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網上購物退貨過程

發布時間: 2021-03-05 04:28:52

㈠ 網購東西退貨怎麼退

1、首先要聯系客服,在退貨的時候,不要直接就把東西給人家寄過去,有客服的內聯系容客服,沒有客服的遵守退貨的流程。

(1)網上購物退貨過程擴展閱讀:

1、退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。

2、2018年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權,在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。

3、退貨原因有:

(1)商品質量或包裝有問題,顧客退回後,門店收貨部再轉退給供應商;

(2)存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應商;

(3)商品未到保質期,即已變質或損壞。

㈡ 網上購物不滿意退貨詳細流程

你拍下東西後把錢打到支付寶上,收到確認賣家才可以收到錢,如果有問題收到後和賣家交涉退貨那得看賣家了,有的賣家是不給退貨的.如果退也是自己拿來迴路費,得不償失..

很多的會員對於退款退貨流程不了解,導致聽信對方騙子的,最後自己上當受騙,下面老鷹模擬一個交易交給大家如何進行操作:

交易流程大家應該都知道吧:

網上安全交易流程如下:

那麼下面從賣家已經發貨了開始講解,當賣家已經發貨了:

1. 賣家就會在交易管理裡面出現這個提示「買家還有***時間來完成確認收貨」

買家就會有這個提示:提示你還有多長時間系統要自動給賣家付款!

如果你這時候貨有問題或者甚至沒有收到貨就要申請退款了,注意如果沒有收到貨千萬不要點擊「我收到貨要求退款」的按鈕!很多人就是這樣被騙的!

2. 下面以收到貨了要求退貨進行操作:

大家注意下面的『我願意向賣家支付*****元』這個操作,需要給賣家退多少錢就填多少,比如你的貨是100元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就退款20給賣家,給買家80元!

買家申請了退款後,就等待賣家回應,現在買家的狀態是這樣的,現在如果協商好了你可以撤銷退款,同意打款!

3.在看看這時候店家的狀態是這樣的:這個時候賣家的處理時間是15天,超過15天系統自動給買家打款!一定要注意了

點擊退款詳情有下面的操作:同意或者拒絕

賣家拒絕了買家的退款請求,就會提示等待買家修改退款協議

4.在看看買家的退款狀態,這個時候是賣家拒絕了退款請求:等待你處理的時間現在是15天

你現在點擊『修改退款協議』

5.看看賣家的操作,如果賣家這個時候會有兩個選擇,一個是拒絕,一個是同意退款並選擇你的退貨地址!

現在賣家這里就顯示,退款協議達成,等待買家15天之內退貨

6.現在買家就要進行退貨,把物流承運信息和發貨單號填寫正確!

這時候買家就會有這個提示;等待賣家10天內回應

7.如果賣家10天之內沒有收到貨,會有下面三個選項:
點擊我沒有收到貨拒絕退款,現在如果收到貨了可以同意就可以了!

這個時候你拒絕了買家的退款,就會提示買家還有7天提交發貨的證明

8.現在買家需要上傳發貨單據證據自己已經發貨了

買家點擊上傳憑證
這個時候買家有7天上傳發貨憑證的時間,過了時間這個窗口就關閉上傳功能!

9.這個時候賣家的狀態是提示買家已經上傳證據,可以查看到的

這個時候如果賣家收到貨了就可以同意退款,如果沒有收到退貨繼續拒絕!

現在退貨成功,交易結束

提醒要點:注意每個操作環節,尤其是自己的處理超時時間,在就是保存聊天記錄出現問題及時溝通!

㈢ 淘寶退貨詳細流程

1、在手機淘寶我的淘寶界面,找到並點擊我的訂單選項。

㈣ 退貨的步驟

你是在網上購物,想要退貨嗎?如果是網上購物,想要退貨,一定要先聯系商家的客服,告知對方理由,待對方同意後按對方提供的退貨地址和要求的快遞將物品寄回給對方即可。

㈤ 網購怎麼退貨和退款

一、退款流程

  1. 登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】

    註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動為您回傳單號,但需要您仔細核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。

    (5)網上購物退貨過程擴展閱讀:

    1、退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢;

    2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您;

    3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)

    4、若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

    5、涉及郵費爭議,請參見:規則-運費問題的爭議處理(買家版)。

    ㈥ 網上購物退貨流程

    1,聯系賣家說明需抄要退貨。襲
    2,點擊已買到的寶貝,找到需要退款的那款寶貝,點擊退款,或者申請售後(未確認收貨顯示的是退款,已經確認收貨的顯示的是申請售後)進入後點擊退款並退貨。申請好之後聯系賣家同意
    3,賣家同意之後寄回寶貝,並回到之前申請的頁面填寫物流單號。
    4,等賣家收到寶貝就會點擊確認收貨。退款會打回到買家賬號。
    5,網購退貨程序比起實體店鋪更顯麻煩,故消費者在網購時應充分考慮再做下單決定。避免退換貨產生的不必要的麻煩和物流費用。

    ㈦ 網購要退貨怎麼個流程

    淘寶買的東西退貨的具體操作流程:
    1、打開手機淘寶APP,點擊右下角的「我的淘寶」
    2、在我的淘寶頁面中,在我的訂單欄目下點擊「待收貨」里
    3、在頁面中,找到你所需要退貨退款的商品後,直接點擊進入,查看商品信息。
    4、進入訂單詳情頁面後,點擊「退款」項
    5、在頁面中,選擇你需要的退款類型(此例選擇退貨退款)
    6、根據頁面提示,填寫退款信息後,點擊「提交」,並將退還的商品寄出,輸入快遞編號。
    7、如果你的信譽較高,那麼淘寶會提前將退款墊付給你,否則需等店家確認收貨後,方可收到退款
    如交易已經成功,可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要您承擔相應的風險和責任。

    淘寶購物退貨都有哪些流程該如何具體操作

    退貨的話,首先和賣家協商 ,如果對方同意就在線申請退貨,然後把貨物發到賣家指定地址,填好單號即可等賣家確認收貨

    ㈨ 網上購物退貨退款流程

    聊天記錄上有說明郵費你先墊付,收到後對方轉賬給你的記錄嗎?如果有這樣談妥的聊天記錄,而對方卻食言不給你轉賬的話,你可以直接投訴淘寶。這個不怕坑。