❶ 淘寶網結盟湖南衛視進行電視購物如何合作
淘寶網結盟湖南衛視進行電視購物具體合作事宜如下: 淘寶網與湖南衛視昨天宣布雙方投資1億元成立跨媒體合資公司「快樂淘寶」,該公司將專門籌備一檔電視節目,同時在淘寶網上設立專門潮流購物頻道以及外部獨立網站,並打造與購物有關的電視節目及影視劇。
「快樂淘寶」全名為「湖南快樂淘寶文化傳播有限公司」,注冊資本達到1億元人民幣,淘寶網資深總監王煜磊將出任公司總經理。昨天,湖南衛視第一副台長張華立對媒體透露,該公司具體持股比例為湖南衛視51%,淘寶網49%。
「快樂淘寶」子頻道專區和外部獨立網站由上述合資公司負責運營,並且將延續採用以往淘寶網平台經營模式,交易、支付、物流服務等體系均將採用現有淘寶平台交易流程。
淘寶網總裁陸兆禧表示,「快樂淘寶」能夠給大家帶來兩個元素,一方面湖南衛視的客戶不僅可以在湖南衛視上投廣告,還可以在「快樂淘寶」上進行落地完成交易。另一方面,淘寶上商戶可以申請進駐「快樂淘寶」,同時也在電視媒體上獲得資源。
「文化和明星類資源,則將在『快樂淘寶』上重點發展。」陸兆禧介紹,新平台銷售商品部分將來自於:淘寶現有賣家商品,湖南衛視廣大合作品牌、湖南衛視旗下知名藝人及其他相關知名品牌授權的周邊衍生品,同時也會結合潮流和時尚,融入個性、流行商品。
另據「快樂淘寶」透露,未來其還將考慮開發多終端應用,即電視+網路+手機覆蓋的技術創新,基於電視淘寶的開發也正在籌備之中。
根據規劃,接下來「快樂淘寶」同時會推出一檔電視節目。張華立透露,該檔節目派出了湖南衛視的夢幻團隊,由目前「天天向上」製片人團隊策劃製作,預計明年春天上檔。
❷ 製作電視購物節目需要配備什麼樣的器材 和影棚 如果自己想開這樣的公司需要什麼樣的預算呢
一個藍色背復景牆 影視用的熒制光燈 這是摳圖用的 廣播級的攝像機
後期的話一台電腦
如果要求不高的話,沒多少錢,不算攝像機和房子 幾千塊錢就夠了
攝像機可以租的
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❸ 什麼是電視購物
電視購物是從美國開始崛起,而早期在美國約有12個購物頻道,一直到20世紀80年代末期,才成功的商業化。
1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達州誕生,隨即席捲全美。
台灣無線快買公司於1992 年成立,是台灣電視購物頻道市場的先驅,緊接著1993年萬里達傳播公司也成立了購物頻道,而後一直到1994 年底止,台灣電視購物頻道約有200多家,接著新視線購物頻道於1994年開台。
在1992年廣東省的珠江頻道播出了中國大陸第一個購物節目,1996年大陸第一個專業的購物頻道北京BTV開播。在中國已經有17年的歷史了。
電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式,目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近兩年來,這兩種形態一直共生共存,相互競爭市場份額。而「禁播令」的出現給了傳統電視購物致命一擊,可以說 「禁播令」的發布是電視購物行業的分水嶺,家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。
1、電視購物頻道前景廣闊
2006年12月28日,央視宣布開播 「CCTV中視購物」頻道,此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。
以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別於傳統的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以「教買不叫賣」的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購於教,播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平台,是一個無店鋪的「空中超市」。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌,同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。
由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。以湖南衛視快樂購物頻道為例,「快樂購物頻道」是2006年3月份經廣電總局批準的國內第一家全國連鎖的電視直播購物頻道,它依託全國性數字頻道 「快樂購物頻道」,重點覆蓋廣州、青島、杭州、南京、東莞、廣西等已經完成數字電視平移的省市。「快樂購」以連鎖的商業合作方式,組建了全國性的購物網路,形成快樂購物頻道的綜合競爭力。一年之間,逾50萬人體驗了這種全新的購物模式。據悉,「快樂購」開播一年的總營收超過4.6億元, 2007年的目標更鎖定為12億,不僅讓國際電視購物同行側目,同時也吸引了越來越多的商家加入「快樂購」的大平台,在「快樂購」周年慶舉行的招商會上,就吸引了全國800多家的供應商。
以「快樂購」為代表的中國新一代家庭電視購物的誕生和成長,昭示著這個新型消費模式的無限潛力,其驚人的發展速度顯示出新一代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。
2、監管力度加大加速業界洗牌
今年6月15日,因屢次出現違規播放醫療資訊服務和電視購物節目等問題,廣電總局決定責令寧夏電視台綜合頻道和甘肅電視台綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業廣告,並對存在的問題作出深刻檢查,提出切實整改措施,經總局同意後方可恢復廣告播放。可以用「廣告風暴」來形容廣電總局叫停兩家電視台廣告播放權事件,叫停電視台的廣告播放權,無疑是一記狠招。廣電總局使用如此狠招,目的顯然是為了表明整治電視醫療資訊服務和電視直銷節目的堅強決心,旨在向各單位宣告:這次來真的了,對於違規播放醫療葯品廣告和電視直銷廣告的電視台勢必將起到強烈的震懾效果。
由於我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管,且針對電視直銷的專門立法也相對滯後。因此,在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍,且已到了急需整頓的地步。
目前我國的電視直銷缺乏行業標准,行業門檻低,是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿,消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。有關專家指出,由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的一種最佳選擇。
在電視購物淪為消費者投訴的重災區之後,國家工商、廣電兩部門曾於去年8月1日頒布了相關產品的「禁播令」,並對全國電視購物行業進行聯合整肅。今年以來,一些消費者注意到,以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型,瘦身豐胸、減肥增高等「黑五類」產品幾乎不見蹤跡,手機、數碼等電子類產品佔了主流,傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型,像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型,其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。
隨著國內數字電視的快速發展,電視購物頻道也異軍突起,並加速業界洗牌。2006年,廣電總局一位官員曾指著辦公桌上厚厚的一摞材料說,這些都是等著批復電視購物頻道的申請。在目前的競爭中,電視購物頻道早已勝出,消費者更信賴購物頻道,未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成,按規定數字電視將不再插播商業廣告,因此電視購物頻道將終結電視直銷廣告。
特點:
商品獨特品種多。電視購物公司明白,如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到,人們就不會費事打電話定貨。電視購物節目必須提供大量有獨特性的商品,才能不斷地吸引觀眾來購買。在電視購物節目中,商品種類可謂繁多。從幾美元一件的背心到兩三千美元一套的電腦、音響,從十幾美元一袋的狗食到幾百美元一架的健身設備,幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和製作,獨特新穎。克維思電視購物公司平均每星期推出250種新產品,其中不乏來自世界各國的「精品」。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。
巧妙的定價策略。電視購物節目廣泛採用「心理定價」策略。所謂心理定價,就是一個產品列出「原價」和「現價」,通過比較,顧客感到自己買到了便宜貨。在家庭電視購物網和克維思的節目中,除了每次列出商品的零售價外,常見的標價方式有「特價」、「今日價」、「一次性銷價」和「本節目價」等等,有時差價高達50%以上,很有吸引力。
五花八門的促銷方式。為了吸引觀眾收看電視購物節目,克維思幾乎每小時都有抽獎活動。如果隨機選中的四位數字和任何會員號碼的前四位數字或後四位數字一樣,這些會員每天就算中了100美元的獎券。但是必須及時打電話才能領到獎券。任何人都可免費申請克維思的會員號碼,克維思以此吸引觀眾收看電視購物節目。
因為電視購物節目是實況轉播,觀眾可以隨時給節目主持人打電話交談。節目主持人與觀眾的交談實況播出,幾乎所有打電話的觀眾都是說自己如何喜歡節目中的商品、如何喜歡節目主持人或者如何喜歡購物節目。有時,節目主持人還讓這位與其交談的觀眾猜個簡單的字謎,猜中即得一張獎券。這些「切身體會」和「現場受獎」,很有人情味,對一般觀眾的收視行為和購買意向頗有影響。
在電視購物節目中,「沖動購買」占很大比例。所謂沖動購買,就是顧客在觀看購物節目之前,沒有購買需求或購買意向,只是看了購物節目,對某種商品突然感興趣,立即購買為快。以上提到的商品獨特的定價策略在很大程度上可以促成沖動購買。此外,電視購物節目常常采「物以稀為貴」的促銷方式,在銷售數量有限的商品時,購物節目以倒數方式顯示出不斷減少的庫存量,促使猶豫不決的顧客盡快行動。一次,克維思銷售有體育明星親筆簽名的棒球棍,節目一開始就標出「僅有兩百隻」,結果這些1000美元一隻的棒球棍,很快銷售一空。另一種促銷方式可謂「群體壓力」,就是在節目上顯示出一種商品連續上漲的銷售量,暗示這是一種暢銷貨,大家都在購買,你也應該快買,克維思一向銷售紀錄是5分鍾內賣掉1500副耳環。
❹ 什麼是電視購物頻道
電視購物頻道就是業內說的家庭購物,簡稱家購。以開播電視購物頻道為主的專現代家庭購物有別於傳統的屬電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環節,即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以「教買不叫賣」的方式做節目,以消費者的需求為出發,寓購於教,播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。電視購物瓶頸待突破
以電視台作為運營主體的購物頻道,是產品銷售的一個平台,是一個無店鋪的「空中超市」。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌,同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。
現在要開播購物頻道的話是需要廣電總局頒發牌照的,目前國內已經頒發牌照包括全國的,省市的,地方的總共有30個
❺ 給淘寶網做電視欄目的策劃及創意
如果是每周來一期的節目自,建議你和你的團隊先做出一個整體的創意計劃,每一集的內容再為整體計劃服務.
按照你上面說的做這個片子的主要目的是強調淘寶的便捷性,和吸引廣告商.那麼你就得好好分析淘寶這個品牌和淘寶一貫的形象定位了.再根據這個發散思維.或者說客戶對他們以往的一些東西是不是覺得有些地方要進行修正.
畢竟這個案子的很多具體情況不了解,你的這幾句話又說的不清不楚的,如果真的希望能夠得到某些幫助的話,和上面這位朋友講的一樣,客戶的製作要求、欄目形式等最好能介紹清楚一些。
❻ 目前國內電視購物商業模式有幾種請簡要進行說明。
一、電視購物商業模式分析
現階段,國內電視購物商業模式主要有電視直銷和家庭購物頻道兩種模式。兩種商業模式無論是在企業類型、產品定位、銷售品牌、媒體投放、營運特點方面都存在很大差異。
1、電視直銷商業模式
橡果國際屬於電視直銷商業模式,橡果國際企業類型屬境外上市公司,無廣電集團背景。
產品定位以新、奇、特為產品開發方向。橡果國際現有的手機、電腦、時尚用品、美容、營養保健、投資收藏、汽車用品、家居日用、教育、生活家電十類產品
銷售品牌以自主品牌為主,以合作品牌為輔;橡果國際自主品牌有「好記星」、「背背佳」、「安耐馳」、「紫環」、「奧雅」、「氧立得」,其他多為合作品牌推廣。
媒體投放是通過從多家電視台購買「非黃金時間」廣告時段作為該企業銷售推廣和營運的平台。橡果國際購買的電視平台地域跨度大,節目播放頻率高。截至2007年年底,橡果國際的電視平台包括42個頻道,分別為中央電視台的5個頻道、19個省市衛星頻道、6個港澳頻道和12個地方電視台頻道,橡果國際宣稱「覆蓋超過90%的中國家庭」。此外,橡果國際廣告時段近年持續增加,從2004年的36萬分鍾增長到2007年的89萬分鍾①,以2007年的數據計算,節目密度相當於每個電視頻道每天都有1個小時在播出橡果國際的廣告節目
2、家庭購物頻道商業模式
快樂購屬於家庭購物頻道商業模式,快樂購企業類型是湖南廣電集團和湖南衛視共同投資成立的電視購物公司,有廣電集團的背景。
產品定位以銷售家居用品為主,產品以多樣化、大眾化為方向。
快樂購物產品包括電器、廚房用品、生活用品、化妝品、珠寶首飾等,商品品種多達上千種。
銷售品牌以飛利浦、三星、聯想、索尼等知名品牌為主,消費者可以在商場買到,品牌的信譽和價格容易獲得消費者信任,以快樂購為例,開播兩年的會員數已超過90萬人。
媒體投放是通過廣電集團自有的家庭購物頻道播出,無需支付媒體費用,快樂購採取每天10小時直播形式銷售商品,開播當年289天的總銷售額就達到了3.24億元人民幣。
快樂購的營運特點能看到地方電視台的身影,企業利用廣電集團電視頻道資源,開設全天購物專屬頻道,以直播方式播出商品信息,通過提供「電視購物頻道」平台作為賣場,吸引眾多商家和廠商在平台上直接向消費者銷售產品,被人們稱為「空中大超市」。企業以收入分成、賺取價差等方式實現營運收入。快樂購產品多是知名品牌,利潤空間有限,企業的毛利率相對較低。
二、電視購物兩種商業模式的優劣勢
電視購物兩種商業模式的產品定位不同、銷售方式不同,各自的優劣勢也比較突出。
1、電視直銷商業模式的優劣勢
電視直銷模式的優勢是通過購買媒體時段銷售產品,不會過分的依賴某一個媒體,產品集中在價值較高的產品上,都是些新、奇、特產品,電視廣告採用密集型播放,可以在短時間內集中曝光企業品牌。電視直銷模式最大的劣勢在於信任度低,行業內存在少數不講誠信的電視直銷公司,採取不正當手段欺騙消費者,消費者對整個電視直銷行業缺少信任度,消費者普遍認為電視直銷產品多為質量沒有保證,誇大功效的產品;其次,電視直銷公司受限於電視台媒體渠道成本的增加。橡果國際大量購買電視台的廣告時段,電視台的廣告時段成為緊缺資源,電視直銷公司購買廣告時段的平均成本上升了3-5倍,很多地方電視台白天和晚上11點之後的所謂「非黃金時段」一下都變成了「黃金時段」,整個行業競爭在加劇,媒體價格在攀升,投入產出比在下降,都直接影響到電視直銷企業的盈利能力。
2、家庭購物頻道商業模式的優劣勢
家庭購物頻道模式以「媒體零售、電視百貨」為基本形態,最大優勢就在於電視台的品牌優勢,電視台全程參與電視購物節目,銷售產品時需要承擔責任,有可靠的質量保證體系支撐,消費者的認可度相對較高;其次,家庭購物頻道的媒體資源很穩定,基本能夠保證24小時播出。同時,在電視台的覆蓋率達到一定規模時,收視人群的數量較為可觀。家庭購物頻道模式的劣勢首先在於收視的覆蓋率,如果只能在本省內發展就無法做大做強達到預期目標,據快樂購數據顯示,其已經進入全國8省17個城市,這說明家庭購物頻道可以在政策允許的范圍內嘗試更多開拓業務的方式。其次,家庭購物頻道多以銷售家居產品為主,利潤空間有限,企業必須要靠產品的銷售規模來提高盈利能力。
三、電視購物兩種商業模式的隱性沖突
電視直銷和家庭購物頻道兩種商業模式同屬於電視購物,其商業模式不同,營運方式不同,但目標消費群基本相同,即喜歡收看電視購物廣告,以電話訂購方式購買商品的消費群體。兩種商業模式最大的隱性沖突是消費者口碑,影響消費者口碑的因素主要有四個方面。
1、產品質量
電視購物是一種直復營銷活動,營銷渠道的扁平化,使企業利潤空間較為可觀,大批良莠不齊的企業進入到電視購物行業,有些企業管理者的管理水平和經營質素較低,產品以次充好欺騙消費者,對整個行業產生較大的負面影響,產品質量問題成為消費者投訴的焦點。
2、產品功效
電視購物節目製作,常運用燈光、色彩、語言和特技手法優勢,以增強表達產品的功效,節目中過度使用拍攝技巧及電腦後期製作,造成消費者實際使用產品功效與電視廣告的功效差距太大,企業誇大產品功效誤導消費者,是消費者難以信賴電視購物產品的原因所在。
3、產品價格
電視購物的產品定價與商業模式有關,家庭購物頻道企業多採用成本導向定價法,銷售知名品牌為主,消費者對產品有較高的認知度和信任度。電視直銷企業多採用認知價值定價法,即企業根據消費者對產品的認知價格來制定價格的方法,銷售「新、奇、特」產品為主,產品定價波動過大,消費者對產品認知有限,缺乏對產品的信任度。
4、售後服務
電視購物商品,一般是企業通過物流公司,把商品直接送到消費者手裡,驗貨後付款,但消費者如果在使用中出現了問題,需要維修或更換產品時,有些電視購物企業售後服務質量很差,甚至對消費者置之不理,售後服務沒有保證,是消費者對電視購物的最大顧慮。
少數電視直銷企業的不良行為,已造成消費者對電視購物行業的「信任危機」。因此,家庭購物頻道進入電視購物市場,有廣電集團背景的企業,就會讓消費者對家庭購物頻道產生較高的信任度,樹立良好的信譽。電視直銷企業現階段能否挽回消費者的「信任危機」,是關繫到電視直銷企業能否繼續生存的關鍵。
四、電視購物發展的建議
國內電視購物行業經過十多年發展,電視購物企業正走向規模化經營。電視購物已成為現代消費者購物的新選擇。現階段,從消費者的消費水平、消費觀念和對產品認知度在逐漸趨於成熟,從商業環節的生產、物流、金融和運營體系建設在逐步趨於完善,電視購物企業將迎來一個難得的發展時機。
通過對電視購物兩種商業模式的隱性沖突分析,就現階段電視購物企業的發展提出以下幾點建議。
1、提高行業的准入條件
提高電視購物企業行業的准入條件,即在注冊資金、經營場地、營業人員、呼叫中心規模、物流配送、結算方式方面實施嚴格審批,使電視購物企業能在一個良性公平的環境里發展。
2、確保媒體的公信力
電視購物廣告片是通過電視台播出的,電視台的監管不利,也是造成電視購物行業「信任危機」的原因之一。近期,國家廣電總局下發了《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》,對電視購物短片廣告和居家購物節目已作出明確的規定,確保媒體的公信力,首先要從電視台對廣告的審核開始,只有這樣,電視購物行業才能健康有序的發展。
3、完善電視購物的法律法規
完善電視購物的法律法規,是現階段各級政府需要關注的問題,電視購物法律法規不健全,將直接影響電視購物行業發展。雖然現在電視購物的銷售份額僅占社會消費品零售總額0.1%,但隨著國民經濟總量的增長,電視購物銷售份額會邁上新的台階,電視購物法律法規的建設,是保障電視購物行業持續發展的基礎。
4、消費者協會的監督
在消費者協會設立「先行賠付保證金」,來應對電視購物行業內嚴重的「信任危機」。如橡國國際出資200萬元,讓消費者協會監督其企業對消費者的承諾和售後服務。消費者協會作為「第三方」機構,在一定程度上可以監督企業,保護消費者權益。但就企業而言,只有誠信經營,才能贏得消費者口碑,
綜上所述,通過對電視購物兩種商業模式分析,論述了電視購物兩種商業模式的優劣勢,揭示了兩種商業模式的隱性沖突是消費者的口碑。從中得出這樣的結論:電視購物企業無論是那一種商業模式,只有誠信經營,才能得到消費者信任,只有誠信經營,才能真正實現企業效益和社會效益的雙贏。
注釋:① 數據來源於橡國國際上市財務報表數據,圖2-1是對報表的原始數據整理後標識的統計圖表。
參考文獻:
1類承曜 . 直復營銷[M] .北京:企業管理出版社,1996.
2向芬. 中國電視購物與出路[J].營銷策略 .2003(2).
❼ 論文,電視購物頻道的發展。。。求思路。。。。請高手進。。。
前瞻網摘要:2013年5月,歌華有線出售持有的富邦歌華(北京)商貿有限責任公司20%的股權,業績低迷是主要原因,公司財務報告顯示,富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的,主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為,近年來我國電視購物行業快速發展,但是也存在很多問題。
2013年5月,歌華有線出售持有的富邦歌華(北京)商貿有限責任公司20%的股權,業績低迷是主要原因,公司財務報告顯示,富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的,主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為,我國電視購物行業經過二十餘年發展已經形成相對成熟的產業鏈,行業進入了快速發展期,2011年,中國電視購物市場規模達到455億元,從事電視購物的運營商近150家;2012年電視購物市場規模達到578.3億元,同比增長27.10%;預計2013年的市場規模將達到683.5億元。
❽ 如何做好電視購物新渠道
怎樣做好電視購物渠道
家電產品在電視購物中銷售也是面臨一些風險的,主要是區域選擇上很難把握。同樣的產品有些城市賣的好,有的賣的就不好,只有做過以後才會慢慢知道,如果控制不好會有很大的資源投入浪費掉。因此,廠家在操作電視購物渠道時也應注意一些問題。
正確選擇電視購物合作方式
對於家電產品來講,電視購物其實就是一個經銷商,電視購物方要看這個產品在市場中是否有,要分析這個產品的潛力,根據自己的利潤需求設定產品的銷售價,利潤空間是他們自己爭取的,而不是廠家給出的。因此,廠家只把握好自己的供貨價就可以。但有些電視台的電視購物製作方會收取製片費等一些費用,建議廠家不要接受這種方式,因為對於家電產品來講,很難確認產品在電視購物中能不能賣得動,就算是能賣動,能否把製作的費用賺回來也要打一個問號。目前國內收取製作費的電視購物機購還是很多的,因此與什麼樣的電視購物合作也要有個選擇,同時收不收取製作費也要看廠家自己的談判水平。但對於家電產品來講,建議採取不付節目錄制費用的方式合作。
了解電視購物的結算方式
電視購物信息化程度非常高,供貨商可以在電腦中看到自己產品銷售情況的詳細信息,貨號是多少,訂購狀況,什麼時間段銷出去多少台,配送狀況,客戶投訴一些什麼問題,答復解決的情況等等,這些內容供貨商都可以看到。也就是說,在某個時間段自己的產品一共銷了多少台,自己能結回多少錢,供貨商自己隨時都可以掌握。電視購物的結算方式有月結,也有現款現貨的方式,但現款現貨的方式非常少,一般都是月結,月結也有不同的方式。因為涉及到退換貨的問題,電視購物方是不會承擔這部分費用的,因此,電視購物在給供應商結款時,通常都是以時間段來計算,並且不會百分之百的把貨款結算給你,只會結某個時間段銷售量的百分之多少。採用這種方式也是給廠家一些壓力,使廠家必須要降低自己產品的投訴率。例如這個月1~15日,電視購物會給供應商結上個月這個時間段的50%或80%的貨款。因此企業也要考慮資金周轉,需更深層次的解剖,到底採用什麼樣的方式結算比較好,輔多少貨合適。不過目前國內的電視購物企業都是一些大的集團企業操作,貨款的安全性還是比較高的,結款也比較准時,最多是休息或節日期間會延遲三天。
建設好自己的售後服務體系
電視購物中家電產品的售後服務都是由廠家負責,因家電產品的技術性要求比較高,電視購物的銷售人員對家電產品並不是很精通,並且很多電視購物中銷售的產品在終端沒有銷售,廠家在銷售地也不會設售後服務網點,基本上各種售後服務的問題都是通過電話來解決,而電視購物的售後服務體系信息化程度高,這就要求廠家的售後響應速度要夠快。一般電視購物的售後服務人員能夠解決的問題他們就直接解決,如果解決不了都會及時向廠家咨詢,應該如何處理,是不是需要給客戶換機。而電視購物售後最多的問題其實就是退換貨,退貨很少,正常的換貨率在2%~3%左右,但壞機率比較高,一般要達到7%~8%。因電視購物中銷售的家電產品很多都是新產品,在零售賣場中促銷員在銷售產品時,會告訴消費者使用中應該注意一些什麼樣的問題,告訴消費者如何使用。但電視購物對產品使用中的注意事項強調的並不是很多,只注重演示的效果。很多消費者買了產品以後不懂如何使用,也很容易造成損壞。換機的配送成本由電視購物方承擔,但如果是退貨的話,配送費就需要廠家支付。因此,對於退換貨方面的問題,廠家的售後人員應該先聯系客戶,探討產品具體有一些什麼樣的問題,是使用的問題,還是產品本身的問題,如果是使用的問題,要正確指導用戶使用,如果是產品有問題,再通知電視購物給客戶換機。
另外在所有的電視購物配送單上都會附上家電廠家售後服務中心的電話,因此,廠家在售後服務的管理上一定要很嚴格的監控,對於市場詢價電話,也必須要問清楚,判別是已經購物的消費者,還是普通的詢價,是代理商還是經銷商,必須要有嚴格的區分,不能夠隨隨便便給客戶報價,特別是對於價格方面要有絕對的保密措施。同時一定要杜絕售後服務部門直接給客戶退換貨,或者直接把產品賣給電視購物的客戶,這樣會影響到廠家在電視購物渠道中的銷售,廠家也會比較被動。
做電視購物渠道也要見好就收
一個產品一旦在電視購物中銷售情況見好的話,經銷商的咨詢電話增多時,廠家就要考慮中止與電視購物的合作。因為對於家電產品來講,目前國內的電視購物在某種程度上更多的還是一種招商的做用,當地的經銷商和代理商看到這個產品在電視購物中做得很好,那麼也會與廠家聯系引進這一產品,而對於家電產品來講,還是通過零售終端主渠道銷售才會有更大的銷量。電視購物畢竟只是一個補充渠道,做到一定程度之後就必須要捨去電視購物,以免對經銷商和代理商的市場銷售造成影響。
❾ 電視購物的節目是怎麼製作完成的,已經相應的節目銜接,備貨,物流等
5分太少了 信息量很大的