A. 論文，電視購物頻道的發展。。。求思路。。。。請高手進。。。
前瞻網摘要：2013年5月，歌華有線出售持有的富邦歌華（北京）商貿有限責任公司20%的股權，業績低迷是主要原因，公司財務報告顯示，富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的，主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為，近年來我國電視購物行業快速發展，但是也存在很多問題。
2013年5月，歌華有線出售持有的富邦歌華(北京)商貿有限責任公司20%的股權，業績低迷是主要原因，公司財務報告顯示，富邦歌華2012年凈利潤虧損5491.06萬元。富邦歌華是2010年歌華有線與香港富邦媒體有限公司共同出資設立的，主要從事購物頻道的節目製作和產品銷售。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年 中國電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》分析認為，我國電視購物行業經過二十餘年發展已經形成相對成熟的產業鏈，行業進入了快速發展期，2011年，中國電視購物市場規模達到455億元，從事電視購物的運營商近150家;2012年電視購物市場規模達到578.3億元，同比增長27.10%;預計2013年的市場規模將達到683.5億元。
B. 電視購物有哪些好處應當注意哪些問題呢
電視購物作為企業一種新渠道，有以下三方面特點：
一、能夠提升品牌知名度；電視購物播出時段，在產品介紹中，經常會重復穿插品牌LOGO、品牌VCR畫面，加深消費者對品牌的認知度，從而提升企業品牌知名度。
二、能夠提升產品銷量；電視購物是以單款產品直接進行批發銷售；單款產品銷量大於零售。
三、能夠完善和補充企業實體渠道，對一些正在拓展地面渠道還有待建實體的企業來講是非常有意義的。
電視購物是一種直復營銷，它有別於傳統營銷，電視購物營銷中須關注以下三個問題：
一、渠道定位
電視購物對企業而言，就是選擇電視購物媒體作為分銷渠道，實現企業盈利的營銷管理過程。電視購物營銷渠道定位的核心要素要滿足電視購物媒體的五個基本條件：即財務狀況、產品質量、競爭性價格、配送入庫與服務保障、企業信譽。不同電視購物媒體針對不同消費人群，企業在渠道定位時，需結合企業自身條件及電視購物媒體環境進行綜合分析。
二、產品定位
電視購物產品定位，直接影響到品牌定位，它對企業整個產品線的銷售都會起到促進或限製作用。主要表現在三個方面：
第一、產品與品牌：電視購物上線的產品，消費者會把產品與企業品牌掛鉤，認知大於事實。如果上線產品根本不具備品牌所代表的特色，對企業品牌傷害會很大。如果脫離品牌特色去做電視購物，即使電視購物成功也只是曇花一現。
第二、定價與品牌：電視購物會直接標出產品價格，消費者會認為這個品牌產品就是這個價位，這個品牌同檔次產品都不會高於這個價位。電視購物產品定價決定品牌的檔次。
第三、產品差異與媒體時段：電視購物和實體渠道間會產生渠道沖突，產品組合的選擇對實體渠道也會產生較大影響；電視購物媒體時段對產品銷量極為重要，不同媒體時段，產品銷量會有很大差異。
三、配送入庫與服務保障
產品配送入庫是電視購物售前的重要環節。上線產品確定播出時間後，產品須經QC配送入庫，合理的產品庫存是電視購物銷售的保證。
服務保障是電視購物另一個關鍵環節。對於購買耐用消費品的消費者來說，售後服務保障對購買決定是一個不得不考慮的問題。
企業不要把電視購物僅當作一種做廣告宣傳，也不能僅把電視購物當作一種新興渠道，它是一個牽一發而動全身的營銷管理過程。把電視購物置於企業整個營銷體系中，從企業品牌建設、產品線規劃、價格體系和渠道體系中思考，就會把電視購物營銷做得比較成功。
C. 目前國內電視購物商業模式有幾種請簡要進行說明。
一、電視購物商業模式分析
現階段，國內電視購物商業模式主要有電視直銷和家庭購物頻道兩種模式。兩種商業模式無論是在企業類型、產品定位、銷售品牌、媒體投放、營運特點方面都存在很大差異。
1、電視直銷商業模式
橡果國際屬於電視直銷商業模式，橡果國際企業類型屬境外上市公司，無廣電集團背景。
產品定位以新、奇、特為產品開發方向。橡果國際現有的手機、電腦、時尚用品、美容、營養保健、投資收藏、汽車用品、家居日用、教育、生活家電十類產品
銷售品牌以自主品牌為主，以合作品牌為輔；橡果國際自主品牌有「好記星」、「背背佳」、「安耐馳」、「紫環」、「奧雅」、「氧立得」，其他多為合作品牌推廣。
媒體投放是通過從多家電視台購買「非黃金時間」廣告時段作為該企業銷售推廣和營運的平台。橡果國際購買的電視平台地域跨度大，節目播放頻率高。截至2007年年底，橡果國際的電視平台包括42個頻道，分別為中央電視台的5個頻道、19個省市衛星頻道、6個港澳頻道和12個地方電視台頻道，橡果國際宣稱「覆蓋超過90%的中國家庭」。此外，橡果國際廣告時段近年持續增加，從2004年的36萬分鍾增長到2007年的89萬分鍾①，以2007年的數據計算，節目密度相當於每個電視頻道每天都有1個小時在播出橡果國際的廣告節目
2、家庭購物頻道商業模式
快樂購屬於家庭購物頻道商業模式，快樂購企業類型是湖南廣電集團和湖南衛視共同投資成立的電視購物公司，有廣電集團的背景。
產品定位以銷售家居用品為主，產品以多樣化、大眾化為方向。
快樂購物產品包括電器、廚房用品、生活用品、化妝品、珠寶首飾等，商品品種多達上千種。
銷售品牌以飛利浦、三星、聯想、索尼等知名品牌為主，消費者可以在商場買到，品牌的信譽和價格容易獲得消費者信任，以快樂購為例，開播兩年的會員數已超過90萬人。
媒體投放是通過廣電集團自有的家庭購物頻道播出，無需支付媒體費用，快樂購採取每天10小時直播形式銷售商品，開播當年289天的總銷售額就達到了3.24億元人民幣。
快樂購的營運特點能看到地方電視台的身影，企業利用廣電集團電視頻道資源，開設全天購物專屬頻道，以直播方式播出商品信息，通過提供「電視購物頻道」平台作為賣場，吸引眾多商家和廠商在平台上直接向消費者銷售產品，被人們稱為「空中大超市」。企業以收入分成、賺取價差等方式實現營運收入。快樂購產品多是知名品牌，利潤空間有限，企業的毛利率相對較低。
二、電視購物兩種商業模式的優劣勢
電視購物兩種商業模式的產品定位不同、銷售方式不同，各自的優劣勢也比較突出。
1、電視直銷商業模式的優劣勢
電視直銷模式的優勢是通過購買媒體時段銷售產品，不會過分的依賴某一個媒體，產品集中在價值較高的產品上，都是些新、奇、特產品，電視廣告採用密集型播放，可以在短時間內集中曝光企業品牌。電視直銷模式最大的劣勢在於信任度低，行業內存在少數不講誠信的電視直銷公司，採取不正當手段欺騙消費者，消費者對整個電視直銷行業缺少信任度，消費者普遍認為電視直銷產品多為質量沒有保證，誇大功效的產品；其次，電視直銷公司受限於電視台媒體渠道成本的增加。橡果國際大量購買電視台的廣告時段，電視台的廣告時段成為緊缺資源，電視直銷公司購買廣告時段的平均成本上升了3－5倍，很多地方電視台白天和晚上11點之後的所謂「非黃金時段」一下都變成了「黃金時段」，整個行業競爭在加劇，媒體價格在攀升，投入產出比在下降，都直接影響到電視直銷企業的盈利能力。
2、家庭購物頻道商業模式的優劣勢
家庭購物頻道模式以「媒體零售、電視百貨」為基本形態，最大優勢就在於電視台的品牌優勢，電視台全程參與電視購物節目，銷售產品時需要承擔責任，有可靠的質量保證體系支撐，消費者的認可度相對較高；其次，家庭購物頻道的媒體資源很穩定，基本能夠保證24小時播出。同時，在電視台的覆蓋率達到一定規模時，收視人群的數量較為可觀。家庭購物頻道模式的劣勢首先在於收視的覆蓋率，如果只能在本省內發展就無法做大做強達到預期目標，據快樂購數據顯示，其已經進入全國8省17個城市，這說明家庭購物頻道可以在政策允許的范圍內嘗試更多開拓業務的方式。其次，家庭購物頻道多以銷售家居產品為主，利潤空間有限，企業必須要靠產品的銷售規模來提高盈利能力。
三、電視購物兩種商業模式的隱性沖突
電視直銷和家庭購物頻道兩種商業模式同屬於電視購物，其商業模式不同，營運方式不同，但目標消費群基本相同，即喜歡收看電視購物廣告，以電話訂購方式購買商品的消費群體。兩種商業模式最大的隱性沖突是消費者口碑，影響消費者口碑的因素主要有四個方面。
1、產品質量
電視購物是一種直復營銷活動，營銷渠道的扁平化，使企業利潤空間較為可觀，大批良莠不齊的企業進入到電視購物行業，有些企業管理者的管理水平和經營質素較低，產品以次充好欺騙消費者，對整個行業產生較大的負面影響，產品質量問題成為消費者投訴的焦點。
2、產品功效
電視購物節目製作，常運用燈光、色彩、語言和特技手法優勢，以增強表達產品的功效，節目中過度使用拍攝技巧及電腦後期製作，造成消費者實際使用產品功效與電視廣告的功效差距太大，企業誇大產品功效誤導消費者，是消費者難以信賴電視購物產品的原因所在。
3、產品價格
電視購物的產品定價與商業模式有關，家庭購物頻道企業多採用成本導向定價法，銷售知名品牌為主，消費者對產品有較高的認知度和信任度。電視直銷企業多採用認知價值定價法，即企業根據消費者對產品的認知價格來制定價格的方法，銷售「新、奇、特」產品為主，產品定價波動過大，消費者對產品認知有限，缺乏對產品的信任度。
4、售後服務
電視購物商品，一般是企業通過物流公司，把商品直接送到消費者手裡，驗貨後付款，但消費者如果在使用中出現了問題，需要維修或更換產品時，有些電視購物企業售後服務質量很差，甚至對消費者置之不理，售後服務沒有保證，是消費者對電視購物的最大顧慮。
少數電視直銷企業的不良行為，已造成消費者對電視購物行業的「信任危機」。因此，家庭購物頻道進入電視購物市場，有廣電集團背景的企業，就會讓消費者對家庭購物頻道產生較高的信任度，樹立良好的信譽。電視直銷企業現階段能否挽回消費者的「信任危機」，是關繫到電視直銷企業能否繼續生存的關鍵。
四、電視購物發展的建議
國內電視購物行業經過十多年發展，電視購物企業正走向規模化經營。電視購物已成為現代消費者購物的新選擇。現階段，從消費者的消費水平、消費觀念和對產品認知度在逐漸趨於成熟，從商業環節的生產、物流、金融和運營體系建設在逐步趨於完善，電視購物企業將迎來一個難得的發展時機。
通過對電視購物兩種商業模式的隱性沖突分析，就現階段電視購物企業的發展提出以下幾點建議。
1、提高行業的准入條件
提高電視購物企業行業的准入條件，即在注冊資金、經營場地、營業人員、呼叫中心規模、物流配送、結算方式方面實施嚴格審批，使電視購物企業能在一個良性公平的環境里發展。
2、確保媒體的公信力
電視購物廣告片是通過電視台播出的，電視台的監管不利，也是造成電視購物行業「信任危機」的原因之一。近期，國家廣電總局下發了《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》，對電視購物短片廣告和居家購物節目已作出明確的規定，確保媒體的公信力，首先要從電視台對廣告的審核開始，只有這樣，電視購物行業才能健康有序的發展。
3、完善電視購物的法律法規
完善電視購物的法律法規，是現階段各級政府需要關注的問題，電視購物法律法規不健全，將直接影響電視購物行業發展。雖然現在電視購物的銷售份額僅占社會消費品零售總額0.1%,但隨著國民經濟總量的增長，電視購物銷售份額會邁上新的台階，電視購物法律法規的建設，是保障電視購物行業持續發展的基礎。
4、消費者協會的監督
在消費者協會設立「先行賠付保證金」，來應對電視購物行業內嚴重的「信任危機」。如橡國國際出資200萬元，讓消費者協會監督其企業對消費者的承諾和售後服務。消費者協會作為「第三方」機構，在一定程度上可以監督企業，保護消費者權益。但就企業而言，只有誠信經營，才能贏得消費者口碑，
綜上所述，通過對電視購物兩種商業模式分析，論述了電視購物兩種商業模式的優劣勢，揭示了兩種商業模式的隱性沖突是消費者的口碑。從中得出這樣的結論：電視購物企業無論是那一種商業模式，只有誠信經營，才能得到消費者信任，只有誠信經營，才能真正實現企業效益和社會效益的雙贏。
注釋：① 數據來源於橡國國際上市財務報表數據，圖2-1是對報表的原始數據整理後標識的統計圖表。
參考文獻：
1類承曜 . 直復營銷[M] .北京：企業管理出版社，1996.
2向芬. 中國電視購物與出路[J].營銷策略 .2003(2).
D. 電視購物在互聯網的影響下有哪些新趨勢
上世紀90年代，是中國電視購物的黃金時期。但之後由於監管立法滯後，電視直銷野蠻生長，重創了消費者信心與行業口碑，導致中國電視購物行業在2000年前後一度陷入低谷。「雪上加霜」的是，在2003年，一家叫做淘寶網的網路零售平台成立，中國開始逐步走進網路購物時代。
在市場規模方面，由於受到網購市場的擠壓，電視購物市場呈現下滑態勢。2016年全國經新聞出版廣電總局批準的34家電視購物企業實現銷售額366億元，同比下滑8%。
但在用戶規模方面，雖然大量用戶被互聯網和移動互聯網分流，中國電視購物行業似乎處於內外交困之中，但最終卻沒有一蹶不振，反而逐漸地復甦起來。據前瞻產業研究院發布的《電視購物行業商業模式與投資風險分析報告》顯示，2016年中國電視購物會員人數已突破7500萬人，同比增長10%。
中年女性仍是支撐行業發展的主要群體
為什麼還有這么多人在使用電視購物?是誰在買，買什麼?前瞻產業研究院數據顯示，中年女性占電視購物消費群體總數的63%。同時，電視購物商品均價較高(約670 元)，且以日常家居、養生保健類產品居多。這表明電視購物的主力，是經濟條件較好、追求生活品質的中老年人群。的確，時髦的網購對於中老年群體來說，始終存在著一層技術壁壘。因此，電視購物對於網購依然存在一些優勢，比如更具感染力和直觀性。環球購物董事長孔炯曾表示，一些國內中小企業的優質商品在天貓、京東平台銷售，質量非常好，但銷量很差。因為產品的功能無法演示和對比，電視購物就為這些商品提供了一個非常好的平台。
從中國零售業的發展視角來看，電視購物從本質上來說還是零售業，且處於線上線下零售方式激烈競合的環境中。一方面，實體零售行業的民營力量發展活躍，2016年上半年統計的百貨、購物中心、大型超市、品牌連鎖營收TOP10中，國有控股的4家機構排名均呈下降趨勢，且普遍出現了虧損或瀕臨虧損的局面。另一方面，在政府「寬松管制」「積極鼓勵」政策扶持下，在線零售商利用顯著的資本優勢、人才優勢、稅收優惠等政策優勢，在短短10年間已經發展成為新的零售業巨頭。天貓和京東在2016年B2C網路零售市場份額佔比之和已經達到78%，成為當之無愧的行業巨頭，而天貓更是以單體53.2%的份額穩坐第一把交椅。有意思的是，在線零售前十名中的企業大多數都是外資控股或者外資參股。
綜上所述，在這樣高度自由、充分競爭的零售環境中，電視購物無論是在資本實力、人才吸引力、零售規模、影響力、渠道還是國際化管理經驗上，都處於顯著的競爭劣勢地位，是一個非主流角色。如果不能順勢而為，實現轉型升級，中國電視購物行業將會進一步萎縮。
E. 企業為什麼不惜花重金請明星做廣告（運用消費者行為學分析）
答復：如何利用新媒介傳播產品營銷？
首先，在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應，能夠以媒體的（名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言）的形式以傳播傳達方式和訊息，讓營銷推廣手段迅速達到攀升，以提升產品的知名度和信譽度。
其次，在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值，以優質的服務更能夠提升產品的品質保障，集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈，以人性化管理模式，為客戶提供一站式服務體驗的方式。
再次，在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃，以客觀反映營銷手段的必要性，以新產品進入市場的生命周期性，以集中挖掘客戶的資源共享，和市場營銷整合資源的綜合效益，以體現高端化產品營銷的優化和合理配置，以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻，和多元化市場營銷的發展必然趨勢。
最後，利用新媒體傳播營銷方式，以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗，以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施，以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇，和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢，以全心全力打造新媒體營銷的致高點，以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝！
消費者行為學分析提論：
作為居民消費增長的市場趨勢，一方面來源於：「經濟收入增長」，一方面來源於：「商品價格合理消費區間」，以針對理性的消費及需求，能夠以商品的供求關系與商品的需求關系，結合市場供給原理，對於大眾化需求，引起消費增長的需求，從而拉動居民節假日的消費需求，進而使產品的銷售渠道，能夠結合市場動態的數據分析和統計表明，實行市場多元化的產品渠道消費需求，和消費增長市場價值的提升。
謝謝！
F. 誰有《2010-2015年中國電視購物行業市場深度調研及投資分析研究報告》啊 qq693073603
《2010-2015年中國電視購物行業市場深度調研及投資分析研究報告》：
電視購物是指以電視為媒介，集宣傳、組織、銷售為一體的社會商業性服務活動。目前，全球電視購物以每年超過20%的速度增長。美國電視購物行業年收入達千億美元，佔全國零售總額的8%。韓國電視購物銷售額佔全國零售總額的12%。而2009年中國電視購物市場規模約為234億元，僅占社會消費品零售總額的0.19%，這意味著中國電視購物產業擁有巨大的增長空間和潛力。國內電視購物產業規模已超百億元，產業鏈條日臻完善，面對未來，電視購物在中國的發展，將是機遇與問題並存。針對觀眾對電視購物認知的調查顯示，84.25%的觀眾知道甚至熟悉電視購物，有10.53%的觀眾通過電視購物產生了購買行為，而且每次的花費量都不小，購買商品主要集中在家庭生活用品和手機上，這些產品的賣點主要集中在價格和性能方面。此外，因為購物節目在白天大量播出，收看電視購物節目的觀眾群以中年女性和中老年觀眾居多。電視購物面臨機遇的同時，也存在許多問題需要解決。80%以上的觀眾把它當成一個廣告來對待，除了17.65%的觀眾對電視購物有信任度外，大部分觀眾對電視購物整體信心不足，「看一看就換台」的比重高達94.32%。之所以缺乏信任，在於電視購物良莠不齊的現狀。行業規范不足，入市門檻比較低，追求短期化利潤，忽視品牌化運營等因素是造成電視購物現階段問題的主要原因。
2009年底，國家廣電總局下發的《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》，在通知里規定了企業注冊資金不少於1000萬、驗貨付款、無條件退貨等，這讓一部分電視直銷的企業被淘汰。這一年，有近300家良莠不齊電視購物公司進行著激烈的競爭，大多為橡果國際、七星購物這類傳統類型的公司，而如快樂購、好享購這種走「家庭百貨」且有廣電背景的新型公司僅有15家左右。如今新型電視購物公司數量雖少，卻占據了市場半壁江山。在2009年，東方購物以28億元的銷售排名第一，第二的是快樂購，銷售收入為21億元，此前幾年的老大橡果國際以19億元左右下滑至第三。中國的電視購物市場目前處於爆發式增長的前夜。若要給一個期限，估計是5年，但產業的發展很難界定時間。目前的電視購物產業還沒真正成熟，而產業壁壘也有待突破。目前國內的電視購物佔零售市場總銷售額最多不過0.19%，但這個市場發展到8%—12%才比較合理。電視購物將是廣電的下一個增長點。預計2012年，其收入將超越廣告。中國電視購物還具有無限廣闊的發展前景，未來10年，隨著我國零售總額的增長，電視購物市場規模有望從2009年的234億元猛增到2020年的5000億元。
本研究咨詢報告由中國行業咨詢網領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家廣播電影電視總局、國家工商行政管理總局、國家商務部、國家統計局、國務院發展研究中心、中國行業咨詢網等公布和提供的大量資料，對我國的電視購物行業進行了全面的分析。首先介紹了國內外電視購物行業的發展概況、電視購物的發展環境、電視購物的市場狀況及消費者對電視購物的態度，並且對電視購物競爭格局和電視購物的產業運行情況進行了分析。最後對電視購物行業投資風險與策略展開研究，並對未來電視購物發展前景和投資機會進行預測。本報告是電視購物企業、投資機構等准確、全面、迅速了解目前行業發展動向，把握企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。
目 錄
CONTENTS
第一部分 發展現狀與前景分析
第一章 全球電視購物行業發展分析 1
第一節 2009-2010年全球電視購物市場分析 1
一、2009年全球電視購物市場回顧 1
二、2009年全球電視購物市場環境 1
三、2010年全球電視購物需求分析 6
四、2010年全球電視購物市場規模 7
第二節 美國電視購物發展分析 8
一、美國電視購物節 目的特點 8
二、美國電視購物現代化的管理和製作方式 9
三、美國電視購物節 目的主要顧客 10
四、美國治理電視購物的策略分析 11
第三節 韓國電視購物發展分析 12
一、韓國電視購物營銷手段 12
二、韓國電視購物發展態勢 14
三、韓國完善法規助電視購物發展 17
四、韓國電視購物新模式分析 19
第四節 其他國家電視購物發展分析 19
一、海外電視購物節 目發展規范 19
二、2010年國外電視購物發展狀況 21
三、美日韓電視購物特點分析 22
四、日本電視購物有法可依 25
第二章 我國電視購物行業發展現狀 27
第一節 電視購物行業發展概況 27
一、電視購物行業發展機遇 27
二、電視購物產業鏈的發展分析 28
三、電視購物產業格局與發展特點 31
第二節 我國電視購物行業發展狀況 32
一、2009年中國電視購物行業發展回顧 32
二、2009年電視購物行業發展情況分析 35
三、2009年我國電視購物市場特點分析 40
四、2010年我國電視購物市場發展分析 41
第三節 中國電視購物行業供需分析 42
一、2009年中國電視購物市場供給總量分析 42
二、2009年中國電視購物市場供給結構分析 46
三、2010年中國電視購物市場需求形勢分析 49
四、2010年深圳市電視購物市場需求分析 53
第三章 中國電視購物市場運行分析 56
第一節 2009-2010年中國電視購物行業經濟環境分析 56
一、2009年中國經濟發展回顧 56
二、2010年中國宏觀經濟運行分析 80
第二節 金融危機對電視購物行業的影響 91
一、金融危機對中國企業的影響 91
二、電視購物渠道的優勢 91
三、企業藉助電視購物創造商機的策略 93
四、電視購物的發展商機 94
五、金融危機下電視購物的發展機遇 95
第三節 中國電視購物發展存在的問題及對策 96
一、中國電視購物發展尚初級摸索階段 96
二、中國電視購物存在的問題和產生問題的原因 98
三、廣播購物與電視購物的關系 103
四、行業發展策略 103
第四節 中國部分 地區電視購物市場分析 104
一、揚州電視購物發展分析 104
二、台灣電視購物頻道產業分析 106
三、北京電視購物走勢分析 113
第四章 中國電視購物消費者分析 118
第一節 中國電視購物消費者收入水平分析 118
一、2009-2010年中國人口結構分析 118
二、2009-2010年消費者收入水平 120
三、2009-2010年消費者信心指數分析 120
四、2009-2010年全國各地區居民消費價格指數 124
第二節 消費者對電視購物的態度分析 127
一、消費者對電視直銷產品認識 127
二、電視購物公信度調查分析 129
三、消費者對電視購物的滿意度 131
四、電視購物對消費者的吸引力 132
第三節 消費者電視購物決策的形成及影響因素 133
一、電視購物廣告的功能 133
二、電視購物決策的形成 134
三、電視購物決策的影響因素 136
第五章 電視購物主要產品分析 142
第一節 電視購物產品特徵分析 142
一、電視購物產品的核心分析 142
二、電視購物產品新特徵分析 143
三、電視購物產品拐點分析 146
第二節 手機電視購物市場分析 146
一、2010年手機電視購物發展現狀 146
二、國內外手機電視購物分析 147
三、手機行業企業看好電視購物 149
四、消費者對手機電視購物的看法 151
第三節 保險電視直銷市場分析 155
一、保險電視購物發展前景 155
二、保險電視購物的發展現狀 156
三、保險公司電視購物頻道促銷分析 159
四、保險電視直銷與監管分析 160
第四節 其他電視購物產品分析 161
一、化妝品電視購物銷售途徑分析 161
二、煙草品牌電視傳播突圍 165
第六章 電視購物產業鏈及平台分析 168
第一節 電視購物支付分析 168
一、易寶電視購物電子支付解決方案 168
二、家付通對電視購物發展的作用 169
三、支付寶對電視購物發展的作用 173
第二節 電視購物物流分析 174
一、2010年我國物流業運行情況及預測 174
二、2010年中國快遞業發展預測 179
三、電視購物配送的發展分析 180
四、物流環節 制約電視購物發展 182
第三節 電視購物呼叫中心系統 184
一、電視購物的呼叫中心發展概況 184
二、呼叫中心在電視購物行業中的應用 189
三、電視購物呼叫中心的競爭現狀 197
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 198
第四節 電視購物廣告業 211
一、媒體差異變數和電視媒體概念 211
二、電視購物廣告的優勢與劣勢 215
第七章 電視購物行業投資與發展前景分析 220
第一節 2009-2010年電視購物行業投資情況分析 220
一、2009年電視購物行業投資概況 220
二、2010年湖南廣電電視購物項目投資情況分析 221
三、2010年電視購物投資形勢分析 222
第二節 電視購物行業投資機會分析 223
一、電視購物投資項目分析 223
二、可以投資的電視購物模式 224
三、2010年電視購物投資機會 227
四、2010年電視購物細分行業投資分析 230
第三節 電視購物行業發展前景分析 232
一、電視購物市場發展前景分析 232
二、我國電視購物市場蘊藏的商機 234
三、後危機時代電視購物市場的發展前景 235
四、2010-2015年電視購物市場面臨的發展商機 237
第二部分 市場競爭格局與形勢
第八章 電視購物行業競爭格局分析 241
第一節 電視購物行業集中度分析 241
一、電視購物市場集中度分析 241
二、電視購物企業集中度分析 241
第二節 中國電視購物產業波特五力分析 242
一、目前市場上的參與者之間的競爭 242
二、有威脅的替代行業現狀 244
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 245
四、上游供應商、參與者與下遊客戶的關系 246
第三節 電視購物行業競爭格局分析 247
一、2009年電視購物行業競爭分析 247
二、2009-2010年我國電視購物市場競爭分析 249
三、2010-2015年國內主要電視購物競爭動向分析 251
第九章 2010-2015年中國電視購物行業發展形勢分析 254
第一節 電視購物行業發展概況 254
一、中國電視購物發展歷程 254
二、電視購物在我國的發展歷史 255
三、電視購物認知風險分析 258
四、電視購物行業技術發展分析 260
第二節 2009-2010年電視購物行業市場情況分析 263
一、電視購物行業市場發展分析 263
二、電視購物市場存在的問題 266
三、電視購物市場規模分析 268
第三節 中國電視購物市場發展對策 268
一、發展中國電視購物市場的思路 268
二、中國電視購物市場發展策略分析 272
三、中國電視購物市場發展的新思路 276
第三部分 贏利水平與企業分析
第十章 中國電視購物行業整體運行指標分析 279
第一節 2009-2010年中國電視購物行業總體規模分析 279
一、企業數量結構分析 279
二、行業市場規模分析 279
第二節 2009-2010年中國電視購物行業財務指標總體分析 281
一、行業盈利能力分析 281
二、行業發展能力分析 283
第十一章 電視購物行業贏利水平分析 284
第一節 成本分析 284
一、2009-2010年電視購物價格分析 284
二、2009-2010年電視購物行業成本分析 284
第二節 盈利水平分析 286
一、2009-2010年電視購物行業營業收入情況 286
二、2009-2010年電視購物行業贏利能力 286
三、2010-2015年電視購物行業贏利預測 287
第十二章 電視購物行業盈利能力分析 288
第一節 2009-2010年中國電視購物行業利潤總額分析 288
一、利潤總額分析 288
二、行業利潤趨勢分析 289
第二節 2009-2010年中國電視購物行業盈利模式分析 290
一、我國電視購物行業鏈條分析 290
二、電視購物產業鏈利潤率分析 295
第十三章 重點電視購物企業分析 296
第一節 美國QVC公司 296
一、企業概況 296
二、QVC的經營特色 299
三、公司介入產品 302
四、2010年經營動態 304
第二節 台灣東森得易購 304
一、企業概況 304
二、台灣東森電視購物的運營流程 305
三、企業競爭力分析 307
第三節 湖南快樂購物責任有限公司 309
一、企業概況 309
二、2009-2010年經營狀況 310
三、2010-2015年經營動向 312
第四節 上海東方CJ 316
一、企業概況 316
二、企業發展策略 317
三、2009-2010年經營狀況 317
第五節 CCTV中視購物 322
一、企業概況 322
二、企業發展模式 323
三、2009-2010年經營動向 326
第六節 BTV電視購物 326
一、企業概況 326
二、運營流程介紹 327
三、企業競爭力分析 329
第七節 歡騰購物 331
一、企業概況 331
二、企業競爭力分析 332
第八節 橡果國際 334
一、企業概況 334
二、2009-2010年經營狀況 336
三、企業競爭力分析 337
第九節 上海七星網路購物有限公司 342
一、企業概況 342
二、2009-2010年經營狀況 342
三、2009年財務數據 343
第十節 好易購 346
一、企業概況 346
二、2009-2010年經營動態 348
第四部分 投資策略與風險預警
第十四章 電視購物行業投資策略分析 349
第一節 行業投資形勢分析 349
一、行業發展格局 349
二、行業進入壁壘 349
三、行業SWOT分析 351
第二節 電視購物行業投資策略研究 354
一、2009年電視購物行業投資策略 354
二、2010-2015年電視購物行業投資策略 357
第十五章 電視購物行業投資風險預警 360
第一節 影響電視購物行業發展的主要因素 360
一、2010年影響電視購物行業運行的有利因素 360
二、2010年影響電視購物行業運行的穩定因素 360
三、2010年影響電視購物行業運行的不利因素 361
四、2010年我國電視購物行業發展面臨的挑戰 363
五、2010年我國電視購物行業發展面臨的機遇 367
第二節 電視購物行業投資風險預警 367
一、2010-2015年電視購物行業市場競爭風險預測 367
二、2010-2015年電視購物行業誠信風險預測 368
三、2010-2015年電視購物行業社會信息系統風險預測 368
四、2010-2015年電視購物行業政策風險預測 369
五、2010-2015年電視購物行業經營風險預測 369
六、2010-2015年電視購物行業其他風險預測 369
七、電視購物企業風險規避的措施 369
第五部分 發展趨勢與規劃建議
第十六章 電視購物行業發展趨勢分析 373
第一節 2010-2015年中國電視購物市場趨勢分析 373
一、2009-2010年我國電視購物市場趨勢總結 373
二、2010-2015年我國電視購物發展趨勢分析 373
第二節 2010-2015年電視購物產品發展趨勢分析 374
一、2010-2015年電視購物產品開發趨勢分析 374
二、2010-2015年電視購物產品品牌趨勢分析 377
第三節 2010-2015年中國電視購物行業供需預測 379
一、2010-2015年中國電視購物供給預測 379
二、2010-2015年中國電視購物需求預測 380
三、2010-2015年中國電視購物價格預測 380
第十七章 電視購物企業管理策略建議 382
第一節 市場策略分析 382
一、橡果模式 382
二、廣而視之模式 382
三、媒體至尊模式 383
四、守型操作模式 384
第二節 提高電視購物企業競爭力的策略 384
一、提高中國電視購物企業核心競爭力的對策 384
二、電視購物企業提升競爭力的主要方向 388
三、影響中國電視購物企業核心競爭力的因素及提升途徑 390
四、提高中國電視購物企業競爭力的策略 392
第三節 對我國電視購物品牌的戰略思考 395
一、電視購物行業品牌的特性和作用 395
二、電視購物企業品牌的現狀分析 395
三、電視購物行業品牌價值戰略研究 397
四、我國電視購物行業品牌競爭趨勢 398
圖表目錄：
圖表：2005-2009年國內生產總值 57
圖表：2005-2009年居民消費價格漲跌幅度 57
圖表：2009年居民消費價格比上年漲跌幅度 58
圖表：2005-2009年年末國家外匯儲備 58
圖表：2005-2009年財政收入 59
圖表：2005-2009年糧食產量 59
圖表：2005-2009年工業增加值 61
圖表：2009年主要工業產品產量及其增長速度 61
圖表：2009年1-11月規模以上工業企業實現利潤及其增長速度 63
圖表：2005-2009年建築業增加值 63
圖表：2005-2009年全社會固定資產投資 64
圖表：2009年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度 64
圖表：2009年固定資產投資新增主要生產能力 65
圖表：2009年房地產開發和銷售主要指標完成情況 65
圖表：2005-2009年社會消費品零售總額 66
圖表：2009年貨物進出口總額及其增長速度 67
圖表：2009年主要商品出口數量、金額及其增長速度 68
圖表：2009年主要商品進口數量、金額及其增長速度 68
圖表：2009年對主要國家和地區貨物進出口額及其增長速度 69
圖表：2005-2009年貨物進出口總額 69
圖表：2009年分行業外商直接投資及其增長速度 69
圖表：2009年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度 71
圖表：2009年各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度 71
圖表：2005-2009年年末電話用戶數 72
圖表：2009年全部金融機構本外幣存貸款及其增長速度 73
圖表：2005-2009年城鄉居民人民幣儲蓄存款余額 73
圖表：2005-2009年普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數 74
圖表：2009年人口數及其構成 76
圖表：2005-2009年農村居民人均純收入 77
圖表：2005-2009年城鎮居民人均純收入 77
圖表：2003-2010年中國各季度GDP增長走勢圖 81
圖表：2007-2010年中國月度工業增加值增速走勢圖 84
圖表：2007-2010年中國月度工業增加值分輕重工業增速走勢圖 85
圖表：2008-2010年城鎮固定資產投資總額與增速走勢圖 86
圖表：2006-2010年社會消費品零售總額增速走勢 86
圖表：2007-2010年居民消費價格指數（CPI）走勢圖 87
圖表：2008-2010年PPI，JP摩根全球與官方PMI購進價格指數同比走勢 87
圖表：2007-2010年中國CPI-PPI同比走勢圖 88
圖表：2008-2010年中國當月進出口月度趨勢圖 89
圖表：2009-2010年貨幣供應量情況匯總 90
圖表：2009年1月我國消費者信心指數 120
圖表：2009年2月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年3月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年4月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年5月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年6月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年7月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年8月我國消費者信心指數 121
圖表：2009年9月我國消費者信心指數 122
圖表：2009年10月我國消費者信心指數 122
圖表：2009年11月我國消費者信心指數 122
圖表：2009年12月我國消費者信心指數 122
圖表：2010年1月我國消費者信心指數 122
圖表：2010年2月我國消費者信心指數 122
圖表：2010年3月我國消費者信心指數 123
圖表：2010年4月我國消費者信心指數 123
圖表：2010年5月我國消費者信心指數 123
圖表：2010年6月我國消費者信心指數 123
圖表：2010年7月我國消費者信心指數 123
圖表：2009年12月我國居民消費價格分類指數 124
圖表：2010年1月我國居民消費價格分類指數 124
圖表：2010年2月我國居民消費價格分類指數 125
圖表：2010年3月我國居民消費價格分類指數 125
圖表：2010年4月我國居民消費價格分類指數 126
圖表：2010年5月我國居民消費價格分類指數 126
圖表：2010年6月我國居民消費價格分類指數 127
圖表：2010年7月我國居民消費價格分類指數 127
圖表：對消費者是否買過電視直銷產品的調查 128
圖表：消費者對電視直銷的信任度 128
圖表：消費者對電視直銷產品性價比調查 128
圖表：對消費者今後是否購買電視直銷產品調查 129
圖表：消費者電視購物決策形成過程 136
圖表：消費者對手機電視購物了解調查 152
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調查 152
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調查 153
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 154
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調查 154
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統結構圖 201
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統業務功能結構示意圖 206
圖表：觀眾心目中的媒體差異變數及其在所屬因子上的載荷 211
圖表：媒體廣告效應系數的驅動結構 213
圖表：各電視台的模型得分和媒體效應系數 214
圖表：2009-2010年國內部分 電視購物行業PE/VC投資案例 220
圖表：2003-2008年我國電視購物渠道規模走勢圖 280
圖表：東森購物5個頻道簡況 305
圖表：2005-2009年東方購物銷售額及顧客家庭數 318
圖表：2009年七星購物財務數據表（1） 343
圖表：2009年七星購物財務數據表（2） 343
圖表：2009年七星購物財務數據表（3） 344
圖表：2009年七星購物現金流量表 344
圖表：2009年七星購物資產負債表（1） 345
圖表：2009年七星購物資產負債表（2） 345
圖表：2009年七星購物資產負債表（3） 345
圖表：2009年七星購物綜合損益表（1） 346
圖表：2009年七星購物綜合損益表（2） 346
「中國行業咨詢網」發布的《2010-2015年中國電視購物行業市場深度調研及投資分析研究報告》為國內外相關企事業單位提供了最新、最權威、最全面的數據和行業分析，為企事業單位深入和全面了解該行業，進行戰略決策和規劃，提供重大參考。
中國行業咨詢網行業研究的優勢和特色
龐大的資料庫
中國行業咨詢網對醫葯、食品飲料、日化、汽車、IT通訊、服裝、建材家居、能源八大行業進行了長期追蹤，三年的時間積累了大量詳盡的資料庫，使您對各行業歷年的發展動態一目瞭然。中國行業咨詢網訂閱了1193種全國、海外（包括部分英文）主要綜合性、經濟類報刊，為行業研究提供了及時的市場情報。
最全面的資訊支持
國家部委的全面數據。基於地緣優勢，中國行業咨詢網同國家統計局、商務部、國家海關總署、國家信息中心、各行業協會等部門建立了良好的溝通，保證了中國行業咨詢數據的全面、快捷和經濟性。
加工整理後的數據。中國行業咨詢深信，只有加工後的數據才有價值！國家相關統計機構的數據具有全面、低廉的優勢，但反映市場運行真實性方面有一定的差距。中國行業咨詢對國家相關統計機構的數據都要進行內部加工和修訂。中國行業咨詢依靠自己龐大的市場調研網路，定期採集市場一手情報，同國家相關統計機構的數據結合起來進行加工處理，形成中國行業咨詢自己認定的數據。
專業的產業研究團隊
中國行業咨詢的產業研究團隊分為三個層次：行業專家的顧問團隊、產業分析師的研究團隊、遍布全國的涉及八大行業的市場調查團隊，形成了36名公司專職的產業分析師為核心，50多名行業顧問團隊為指導、100多名專兼職遍布全國的市場調查團隊為輔助的產業研究體系。
G. 如何看待電視購物
電視購物起源
電視購物起源是從美國開始崛起,而早期在美國地區約有12個購物頻道，一直到1980年代末期，才成功的商業化。 1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達州誕生,隨即席捲全美,銷售額節節攀升，被稱為「零售業的第三次革命」，同時和網路,型錄並列為「現代家庭購物新方式」。來源：康永盛世文化傳播
電視購物行業現狀分析
電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式，目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近兩年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。而「禁播令」的出現給了傳統電視購物致命一擊，可以說 「禁播令」的發布是電視購物行業的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。
1、電視購物頻道前景廣闊
2006年12月28日，央視宣布開播 「CCTV中視購物」頻道，此舉標志著央視正式進軍現代電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也都紛紛亮相。
以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以「教買不叫賣」的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。
以電視台作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平台，是一個無店鋪的「空中超市」。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、聯想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個。
由於商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。以湖南衛視快樂購物頻道為例，「快樂購物頻道」是2006年3月份經廣電總局批準的國內第一家全國連鎖的電視直播購物頻道，它依託全國性數字頻道 「快樂購物頻道」，重點覆蓋廣州、青島、杭州、南京、東莞、廣西等已經完成數字電視平移的省市。「快樂購」以連鎖的商業合作方式，組建了全國性的購物網路，形成快樂購物頻道的綜合競爭力。一年之間，逾50萬人體驗了這種全新的購物模式。據悉，「快樂購」開播一年的總營收超過4.6億元， 2007年的目標更鎖定為12億，不僅讓國際電視購物同行側目，同時也吸引了越來越多的商家加入「快樂購」的大平台，在「快樂購」周年慶舉行的招商會上，就吸引了全國800多家的供應商。
以「快樂購」為代表的中國新一代家庭電視購物的誕生和成長，昭示著這個新型消費模式的無限潛力，其驚人的發展速度顯示出新一代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。
2、監管力度加大加速業界洗牌
今年6月15日，因屢次出現違規播放醫療資訊服務和電視購物節目等問題，廣電總局決定責令寧夏電視台綜合頻道和甘肅電視台綜合頻道自6月18日零時起暫停播放所有商業廣告，並對存在的問題作出深刻檢查，提出切實整改措施，經總局同意後方可恢復廣告播放。可以用「廣告風暴」來形容廣電總局叫停兩家電視台廣告播放權事件，叫停電視台的廣告播放權，無疑是一記狠招。廣電總局使用如此狠招，目的顯然是為了表明整治電視醫療資訊服務和電視直銷節目的堅強決心，旨在向各單位宣告：這次來真的了，對於違規播放醫療葯品廣告和電視直銷廣告的電視台勢必將起到強烈的震懾效果。
由於我國電視直銷行業缺乏行業協會的監管，且針對電視直銷的專門立法也相對滯後。因此，在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍，且已到了急需整頓的地步。
目前我國的電視直銷缺乏行業標准，行業門檻低，是造成該行業魚龍混雜的主要原因。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿，消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度是最直接的受害者。有關專家指出，由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的一種最佳選擇。
在電視購物淪為消費者投訴的重災區之後，國家工商、廣電兩部門曾於去年8月1日頒布了相關產品的「禁播令」，並對全國電視購物行業進行聯合整肅。今年以來，一些消費者注意到，以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型，瘦身豐胸、減肥增高等「黑五類」產品幾乎不見蹤跡，手機、數碼等電子類產品佔了主流，傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型，像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型，其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。
隨著國內數字電視的快速發展，電視購物頻道也異軍突起，並加速業界洗牌。2006年，廣電總局一位官員曾指著辦公桌上厚厚的一摞材料說，這些都是等著批復電視購物頻道的申請。在目前的競爭中，電視購物頻道早已勝出，消費者更信賴購物頻道，未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成，按規定數字電視將不再插播商業廣告，因此電視購物頻道將終結電視直銷廣告。
H. 電視購物的市場分析、管理和商品采購的想法
我公司（德勝商務調查）可以提供電視購物公司的通話清單，都是顧客打進或公司打專給顧客的，包屬括400電話和座機。
與企業相關的業務有：各類電話通話清單（400電話/手機/座機/小靈通）打入記錄/接入記錄/話單，國內企業的進出口報關數據/海關數據，銀行帳戶余額/明細/開戶資料，企業工商檔案/內擋外檔全檔，個人記錄，企業信用咨詢、信用調查、風險控制等業務。
與個人相關的業務有：戶籍、車籍、房產、銀行資產、通話清單、個人信用報告。
詳情和聯系方式請點下面的網址↓
I. 請大家做一份問卷 有關電視購物的社會調查，
1A ；2C ；3A；4A；5B；6A；7A；
8應該有個C：說不上滿意不滿意，一般吧。如果沒有C就暫且選A吧，基本專滿意
9B；屬10A；11A；12B；13C；
14我認為電視購物就跟網上購物差不多，但是比網上購物更立體，能看見實物演示，售後也比網上購物有保障，但是電視購物台很多，服務質量參差不齊，消費者對於電視購物或者網上購物都要擦亮眼睛，貨比三家，謹慎選擇，不能盲目沖動，很多電視購物主持人都在說：「錯過了今天就沒有機會了，要趕快下訂單！」其實你過段時間再看還是有同樣的產品，所以建議消費者理性選擇，根據自己的需要，既不能一竿子打翻一船人說電視購物不好，也不能盲目選擇，沖動消費。
另外，對於很多省市衛視播出的電視直銷產品，我的態度就不太樂觀，因為感覺無論產品功效還是價格的水分都很大。網上很多相關評論和揭示內幕的新聞，大家可以看看，基本就是暴利。相比還是各地電視台辦的專業電視購物台稍微好一點，但還是有待提高，比如價格、贈品和售後服務。