① 淘寶網賣家一直不發貨,怎麼投訴
交易狀態是「買家已付款,等待賣家發貨」,賣家遲遲沒有發貨,請您參考以下方法進行操作:
第一步:建議您積極主動聯系賣家確認發貨時間;
第二步:如聯系不上賣家,或您不想繼續進行交易,您可以在您付款成功的24小時之後申請退款(淘寶網上的交易買家自付款之時起即可申請退款)。
申請退款的路徑:打開支付寶網站—點擊「交易記錄」—找到此筆交易,點擊「退款」,填寫好退款相關信息;
第三步:聯系賣家確認退款協議,如賣家同意退款協議,款項立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯系不上賣家,或賣家對退款協議一直沒有響應,在您提交退款協議的5天之後,款項也會回到您的支付寶賬戶中。一直不發貨不會怎麼樣,關鍵是你這邊。你要麼聯系賣家發貨,要麼聯系他看是什麼原因。如果你懶得等了,就建議你申請退款吧。淘寶規則你看下
第三十條買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨...交易狀態是「買家已付款,等待賣家發貨」,賣家遲遲沒有發貨,請您參考以下方法進行操作:
第一步:建議您積極主動聯系賣家確認發貨時間;
第二步:如聯系不上賣家,或您不想繼續進行交易,您可以在您付款成功的24小時之後申請退款(淘寶網上的交易買家自付款之時起即可申請退款)。
申請退款的路徑:打開支付寶網站—點擊「交易記錄」—找到此筆交易,點擊「退款」,填寫好退款相關信息;
第三步:聯系賣家確認退款協議,如賣家同意退款協議,款項立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯系不上賣家,或賣家對退款協議一直沒有響應,在您提交退款協議的5天之後,款項也會回到您的支付寶賬戶中。一直不發貨不會怎麼樣,關鍵是你這邊。你要麼聯系賣家發貨,要麼聯系他看是什麼原因。如果你懶得等了,就建議你申請退款吧。淘寶規則你看下
第三十條買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
如果你是賣家發現這種情況,建議你聯系淘寶的客服~~~
② 淘寶一直沒發貨怎麼投訴
淘寶購物最郁悶的就是已付款,賣家卻遲遲不發貨,買家對於碰到一些淘寶賣家幾天不發貨的各類情況,相應對的也有以下這些方法,如果買家拍下商品後,賣家一直未操作發貨,可按以下幾種情況處理:
淘寶賣家不發貨怎麼辦
淘寶賣家不發貨怎麼辦?
1、買家還沒有進行付款操作,即交易訂單狀態為「等待買家付款」:若買賣雙方協商需關閉交易,賣家在此交易狀態下可操作關閉,只有交易狀態為「等待買家付款」時,賣家才可以操作關閉訂單交易。注意:關閉交易前務必確認已經通知買家,並已達成一致意見。單方面關閉交易,將有可能導致買家投訴,進而影響您使用支付寶的權利。提醒您慎重操作。在交易創建後的3天,若買家一直未操作付款,系統將自動默認交易關閉。
2、買家已經進行付款操作,即交易訂單狀態為「買家已付款」:買家可以即時申請退款,後續賣家同意退款協議即可。
若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統默認買賣雙方已按買方的退款申請達成退款協議,按退款申請退款給買家,退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項,退回款項也可與其他賣家繼續交易。
3、交易狀態為「交易關閉」的0-15天內,若賣家存在付款以後未發貨行為,買家也可以在「已買到的寶貝」中「投訴維權」,選擇「付款未發貨」的投訴。
如果賣家已經操作發貨或交易成功,貨物一直沒收到,相關具體操作。
提醒:如果賣家不操作發貨,交易將一直處於「買家已付款」的狀態,此交易狀態下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。
淘寶賣家不發貨怎麼辦
如何投訴淘寶賣家?
無論是你還未確認收貨或者是交易成功的情況下,對於賣家各方面不好的態度以及對產品感到不滿都可以投訴賣家的,從而來維護個人的利益以及權力。如果你是長期淘寶購物的話可能都會遇到這樣的情況發生,賣家可以採取維權的措施,投訴成功後,淘寶的客服會進行相關的處理;
方法/步驟
登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
提交後,等待賣家怎麼處理了。
如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理
③ 網上買東西商家不發貨超過多長時間可以投訴12315
超過規定的時間不發貨,就可以投訴12315。
遇到賣家不發貨的情況可以聯系供應商協商回、無法協商時申請退答款、投訴賣家,甚至可以找工商部門反映等。
1、賣家不發貨的時候可以聯系供應商協商,提醒賣家發貨。
2、若是賣家不響應買家的協商,可以在購買平台上申請退款。
3、在退款成功交易關閉後的15天內可以發起違背承諾的投訴。
4、商家遲遲沒有發貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復,撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。
(3)淘寶購物長時間不發貨可以投訴嗎擴展閱讀
淘寶網默認發貨時間為48小時(註:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發貨時間要求請點此查看)。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
④ 淘寶購物多久不發貨可以投訴
這要賣家看有沒有承諾規定時間發貨,這個先建議聯系賣家協商。
①您可通過旺旺聯系回賣家發貨答;②賣家已發貨,請關注物流信息,如果物流信息一直未更新,您可以聯系物流公司;③您可申請退款;④如您要投訴賣家,可在退款成功後15天內,點擊已買到的寶貝頁面「投訴賣家」選擇「未按約定時間發貨」。
可以登錄「我的淘寶」—「已買到的寶貝」點擊投訴賣家有詳細介紹
補充:
⑤ 淘寶購物48小時不發貨可以投訴嗎
那要看淘寶里賣家是怎麼設定的了,有的商家是三天之內發貨,還有的四十五天發貨,不過大部分是兩天之內發貨,不一樣的,如果超出賣家設定的時間才能投訴的
⑥ 如果淘寶買東西,賣家一直不發貨可以投訴嗎
在下單後72小時內(雙方約定的以約定時間為准),一般是賣家配貨聯系物流的時間,若有其他的需求可以聯系賣家協商,若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨。
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待;
③ 還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 若訂單為【待收貨】,建議點擊【查看物流】,
① 若物流顯示正在運輸途中,請耐心等待一下,或直接聯系物流公司;
② 若物流信息未顯示或異常,可以點此查看解決方法;
③ 若一直未收到貨,且聯系不上賣家,可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
4. 若交易已成功,但實際未收到商品,可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕申請,可以申請【要求淘寶介入】處理。
溫馨提醒:
若對賣家未按約定時間發貨有異議,雙方未溝通協商解決,可以申請退款,在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴
⑦ 淘寶交易賣家不發貨多長時間內可以投訴
一般過了約定時間沒發貨就可以申請退款,賣家不肯退款就可以投訴!
⑧ 淘寶購物之後賣家一直不發貨能投訴嗎
沒發貨不想要的話直接申請退款,實在不行就是打淘寶投訴電話,要看店鋪的規定發貨時間的!可以先聯系賣家問問是什麼情況沒有發貨!