1. 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
工具:魅族note8
原料:淘寶
1、進入在手機淘寶主頁面,找到我的淘寶,進入之後查看全部內訂單選項。
2. 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴
1、首先先和客服進行溝通,實在是聯系不到人或者是溝通不順利,在進行維權,能達成和解的就達成和解,比如說雙十一、雙十二等特殊時期,作為消費者也給予一定的理解,但如果是商家故意不發貨或者有意期滿,這種情況下絕對不能妥協,必須起身維權。
2、消費者付款後,商家沒有按照約定的時間內准時發貨,在哪裡查看約定的發貨時間?
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間,在商品的【配送】位置處會有顯示,比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨;
情形2、如果沒有顯示,就代表買賣雙方無約定,無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後,發現遲遲未發貨,與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞,如果商家態度較好,可以和解申請退貨,如果態度不好或者直接找不到客服,這種視為未按照約定發貨,可進行投訴。註:保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨,消費者有權終止交易,並且申請退款,同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看,以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況,消費者就有權投訴商家未按時發貨,首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲,就像一句話說的好:沒事不找事,遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話,送給大家共勉。
3. 淘寶店家一直不發貨怎麼投訴
你好
應該是雙十一貨物太多了吧,雙十一期間的東西,很多賣家都是顯示一周內發貨這內樣的,有些貨源緊容缺的情況下,半個月發貨都有的;
可能真的堆積太多了,建議跟賣家好好溝通吧,投訴的話可以找淘寶小二,但是這種情況一般淘寶小二也會讓你體諒一下什麼的,如果你實在著急不想等,那就乾脆退款好了
4. 雙十一訂單不發貨怎麼投訴賣家
這個可能是賣家那邊出貨量實在太大了,你再等等吧!
你實在等不住,那就申請退款呀,畢竟人家做生意也不容易。
5. 淘寶雙十一活動,我拍了商品且付款了但賣家一直不發貨,現在也無法退款,怎麼投訴
如果相信店家的話,還是可以再等待一下,不過基本上希望也不太大了專。而在官方和其他監屬管渠道都可以有合適的投訴的,這里不滿意的話,那進行投訴應該也是可以的。如果對雙十一還有什麼更多的問題,也可以在慢慢買上找到更多的攻略,提前進行學習,碰到這些問題也不會再迷茫了。
6. 商家不發貨怎麼投訴 雙十一買的東西商家不發貨怎麼辦
找淘寶小二投訴