A. 雙十一退貨有哪些規則
雙十一退貨有主要有以下規則:
如果質量有問題,雙11期間和平常一樣是支持專7天無理由退貨的;屬
如果你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的范圍之內;
如果退貨沒有和賣家達成一致,可以申請淘小二介入。
B. 關於雙十一退換貨的問題,
保留好和店鋪客服的聊天記錄,然後申請淘寶客服介入。申請淘寶客服介入方法回如下:
1、登答陸淘寶號,找到自己已經買到的商品,點擊進入。
(2)雙十一退貨什麼意思擴展閱讀
1、淘寶客服介入的意思是:在淘寶購物產生了購物糾紛,該糾紛買賣雙方無法達成一致,需要淘寶客服作為第三方來介入處理。如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
2、淘寶客服介入會影響賣家上活動,你申請退貨 這是一起退款 如果是客服介入了 那就是糾紛退款了,如果他當月內退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售後了,如果判決賣家的責任,那麼賣家信譽評分裡面會顯示店鋪有一次交易糾紛。
C. 淘寶雙十一退貨問題
淘寶的運費險,確實是只針對退貨而設的,換貨是沒有辦法享受的,其實,你版這種情況,權有一個更好的解決辦法,因為賣家本身是包郵的,在尺碼大小上面有問題的時候,可以申請退掉,重新再去拍一件,當然在賣家價格相同的情況下,你就不用再去付一次運費了。
賣家的做法並無不妥,你換貨,是需要承擔來回的運費的,也就是你寄回的運費,和賣家寄回給你的運費,而且要整個訂單退掉,比如一個訂單買了2件,只退一件,都是不能享受的,至於退貨險,這個和賣家沒有關系,都是針對買家的,其具體是,交易過程中,買家申請了退款,而且整個退款,完整的完成了,由保險公司,賠償一定的運費到買家的支付寶賬號上面。你沒有申請退貨,走退貨流程,故肯定是沒有辦法享受運費險的。
希望能幫到你!
D. 雙十一可以退貨退款嗎
可以。以淘寶為例,步驟如下:
1、直接在淘寶的個人中心,選擇查看全部訂單進入。專
E. 雙十一退貨退款成難題
作為曾經在電商公司做過訂單工作的人,幫你一下吧,
雙11期間退貨,快遞顯示專簽收,但實際賣家屬未收到,極大可能是由於快遞小哥出錯導致,極小原因是賣家出錯導致。
而且在這個時段內,想要找回遺失的快件,基本是不太可能的。
但是,買家你需要提供寄出的底單,或者提供寄回的快遞運單號物流信息截圖,並且回復客服或者退款頁面的留言,嚴厲但並不過分,以免給小二判定造成不良影響,導致偏向於賣家。申請小二介入。介入之後,可以延長確認收貨時間。
如果對方是天貓店的話,會非常怕小二介入,如果是淘寶店,可能對方還不太怕。
按我個人的處理方式,和我們當時公司與快遞方的協議。如上情況丟失的無證快件,是由快遞公司按百分比賠付給賣家的。所以賣家應與快遞方對接處理方案,而不是買家~
F. 淘寶雙十一預售退貨定金退嗎 雙十一預售是什麼意思
定金是不可能退的,因為預售金屬於押金類型,當你不想要的時候,只會回給你退還尾款答,至於預售金,想想就好了。當然了,說不定你遇到的店家比較良心,會給你全額退款。
雙十一預售是現在付定金,然後在11.11付剩餘尾款。但是看清楚右下角「雙十一預售規則」——所預售的商品非賣家原因無法退換,預售的商品在付款之前退換,不退回訂金。
G. 雙十一退貨
雙十一的時候單會比較多,所以處理的比較慢,到時間了自然會退款的,
H. 雙十一買的東西退貨以後怎麼不是全額退款,退現金卷是什麼意思
只要沒確認收貨,就直接點擊申請退款,即使賣家不搭理你,9天後也會自動返款給你