其商業模式不同,營運方式不同,但目標消費群基本相同,即喜歡收看電視購物廣告,以電話訂購方式購買商品的消費群體。兩種商業模式最大的隱性沖突是消費者口碑,影響消費者口碑的因素主要有四個方面。
1、產品質量
電視購物是一種直復營銷活動,營銷渠道的扁平化,使企業利潤空間較為可觀,大批良莠不齊的企業進入到電視購物行業,有些企業管理者的管理水平和經營質素較低,產品以次充好欺騙消費者,對整個行業產生較大的負面影響,產品質量問題成為消費者投訴的焦點。
2、產品功效
電視購物節目製作,常運用燈光、色彩、語言和特技手法優勢,以增強表達產品的功效,節目中過度使用拍攝技巧及電腦後期製作,造成消費者實際使用產品功效與電視廣告的功效差距太大,企業誇大產品功效誤導消費者,是消費者難以信賴電視購物產品的原因所在。
3、產品價格
電視購物的產品定價與商業模式有關,家庭購物頻道企業多採用成本導向定價法,銷售知名品牌為主,消費者對產品有較高的認知度和信任度。電視直銷企業多採用認知價值定價法,即企業根據消費者對產品的認知價格來制定價格的方法,銷售「新、奇、特」產品為主,產品定價波動過大,消費者對產品認知有限,缺乏對產品的信任度。
4、售後服務
電視購物商品,一般是企業通過物流公司,把商品直接送到消費者手裡,驗貨後付款,但消費者如果在使用中出現了問題,需要維修或更換產品時,有些電視購物企業售後服務質量很差,甚至對消費者置之不理,售後服務沒有保證,是消費者對電視購物的最大顧慮。
少數電視直銷企業的不良行為,已造成消費者對電視購物行業的「信任危機」。因此,家庭購物頻道進入電視購物市場,有廣電集團背景的企業,就會讓消費者對家庭購物頻道產生較高的信任度,樹立良好的信譽。電視直銷企業現階段能否挽回消費者的「信任危機」,是關繫到電視直銷企業能否繼續生存的關鍵。
四、電視購物發展的建議
國內電視購物行業經過十多年發展,電視購物企業正走向規模化經營。電視購物已成為現代消費者購物的新選擇。現階段,從消費者的消費水平、消費觀念和對產品認知度在逐漸趨於成熟,從商業環節的生產、物流、金融和運營體系建設在逐步趨於完善,電視購物企業將迎來一個難得的發展時機。
通過對電視購物兩種商業模式的隱性沖突分析,就現階段電視購物企業的發展提出以下幾點建議。
1、提高行業的准入條件
提高電視購物企業行業的准入條件,即在注冊資金、經營場地、營業人員、呼叫中心規模、物流配送、結算方式方面實施嚴格審批,使電視購物企業能在一個良性公平的環境里發展。
2、確保媒體的公信力
電視購物廣告片是通過電視台播出的,電視台的監管不利,也是造成電視購物行業「信任危機」的原因之一。近期,國家廣電總局下發了《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》,對電視購物短片廣告和居家購物節目已作出明確的規定,確保媒體的公信力,首先要從電視台對廣告的審核開始,只有這樣,電視購物行業才能健康有序的發展。
3、完善電視購物的法律法規
完善電視購物的法律法規,是現階段各級政府需要關注的問題,電視購物法律法規不健全,將直接影響電視購物行業發展。雖然現在電視購物的銷售份額僅占社會消費品零售總額0.1%,但隨著國民經濟總量的增長,電視購物銷售份額會邁上新的台階,電視購物法律法規的建設,是保障電視購物行業持續發展的基礎。
4、消費者協會的監督
在消費者協會設立「先行賠付保證金」,來應對電視購物行業內嚴重的「信任危機」。如橡國國際出資200萬元,讓消費者協會監督其企業對消費者的承諾和售後服務。消費者協會作為「第三方」機構,在一定程度上可以監督企業,保護消費者權益。但就企業而言,只有誠信經營,才能贏得消費者口碑,
綜上所述,通過對電視購物兩種商業模式分析,論述了電視購物兩種商業模式的優劣勢,揭示了兩種商業模式的隱性沖突是消費者的口碑。從中得出這樣的結論:電視購物企業無論是那一種商業模式,只有誠信經營,才能得到消費者信任,只有誠信經營,才能真正實現企業效益和社會效益的雙贏。
注釋:① 數據來源於橡國國際上市財務報表數據,圖2-1是對報表的原始數據整理後標識的統計圖表。
參考文獻:
1類承曜 . 直復營銷[M] .北京:企業管理出版社,1996.
2向芬. 中國電視購物與出路[J].營銷策略 .2003(2).
『貳』 聽說最近電視購物很火,有哪些電視購物頻道
全國覆蓋9個
1. 中央電視台中視購物
2. 中央人民回廣播電台央廣購物
3. 中國國際廣答播電視台環球購物
4. 安徽電視台家家購物
5. 湖南電視台快樂購物
6. 山西電視台優購物
7. 重慶電視台時尚購物
8. 貴州電視台家有購物
9. 江西電視台風尚購物
省內覆蓋1. 北京廣播影視集團愛家購物2. 遼寧廣播電視台宜家購物3. 哈爾濱電視台天鵝購物4. 上海廣播電視台東方購物5. 江蘇好享購物6. 山東電視台居家購物7. 陝西電視台樂家購物8. 湖北電視台美嘉購物9. 廣東南方廣播影視集團開心購物10. 四川電視台星空購物11. 浙江電視台好易購12. 太原電視台家庭消費13. 武漢電視台消費指南14. 深圳電視台宜和購物15. 成都電視台每日購物
市內覆蓋1. 福州電視台家禧購物2. 廈門電視台全心購物3. 廣州電視台電視購物4. 西安電視台樂購購物5. 沈陽電視台審視購物6. 大連電視台樂天購物
『叄』 中國有哪些出名的電視購物
全國覆蓋9個
1. 中央電視台中視購物
2. 中央人民廣播電台央廣購物
3. 中國國際廣播電視版台權環球購物
4. 安徽電視台家家購物
5. 湖南電視台快樂購物
6. 山西電視台優購物
7. 重慶電視台時尚購物
8. 貴州電視台家有購物
9. 江西電視台風尚購物
省內覆蓋1. 北京廣播影視集團愛家購物2. 遼寧廣播電視台宜家購物3. 哈爾濱電視台天鵝購物4. 上海廣播電視台東方購物5. 江蘇好享購物6. 山東電視台居家購物7. 陝西電視台樂家購物8. 湖北電視台美嘉購物9. 廣東南方廣播影視集團開心購物10. 四川電視台星空購物11. 浙江電視台好易購12. 太原電視台家庭消費13. 武漢電視台消費指南14. 深圳電視台宜和購物15. 成都電視台每日購物
市內覆蓋1. 福州電視台家禧購物2. 廈門電視台全心購物3. 廣州電視台電視購物4. 西安電視台樂購購物5. 沈陽電視台審視購物6. 大連電視台樂天購物
『肆』 什麼是電視購物
電視購物是指以在抄電視上播襲放廣告片的方式宣傳產品,而要求通過屏幕上顯示的免費電話達成訂購的銷售方式,明顯區別於只用於增加品牌知名度的一般商業廣告。電視購物又分為電視直銷和家庭購物二種目前國在大多數屬於前者。
『伍』 家有購物是哪家電視台的欄目
家有購物是獨立的頻道,就叫家有購物頻道。
家有購物頻道2007年獲國家廣電總局批回准建答立,成為第4家獲得審批的全國性家庭購物數字頻道。家有購物集團有限公司是依託「家有購物頻道」的全國性專業家庭購物公司,成立於2008年,定位「家居用品,天天特價」,為顧客提供電視、網路、商品目錄等無店鋪購物服務,立志打造中國一流的現代化家居用品家庭購物平台。家有購物集團運營總部設立在北京,在全國分設貴州家有、河南家有、上海家有、吉林家有、寧夏家有、北京家有等分、子公司。通過創新的營銷理念和運作模式,家有購物聚焦「家居用品」,精心選擇與大眾生活息息相關的國內外知名優質家庭消費產品,通過電視頻道、購物網站、商品目錄等各個渠道,為顧客提供涵蓋廚房用品、流行用品、生活用品、美容護膚、居家用品、食品在內的優質商品和完善的配套服務,讓顧客足不出戶即可盡覽豐富、實用的商品資訊,享受全天候的、無憂的、充滿驚喜的家庭購物體驗。
『陸』 電視購物憑借什麼吸引了消費者的眼球
我來說兩句吧
1.電視購物物美價廉 送貨上門 最主要是消費者老年跟中年
2.低廉的價格(版廠家直銷)巧妙的權宣傳(不吹賣不動貨),怎麼說呢 比便宜要看渠道 ,都是一個代理商放出來的貨 那價格基本持平 或者比市場價低一些 ,要不就多做贈品,當然串貨不算
3.橡果國際,魔能購物都是垃圾 衛購產品沒保證,家庭電視購物產品 買了至少售後要好些
4.打12315能解決問題 前提是你買的家庭電視購物產品,衛購產品估計你連地址都找不到,電視購物也有品牌產品呀!越過了幾個渠道商,當然銷售價格要低些了 ,但是大頭還是電視購物公司拿去了,始終便宜不到好多
5.傳統購物的優勢在於可以去實體店看,售後基本也有保證,電視購物目前市場混亂,只能說觀望,要是我自己購買電視購物產品 必須要品牌 還要去淘寶上,市場上看下價格,再下手!
『柒』 什麼是電視購物
電視購物是從美國開始崛起,而早期在美國約有12個購物頻道,一直到20世紀80年代末期,才成功的商業化。
1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達州誕生,隨即席捲全美。
台灣無線快買公司於1992 年成立,是台灣電視購物頻道市場的先驅,緊接著1993年萬里達傳播公司也成立了購物頻道,而後一直到1994 年底止,台灣電視購物頻道約有200多家,接著新視線購物頻道於1994年開台。
在1992年廣東省的珠江頻道播出了中國大陸第一個購物節目,1996年大陸第一個專業的購物頻道北京BTV開播。在中國已經有17年的歷史了。
電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式,目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近兩年來,這兩種形態一直共生共存,相互競爭市場份額。而「禁播令」的出現給了傳統電視購物致命一擊,可以說 「禁播令」的發布是電視購物行業的分水嶺,家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。
1、電視購物頻道前景廣闊
2006年12月28日,央視宣布開播 「CCTV中視購物」頻道,此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。
以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別於傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以「教買不叫賣」的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購於教,播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平台,是一個無店鋪的「空中超市」。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌,同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。
由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。以湖南衛視快樂購物頻道為例,「快樂購物頻道」是2006年3月份經廣電總局批準的國內第一家全國連鎖的電視直播購物頻道,它依託全國性數字頻道 「快樂購物頻道」,重點覆蓋廣州、青島、杭州、南京、東莞、廣西等已經完成數字電視平移的省市。「快樂購」以連鎖的商業合作方式,組建了全國性的購物網路,形成快樂購物頻道的綜合競爭力。一年之間,逾50萬人體驗了這種全新的購物模式。據悉,「快樂購」開播一年的總營收超過4.6億元, 2007年的目標更鎖定為12億,不僅讓國際電視購物同行側目,同時也吸引了越來越多的商家加入「快樂購」的大平台,在「快樂購」周年慶舉行的招商會上,就吸引了全國800多家的供應商。
以「快樂購」為代表的中國新一代家庭電視購物的誕生和成長,昭示著這個新型消費模式的無限潛力,其驚人的發展速度顯示出新一代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。
2、監管力度加大加速業界洗牌
今年6月15日,因屢次出現違規播放醫療資訊服務和電視購物節目等問題,廣電總局決定責令寧夏電視台綜合頻道和甘肅電視台綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業廣告,並對存在的問題作出深刻檢查,提出切實整改措施,經總局同意後方可恢復廣告播放。可以用「廣告風暴」來形容廣電總局叫停兩家電視台廣告播放權事件,叫停電視台的廣告播放權,無疑是一記狠招。廣電總局使用如此狠招,目的顯然是為了表明整治電視醫療資訊服務和電視直銷節目的堅強決心,旨在向各單位宣告:這次來真的了,對於違規播放醫療葯品廣告和電視直銷廣告的電視台勢必將起到強烈的震懾效果。
由於我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管,且針對電視直銷的專門立法也相對滯後。因此,在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍,且已到了急需整頓的地步。
目前我國的電視直銷缺乏行業標准,行業門檻低,是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿,消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。有關專家指出,由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的一種最佳選擇。
在電視購物淪為消費者投訴的重災區之後,國家工商、廣電兩部門曾於去年8月1日頒布了相關產品的「禁播令」,並對全國電視購物行業進行聯合整肅。今年以來,一些消費者注意到,以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型,瘦身豐胸、減肥增高等「黑五類」產品幾乎不見蹤跡,手機、數碼等電子類產品佔了主流,傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型,像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型,其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。
隨著國內數字電視的快速發展,電視購物頻道也異軍突起,並加速業界洗牌。2006年,廣電總局一位官員曾指著辦公桌上厚厚的一摞材料說,這些都是等著批復電視購物頻道的申請。在目前的競爭中,電視購物頻道早已勝出,消費者更信賴購物頻道,未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成,按規定數字電視將不再插播商業廣告,因此電視購物頻道將終結電視直銷廣告。
特點:
商品獨特品種多。電視購物公司明白,如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到,人們就不會費事打電話定貨。電視購物節目必須提供大量有獨特性的商品,才能不斷地吸引觀眾來購買。在電視購物節目中,商品種類可謂繁多。從幾美元一件的背心到兩三千美元一套的電腦、音響,從十幾美元一袋的狗食到幾百美元一架的健身設備,幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和製作,獨特新穎。克維思電視購物公司平均每星期推出250種新產品,其中不乏來自世界各國的「精品」。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。
巧妙的定價策略。電視購物節目廣泛採用「心理定價」策略。所謂心理定價,就是一個產品列出「原價」和「現價」,通過比較,顧客感到自己買到了便宜貨。在家庭電視購物網和克維思的節目中,除了每次列出商品的零售價外,常見的標價方式有「特價」、「今日價」、「一次性銷價」和「本節目價」等等,有時差價高達50%以上,很有吸引力。
五花八門的促銷方式。為了吸引觀眾收看電視購物節目,克維思幾乎每小時都有抽獎活動。如果隨機選中的四位數字和任何會員號碼的前四位數字或後四位數字一樣,這些會員每天就算中了100美元的獎券。但是必須及時打電話才能領到獎券。任何人都可免費申請克維思的會員號碼,克維思以此吸引觀眾收看電視購物節目。
因為電視購物節目是實況轉播,觀眾可以隨時給節目主持人打電話交談。節目主持人與觀眾的交談實況播出,幾乎所有打電話的觀眾都是說自己如何喜歡節目中的商品、如何喜歡節目主持人或者如何喜歡購物節目。有時,節目主持人還讓這位與其交談的觀眾猜個簡單的字謎,猜中即得一張獎券。這些「切身體會」和「現場受獎」,很有人情味,對一般觀眾的收視行為和購買意向頗有影響。
在電視購物節目中,「沖動購買」占很大比例。所謂沖動購買,就是顧客在觀看購物節目之前,沒有購買需求或購買意向,只是看了購物節目,對某種商品突然感興趣,立即購買為快。以上提到的商品獨特的定價策略在很大程度上可以促成沖動購買。此外,電視購物節目常常采「物以稀為貴」的促銷方式,在銷售數量有限的商品時,購物節目以倒數方式顯示出不斷減少的庫存量,促使猶豫不決的顧客盡快行動。一次,克維思銷售有體育明星親筆簽名的棒球棍,節目一開始就標出「僅有兩百隻」,結果這些1000美元一隻的棒球棍,很快銷售一空。另一種促銷方式可謂「群體壓力」,就是在節目上顯示出一種商品連續上漲的銷售量,暗示這是一種暢銷貨,大家都在購買,你也應該快買,克維思一向銷售紀錄是5分鍾內賣掉1500副耳環。
『捌』 請問電視里的家有購物是真的嗎
國家有關來部門為什麼不管呢?說自是「幾萬」元的商品,降了又降再打折的,讓你不可相信的「驚喜」,「幾百」元拿走!還要再送你「幾干」元的什麼……是商家瘋了嗎?還是觀眾傻了呢?只能說,如果你無聊了,請看電視里的「家有購物」!真的「驚喜」😂😂😂