『壹』 網上購物的具體全過程
前面幾位抄已經說的很清楚了襲，我就不再贅述了。
如果你在淘寶網購物，我順便說一下注意的問題吧。
1、看清楚寶貝圖片
看清去再拍
2、看清楚運送價格（快遞什麼的）
3、要買信用高的店裡的東西
淘寶大體分為兩種高仿和正品
正品一般貴一些，最好去信用高的店裡買因為信譽高的店有很多客戶率，還有就是去淘寶商城買東西（在淘寶首頁可以進去）那裡大多數都是真貨但是要貴點。
我覺得在淘寶網購物最重要的就是信譽、質量和服務，選擇好賣家是非常重要的，我建議你到「易淘家園」去買吧，安全放心一點，價格還實惠。我挺喜歡在易淘家園買東西的，那裡都是淘寶網的一些大賣家和知名賣家，信譽高，服務好，都加入了淘寶網消費者保障服務，不用擔心質量和售後服務的問題，買東西挺安全放心的，而且他們大都掌握著一手貨源，價格還實惠。我覺得買一些化妝品、衣服、減肥產品或者是一些品牌和比較貴重的物品最好是去易淘家園買，在那裡買的安全放心點。畢竟都是淘寶網的知名賣家，不會因為一點小便宜而損壞了自己的形象和聲譽。即使出現點小問題，也可以很好的得到處理。感覺挺不錯的。你不妨去看看。
『貳』 網路消費的過程
從網路消費抄購買過程看。網上購襲物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。
『叄』 網路消費者的購買過程
一．誘發需求
誘發需求的因素是多方面：有來自人體內部所形成的生理刺激，如冷暖飢渴；有來自外部環境所形成的心裡刺激等。
二．收集信息
消費者對信息的收集主要來自個人渠道、商業渠道和公共渠道。由於消費層次的不同，上網消費者大都具有敏銳的購買意識，始終領導著消費潮流。
網上購物不能親眼看到、觸摸到更不可能試用產品，因此在網上購物帶有一定的風險性，在網上銷售的產品的技術比較成熟，有國家標準的技術指標的限制，這類產品就比較容易獲得消費者的認同，實現購買，而對那些自己沒有把握，很多消費者會到傳統的渠道去採集產品的信息，選定自己所喜愛的產品，然後在網上購買，因為網上的售價通常要比傳統渠道價格低。
三．信息篩選
信息篩選是購買過程中必不可少的環節。消費者的綜合評價主要考慮商品的功能、質量、可靠性、樣式、價格和售後服務等。一般消費品和低值易耗品較易選擇，而對耐用消費品的選擇比較慎重。
看發布渠道
一般在著名站點上發布廣告的廠商，其經濟實力較強，可信度較高，反之，可信度較低。
看主頁更換的頻率
網路營銷成功的企業，其主頁內容必定經常更換，不時推出新的信息和產品。而不重視網路營銷的企業，對主頁的內容漠不關心，主頁總是以老面孔展示在網民面前的，建議不要選擇。因此一個好的獨立的銷售平台是非常重要的，可以找一些信譽較好的專業公司製作（
記者網路了一下（.com）例如新網、萬網、新網互聯、網居時代、商務中國、中國頻道、等等）。
看廣告用語
廣告對消費者的第一印像很重要。製作精良的廣告是對公司的又一有效的宣傳。
嘗試性購買
消費者在初步決定後，會挑選一些價值較低的產品進行嘗試性購買，這時，店主們不要失望，為他們提供好後續服務後，持續消費將得得到更大的訂單
四．購買決策
首先，網上購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小，這是因為消費者在網上尋找商品的過程本身就是一個思考的過程。他有足夠的時間仔細商品的性能、質量、價格和外觀，從容地做出自己的選擇。
其次，網上購買受外界影響小。購買者常常是獨自坐在計算機前上網瀏覽、選擇，與外界接觸較少，決策范圍有一定的局限性，大部分購買決策是自己做出或與家人商量後做出的。因此，網上購物的決策行為較之傳統的購買決策要快的多。
五．購後評價
商品的價格、質量和服務與消費者的預料相匹配，消費者會感到心理上的滿足，否則就會產生厭煩心理，購後評價為消費者發泄內心的不滿提供了一套非常好的渠道。
為提高企業競爭力，最大限度佔領市場，企業必須傾聽顧客反饋的意見和建議。
『肆』 消費者的購買過程，是由哪幾個階段組成的
在日常生活中，我們經常會到超市中購物，當然，現在隨著網上購物的流行，很多人也會到網上買東西，在購買東西的過程中，我們就成為了消費者。那麼，消費者在購買商品的時候，都是由哪幾個階段組成的？事實上，主要有四個階段：
其四是購後行為：購買後，對於一件商品的好壞，這也會影響消費者下次消費的結果。如果商品非常好，消費者會引來更多的消費者，反之，如果產品非常差的話，消費者也會隨之減少。
『伍』 消費者的網上購物過程
最好使用支付寶支付，首先你要有銀行卡，且開通了網上銀行
買東西、挑選、跟賣家砍價、拍下東西這些忽略不計的話
買完東西，付款，選擇你卡的銀行，點「付款導支付寶」，
轉到相應銀行頁面，確認，填寫卡號、密碼、驗證碼、就可以付款了
看到交易狀態變成了「買家已付款，等待賣家發貨」就說明付款成功了
然後就等待收貨、當著郵遞員驗貨，無誤後簽收，
回到淘寶-已買到的寶貝，此時交易狀態應該已經被賣家修改為「賣家已發貨，等待買家確認」點擊進入，完成交易，雙方互評
如果不明白，看看這個，有動畫演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是這樣的
買家
1： 一款你想買的商品 它必須支持「財付通」（財付通就是你們的交易由拍
拍來中介 不支持的話 就是你們自己商量交易 不建議 不安全）然後點擊
購買 裡面有詳細的流程 看就會
2： 然後就是聯系賣家了 你可以討價還價 商量一下郵費的問題 和售後的問
題 當然你也可以不用商量省略此部分（建議商量下 將來少麻煩）
3： 需要一張支持網銀的信用卡 然後在你買的商品上點我要付款 在彈出頁面
上 打上你的卡號密碼（不要在公共場所 安全問題）點支付 錢就會劃到
拍拍的帳戶上 拍拍也會提示賣家 你已經付過款了
4： 賣家會把貨發到你注冊帳號時填的地址（注冊是注意）同時你買的物品後
面會出現賣家已經發貨的提示
5： 你收貨後滿意貨物了 在你買的物品後面的我要付款 後打上你的財付通
密碼 錢就會從拍拍的帳戶上劃到賣家的帳戶上
6： 評價信用度
結束
流程是 ：
點擊購買商品-給財付通支付錢-財付通提示賣家發貨-賣家發貨-收貨-滿意
後同意付款-互相評價
「財付通」需要注冊 所有注冊或者購買具體操作比較簡單
累了 其他的不懂的還可以問 沒關系
『陸』 消費者購買決策過程的主要步驟
在復雜購買中，消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購後行為五個階段構成。
一、引起需要。消費者進入市場後的第一步是確認自身需要解決的"問題"，即存在著某種需求。
二、收集信息。消費者的信息來源包括消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾媒體等方面，企業要注意利用以上諸因素為消費者提供信息，同時，還要考慮到影響消費者對信息獲取的因素。
三、評價方案。在比較復雜的購買行動中，消費者對已經到手的信息進行估價、比較，以便於作下一步的決定。企業應不斷開發滿足消費者不同需求的產品，並設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象，以便於消費者的選擇與比較。
四、決定購買。消費者會選擇一款處於優勢地位的商品。
五、購後行為。消費者購買商品以後，購買的決策過程還在繼續，他要評價已購的商品。企業對這一步仍須給予充分的重視，因為它關繫到產品今後的市場和企業的信譽。判斷消費者購後行為有兩種理論，一種叫"預期滿意理論'；另一種叫"認識差距理論"。
拓展資料：
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。其中問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯系起來；信息收集階段將通過多種來源獲得產品或服務信息，以提高決策理性；方案評價階段，將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合，形成各種購買方案，並確認購買態度；購買決策階段，將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好；購後行為階段，將會評估購買獲得的價值，並通過行動表達滿意或不滿意等。
構成：
在復雜購買中，消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購後行為五個階段構成。
（一）引起需要(Need Recognition)
（二）收集信息(Information Search)
消費者信息來源主要有個人來源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業來源（如廣告、推銷員、經銷商、包裝、展覽）、公共來源（如大眾傳播媒體、消費者評審組織等）、經驗來源（如處理、檢查和使用產品）等。
（三）評價方案(Evaluation of Alternatives)
1.產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。
2.屬性權重。即消費者對產品有關屬性所賦予的不同的重要性權數。
3.品牌信念。
4.效用函數。
5.評價模型。
（四）決定購買(Purchase Decision)
（五）購後行為(Post-Purchase Behavior)
購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，即S=F（E，P）。若E<P，則消費者會感到很滿意；若E=P，則消費者會感到滿意，若E>P，則消費者會感到不滿意。
『柒』 消費者網路消費具體的行為流程是在線等
隨著網路購物來市場的快速成長，商自品在線評論對商家和潛在消費者的影響越來越大。已購物消費者對商品進行在線評論，不僅使潛在消費者能夠獲得更加真實的信息，還能夠幫助商家了解商品的市場反應，從而及時發現問題並改進。然而，商家在運用網路渠道帶來極大便利的同時，也遇到一些問題，比如，在線評論對潛在消費者的影響，尤其是差評帶來的負面影響使大部分好評失效等。面對這些問題，網店商家採取「好評返現」措施來應對，事實表明，這種措施帶來的短期效用是非常明顯的。
『捌』 網路消費者的網路消費購買過程
網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要─→信息收集─→比較選擇─→購買決策─→購後評價。
（一）確認需要
網路購買過程的起點是誘發需求，當消費者認為已有的商品不能滿足需求時，才會產生購買新產品的慾望。在傳統的購物過程中，消費者的需求是在內外因素的刺激下產生的，而對於網路營銷來說，誘發需求的動因只能局限於視覺和聽覺。因而，網路營銷對消費者的吸引是有一定難度的。作為企業或中介商，一定要注意了解與自己產品有關的實際需要和潛在需要，掌握這些需求在不同的時間內的不同程度以及刺激誘發的因素，以便設計相應的促銷手段去吸引更多的消費者瀏覽網頁，誘導他們的需求慾望。
（二）收集信息
當需求被喚起後，每一個消費者都希望自己的需求能得到滿足，所以，收集信息、了解行情成為消費者購買的第二個環節。
收集信息的渠道主要有兩個方面：內部渠道和外部渠道。消費者首先在自己的記憶中搜尋可能與所需商品相關的知識經驗，如果沒有足夠的信息用於決策，他便要到外部環境中去尋找與此相關的信息。當然，不是所有的購買決策活動都要求同樣程度的信息和信息搜尋。根據消費者對信息需求的范圍和對需求信息的努力程度不同，可分為以下三種模式：
1.廣泛的問題解決模式
是指消費者尚未建立評判特定商品或特定品牌的標准，也不存在對特定商品或品牌的購買傾向，而是很廣泛地收集某種商品的信息。處於這個層次的消費者，可能是因為好奇、消遣或其他原因而關注自己感興趣的商品。這個過程收集的信息會為以後的購買決策提供經驗。
2.有限問題的解決模式
處於有限問題解決模式的消費者，已建立了對特定商品的評判標准，但尚未建立對特定品牌的傾向。這時，消費者有針對性地收集信息。這個層次的信息收集，才能真正而直接地影響消費者的購買決策。
3.常規問題的解決模式
在這種模式中，消費者對將來購買的商品或品牌已有足夠的經驗和特定的購買傾向，它的購買決策需要的信息較少。
（三）比較選擇
消費者需求的滿足是有條件的，這個條件就是實際支付能力。消費者為了使消費需求與自己的購買能力相匹配，就要對各種渠道匯集而來的信息進行比較、分析、研究，根據產品的功能、可靠性、性能、模式、價格和售後服務，從中選擇一種自認為「足夠好」或「滿意」的產品。
由於網路購物不能直接接觸實物，所以，網路營銷商要對自己的產品進行充分的文字描述和圖片描述，以吸引更多的顧客。但也不能對產品進行虛假的宣傳，否則可能會永久的失去顧客。
（四）購買決策
網路消費者在完成對商品的比較選擇之後，便進入到購買決策階段。與傳統的購買方式相比，網路購買者在購買決策時主要有以下三個方面的特點：
首先，網路購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小。
其次，網路購物受外界影響小。
第三，網上購物的決策行為與傳統購買決策相比速度要快。
網路消費者在決策購買某種商品時，一般要具備以下三個條件：
第一，對廠商有信任感。
第二，對支付有安全感。
第三，對產品有好感。所以，網路營銷的廠商要重點抓好以上工作，促使消費者購買行為的實現。
（五）購後評價
消費者購買商品後，往往通過使用對自己的購買選擇進行檢查和反省，以判斷這種購買決策的准確性。購後評價往往能夠決定消費者以後的購買動向，「滿意的顧客就是我的最好的廣告」。
為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。
『玖』 結合經過簡單描述普通消費者網上購物的全過程。
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