① 網路購物糾紛產生的原因是什麼
糾紛產生原因，排在首位的是交易規模在特定促銷期間較大。網購消費市場經歷了多年快速增長，交易份額巨大，網購用戶數量龐大。特別是「雙十一」等特定促銷期間，成交額十分巨大，網店牟利的沖動進一步加劇，如去年11月11日當天的網路消費交易金額超過1207億元，使得特定促銷季成為糾紛的高發期。
第三個原因是消費者沖動消費佔一定比例。消費者在「滿100減50」、「消費200送600紅包」、「七天無理由退貨」等強大促銷攻勢和「全民購物狂歡」的輿論下，往往會沖動消費，收到貨物後發現並不滿意，或恢復冷靜後反悔。最後，網路交易平台業務分拆的需要也會產生糾紛。提供商出於自身經營需要，在集團內部拆分業務范圍，雖主觀上無惡意，但在客觀上造成消費者無法確定實際的供貨方。
② 說明我國網路購物快速發展的原因
宏觀來說中國的經濟發張迅速、互聯網得到普及、宅文化流行
微觀說還是工作壓力大
③ 網路購物節的未來發展趨勢
前瞻產業研究院《中國網路購物行業市場前瞻與投資預測分析報告》
網購發展趨勢可以從以下幾方面去分析
(一)、多渠道零售業相互交融
我認為，購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動，用戶希望各方面可以自然銜接。將來，這些獨立的部分將有可能交融為一體。
(二)、更多心滿意足的網上購物者
美國密執根大學的研究人員對每個季度在線消費者的滿意度進行了一次跟蹤調查，最新的報告顯示：在去年第四季度，消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼，而在一兩年前，各家電子商務公司就不知道自己在做些什麼，因此遭遇了無數次的失敗。如今，經濟衰退又將消費者拉回到了網上，人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
(三)、網上購物者依然我行我素
對於零售商及其營銷部門來說，我認為：網路提供了特別的功能，他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪上網，了解是什麼促使消費者作出購買決定，了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而，盡管電子商務網站可掌握海量的信息，但消費者的行為依然難以預測，要想改變其行為更為困難。因為，消費者的行為本身相當固定，網路很難將其改變，購物者仍將我行我素。
(四)、中型電子商務網站之死 當大型電子商務公司數量因合並及倒閉的原因而減少之時，仍然存在眾多依靠少量資金過活的特定網站。
就以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入，小型特定網站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務網站，這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾，但卻難以占據足夠多的市場份額，以支持其存活。正是因為這一原因，Egghead.com就被亞馬遜收購。
(五)、更多網站實現盈利
實現盈利的電子商務網站越來越多，某某網站開始贏利的消息不再是出現在媒體中的新聞。亞馬遜在去年第四季度完成心願，成為盈利網站大家族一員。目前盈利網站大家族包括：eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。
在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢：
第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。
第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」
原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
④ 政治題目，網路購物迅速發展的原因
簡單說時代發展的產物，因為互聯網發展迅速，帶動了相關產業的發展，改變大家的傳統消費模式。網購優勢有些東西在現實買不到的，也可以在網上購買，還有就是質優價廉。
⑤ 網上購物流行的原因是什麼
網購的好處：
1.價格遠比市場價格優惠；
2.輕而易舉貨比三家；
3.足不出戶享受送貨上門。
經驗之談，希望能有所幫助。
⑥ 網路消費者購物的影響因素有哪些
網路消費者在購物過程中會受到諸多因素的影響，包括內部因素和外部因素，內部因素如年齡、計算機應用水平等；外部因素如網站形象、商品價格、交易安全、物流配送速度、服務水平、他人評價等。這些因素如果利用得好，會促進消費者的購買決策和購買行為的發生。如果利用不好，消費者可能會離開該網站，結束購買過程。因此，網路商家和購物網站應該十分重視這些影響消費者購買行為和決策的因素，對這些因素進行研究分析，制定相應的營銷策略。
第一，消費者的個體因素。個體因素包括性別、年齡、教育背景、工作領域和收入情況等，會影響消費者的網路購物行為。然而，網上購物還是一種新型的購物模式，它的推廣和擴散應該遵循一般規律，即在一個社會系統中，較早採用這種新方式的人群應該年紀較輕、學歷相對較高、有相關的工作、財務狀況較好等。
第二，消費者的計算機應用水平和網路經驗影響消費者的購物行為。消費者進行網路購物必須使用計算機和互聯網，消費者檢索產品信息、登錄網站、瀏覽網頁等都需要一定的計算機使用能力和網路知識儲備。本書認為，相對傳統消費者，網路消費者擁有計算機使用能力和網路知識不同，對網上購物就會採取不同的態度和行為，而擁有較強計算機使用能力和較多網路知識儲備的消費者將更容易接受網上購物這一新型購物方式。
第三，網站因素。如網站的知名度、網站的設計和布局等會影響消費者的購物行為。購物網站相對於網路消費者在一定程度上就如同商場相對於傳統消費者。商場的布局、商品陳列都會對消費者的購物行為產生影響。同樣，購物網站對網路消費者也會產生很大影響。購物網站的知名度和聲譽將會影響消費者對網站的態度，一般情況下，消費者都會選擇知名度高、聲譽良好的網站進行購物。
例如淘寶網，一提到網路購物，大部分人第一個就會想到淘寶網，這是因為淘寶網的知名度已經深入人心。網站的頁面布局和設計會直接影響到消費者對商務網站的印象，進而影響消費者對網站的初期信任感。
第四，產品因素。消費者進行網路購物這一行為的最終目的是滿足其對商品的需要，由於產品特性的不同，會導致消費者採取不同的購買決策。因此在網上銷售產品，首先要考慮網上消費者的特徵，即以青年人為主，追求時尚新穎和個性，所以要注重商品的新穎性和個性，以吸引消費者的注意。其次要考慮消費者在購買商品時的體驗程度。如果一件商品要求消費者體驗參與的程度比較高，即非標准化產品，一般不適合在網上銷售。而且，研究發現，在網路環境中，消費者對產品價格的敏感度比在傳統渠道中更高。消費者選擇在網路商店進行購物，主要的原因就是因為網站的售價較低。
第五，安全性因素。對個人隱私及交易安全的擔心是影響網上購物的兩大先決因素，加上對產品質量的懷疑等，這些因素都會阻礙消費者的網上購物行為。
由於在線交易的特殊性，基於互聯網進行的電子商務活動一般都需要消費者向注冊網站提供相關的個人信息。然而對於這些用戶信息，很多網站並沒有像事先承諾的那樣採取保密措施，有的甚至為了牟取暴利將這些信息出賣給其他網站。另外，網上購物的虛擬特性很強，消費者通過網路與商家進行交流，購買商品。消費者在獲得商品之前沒辦法像傳統購物方式那樣親自觸摸、感覺商品，一些思想比較保守、謹慎的消費者會對網上購物產生懷疑，甚至打消網上購物的念頭。
第六，便利性因素。一方面，與傳統商場相比，網上購物商店具備很多獨特的功能，可以同時完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送，如軟體產品，這是網路購物的最大優勢。另一方面，消費者可以減少傳統購物過程中逛街購物所花費的時間和精力，不會受到天氣、交通等外界環境因素的限制和干擾，並且沒有時間限制，只要條件許可，消費者可以24小時隨時不用出門購買到需要的商品。同時也不受地域限制，消費者坐在家中就可以購買到全國各地甚至國外的商品。許多研究表明，方便和節約時間是許多消費者選擇網上購物的首要因素。
第七，互動因素。相信很多人都有過這種體驗：剛走進商場就有一大堆營銷人員圍在身邊推銷商品，而他們推薦的商品並不是基於消費者的需要，只是為了多賣出商品，提高業績。這樣消費者在購買商品時就沒有獨立思考的空間，做出的購買決策往往不能滿足自己的需求，甚至買到自己不需要的產品。而在網上購物時，消費者面對的是計算機桌面，可以根據自己的需要任意搜索商品，在網站導航目錄的幫助下，消費者還可以查尋到每個商品的具體特徵、功能，如品牌、大小、款式、價格等。而且幾乎每個購物網站都為顧客提供了幫助中心和多種即時溝通方式，顧客在購物過程中遇到問題或困難可以直接向網站或服務人員求助。
第八，他人評價因素。在網路購物環境下，消費者的購物行為會在很大程度上受到他人評價的影響，特別是初次在網上購物或網購經驗不豐富的消費者。消費者在提供同類商品的兩家或多家網店中做選擇時，網店的好評率會起到很大的作用，有時甚至直接影響消費者的選擇。
以上幾個方面的因素都在不同程度上影響著消費者的網上購物行為，研究這些因素對消費者網上購物行為的影響程度和具體方式，對購物網站的發展和創利來說非常重要。
⑦ 網購火爆的主要原因
大家不知道有沒有看到今年的網路營銷的報道那?
那我告訴大家一個結果吧!那就是08年比07年的網路購物的營業總額度增長了80%,如此迅猛的增長可能沒有在哪一個行業所具有的,那09年的行業前景是什麼那?那毫無疑問將是更加的火爆!
第一大因素: 經濟危機的大環境,隨著國際金融危機的不斷生活,蔓延,早已經影響到實體經濟了,我個人認為已經演變城全球的經濟危機,只是很多人不願意麵對這個事實,不願意麵對上個世紀的二戰錢的經濟大蕭條那樣的狀況,有人說那時候的經濟實力不能和今天同日而語,但是今天自由經濟的泛濫造成的破環也將更加的深遠,到現在為止美國的救世計劃不斷出台,但是市場就像一個無底洞一樣,所有的救世計劃的資金就像石沉大海,頻繁的資本市場的丑聞也是救世計劃錯過了最佳時機,在到歐洲看看,他們在不斷的整頓銀行,當然他們認為是推出救世計劃而沒有效果後才這樣賣出了又叫.中國仍然還處在政府主導的一種半自由經濟狀態,金融業的嚴格監管,再加上中國公民的高儲蓄率,這種海嘯對中國沖擊有限,但是世界就是世界,地球是圓的中國也不能獨善其身.出現了經濟的下滑和大量的失業.
在這種背景下人們不得不選擇更加便捷,更加物美價廉的網路購物,這是經濟危機給這個行業帶來的最大利益.經濟危機中依然有商機.
第二因素:社會的發展,其實就是沒有全球的經濟危機,網路購物也會告訴的發展,過去我們講的網路購物是很多人追求時尚,追求新奇,追求廉價而採取的一種玩的心態.而現在經過幾年的發展國內網路購物已經很成熟,隨著網路不斷的發展,網路購物也進入了快車道,現在中國擁有3億的網民,這個龐大數字就是市場,現在很多網民喜歡在買東西之前在網路上google和一下.獲取消費品的重要參數和產品的必備知識,以至於到實體店裡面購買的時候不被忽悠,也不至於自己是菜鳥而被恥笑.而這些搜有的信息基本都來自於網路購物市場.很顯然沒有一個搜索產品後網上的產品絕對比實體店了面的更加廉價.但是更多的人還是多花錢去實體店購買,因為他們不相信網上的承諾和圖片,說明.其實很多人認為在網上購買的產品質量和售後沒有保證,這一點確實令人擔憂,那我們想一想我們在實體店裡買的產品又有多少去修理,置換的呢?當然隨著網購的不斷發展,這種現象將通過法律來加以制約.使其不斷的成熟和完善.社會經濟的發展是促成網路購物火爆的本質.
第三大因素:SEO的作用,據稱前不久google承認SEO在網路營銷中的作用,贊成SEO對google產生了影響,其實SEO的出現要比google的98創世還要早.SEO在國內發展只有幾年時間03年引入,05年有人嘗試,06-08得到迅猛發展,今年依然會核裂變式的方式不斷的擴張.SEO的參與對於網路營銷產生巨大的推動作用,由這些SEOr去為企業網站推廣,為商店開辟新的市場,使得網路加盟成為一種龐大的生產力.據統計網站的流量80%來自於搜索引擎,這樣的報告就直接說明了SEO的作用就意味開辟市場的先鋒官.一個網站的關鍵辭做好了,網路排名做好了那就不用擔心沒有市場開辟了.SEO對於網路營銷的作用功不可沒,所有直接對網路購物產生積極效應.
其實營銷網購火爆的不止這三大因素,比如人們的生活水平的提高網上購物成為一種正常的購物,網路上有在地域內無法購買的一些產品,網路購物能更節省在實體店裡選擇產品的時間,網路產品更加的齊全.
⑧ 網購出現的原因、作用和怎樣去參與
原因, 因為網路的迅速發展.因為人們都開始想足不出戶就能購買到自內己想要的商品作容用,能跨越時空的界限去享受購物的樂趣,由此能節省時間,旅費的使用等等..參與. 要學會辨別真偽,提高警惕性.做一個文明的購物者 回答完畢
⑨ 雙十一購物節的由來
「雙十一」即指每年來的11月11日，由於日期自特殊又被稱為「光棍節"。從2009年開始，每年的11月11號，以天貓、京東、蘇寧易購為代表的大型電子商務網站利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動以提高銷售額度。成為中國互聯網最大規模的商業活動，光棍節的重要性因為聯繫到購物節而更受人們關注。
2009年，天貓開始在11月11日舉辦促銷活動，當時的出發點只是想做一個屬於淘寶商城的節日，讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日因為"光棍節"剛好處於傳統零售業十一黃金周和聖誕促銷季中間。這時候天氣變化正是人們添置冬裝的時候，希望網上的促銷活動能成為一個對消費者有吸引力的窗口。
而到2012年，」雙十一「卻成了一個標志性節點，一個銷售傳奇，一個網路賣家、平台供應商、物流企業的必爭之地。同時也成為電商消費節的代名詞,甚至對非網購人群、線下商城也產生了一定影響力。