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雙十一淘寶延遲發貨怎麼賠償

發布時間: 2021-03-13 22:34:25

❶ 天貓延遲發貨了,,我收貨後,能否得到賠償金

一般來說是可以的。
天貓商家承諾:您付款之後,如果商家延遲發貨,可以專獲得商品價格30%(不大於500元)的賠付屬金。這是天貓商家對消費者的承諾。
要拿到賠償金有兩種方法:第一,直接向賣家說明這個情況,讓賣家支付一定賠償金,不過賣家可能會再三的推脫,說是快遞的原因或是其他說明原因,不怎麼情願支付賠償金。如果賣家不願意的話,你可以給他個差評,信譽度對賣家來說十分重要,這時可能會給您支付一定的賠償金吧!第二,直接向天貓投訴,不過你要拿出相關資料證明賣家的確是延遲發貨了。
個人認為,以上兩種方法成功率都會比較高,只是有沒有必要這么做的問題,因為當天的貨如果多的話,賣家發貨忙不過來,的確有可能出現這種情況,也希望你可以理解賣家的行為!當然,也不是說就要縱容這種行為,這個就要看你是怎麼做的了!

❷ 淘寶賣家多長時間不發貨可以受賠償

看賣家有沒有加入24小時發貨或者48小時發貨。如果他沒有,只要他沒有超過72小時發貨,你就沒有辦法發起賠償。

還有,如果賣家在商品描述或者公告里寫清他的貨是代購或訂購需要至少三天或者更長時間才能發貨,那你也沒辦法獲得賠償。

可以的啊。

在賣家承諾時間內,賣家不發貨,導致買家退款的,在退款成功後,交易關閉了的15天內就可以投訴了。

到時候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點擊投訴就可以了,提交申請後賣家要主動賠付你,不主動賠的話會被淘寶扣保證金和扣分的。

賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元

(2)雙十一淘寶延遲發貨怎麼賠償擴展閱讀

若賣家未在淘寶規定的七十二小時內發貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:

買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

❸ 淘寶未能按時發貨怎麼賠償

申訴流程不麻煩。

方法如下:
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,內找到對應交易後點擊「投容訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨。
違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
若買家發起的投訴類型為:未按約定時間發貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付後建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且金額最低不少於1元,最高不超過30元。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。

❹ 請教天貓缺貨賠償規則:

天貓缺貨賠償規則:

溫馨提示:

1、您投訴「缺貨」或「未按約定時間發貨」投訴成立,除特殊商品外,會賠付未按約定時間發貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付,建議關注5個工作日左右,後續請您登錄「我的積分——積分明細」中查看。點此查看延遲發貨的規則與實施細則

2、如果商家拒絕您的退款申請,您先別擔心,您可以在商家拒絕申請後在維權頁面申請天貓客服介入,維權人員會在5-9個工作日幫您跟進處理,如需反饋留言或憑證,可以在維權頁面的【發表留言憑證】中反饋。

(4)雙十一淘寶延遲發貨怎麼賠償擴展閱讀:

天貓商家缺貨,索取賠償金:

若因商家缺貨或是未按約定時間發貨申請退款時,您需要選擇正確的退款原因,且維權判定商家確實存在該類行為後,在交易退款成功後,會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過5萬積分)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付,在5個工作日內到賬。您可以通過「我的積分——積分明細」中進行查看。

4月17日之後支付的訂單,退款成功後不會直接賠付,需要您發起投訴賣家。

❺ 天貓雙11預售的電腦,遲遲不發貨,怎麼申請賠償啊

我覺得你這情況特殊。如果賣家跟你說了什麼時間發貨,而沒有發貨的話,那你投訴是有用的。如果沒有確定發貨時間,投訴必是失敗的! 雙11都這樣,我買的衣服 ,別人都到了,我的還沒有呢

❻ 關於天貓未按約定時間發貨申請賠付違約金

根據《天貓積分通用規則》第七十三條規定,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨或未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家需以贈予買家天貓積分的方式向買家進行賠付。

以買家在天貓購物並使用積分抵扣權益為參照,賠付標准為商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益,最高不超過5萬個天貓積分(100天貓積分等於1元)。

拓展資料

違反哪些點會被判定為延遲發貨:

1、 針對未另行約定發貨時間的:除特殊情形(淘寶網和天貓的特殊情形有所不同)外,商家需在72小時內發貨,故只要快遞信息未在買家付款後72小時內顯示的,均視為延遲發貨。

2、針對雙方另行約定發貨時間的:出現如下情形,則被視為延遲發貨。

(1)商家表示與買家另行約定了時間,但無明確憑證的,或有憑證,但消費者未明確表示認可的,則視為約定不成立,按照72小時發貨規則約束,快遞官網信息超過72小時顯示記錄的。

(2)買家付款後詢問商家發貨時間,商家表示當天發貨,但實際快遞官網信息未在當天顯示記錄的。
(3)雙方明確做了另行發貨時間的約定的,但快遞官網信息未在約定的時間內顯示記錄的。

如果判定延遲發貨投訴成立,對於賣家會有哪些處罰:

淘寶網賣家普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分;買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

試用中心交易:賣家參與「試用中心」的活動,但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的,一般違規扣6分。

天貓商家普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

試用中心:賣家參與「試用中心」的活動,但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的,一般違規扣6分。

官方預售:買家支付定金,並如期支付了尾款,若商家延遲發貨且訂單狀態為「交易關閉」,除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。

❼ 關於天貓延遲發貨的補償問題

不能,,沒來用的,如果是平常自,過了三天72小時是可以投訴的,但是現在是雙11後,如果還沒點發貨主可以,但是點了發貨不行,,官方出來了發貨通知,所以這個是沒用的2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,最晚2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件,且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態,未按約定時間發貨投訴的判定:根據20號有無完成發貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項不滿足,則成立。如

❽ 在天貓的買的東西三天不發貨,我投訴發貨了,我能拿到賠償金嗎

按照天貓規則,商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨,商專家需以發放天貓積分屬方式賠付消費者,發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個積分。(註:商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(8)雙十一淘寶延遲發貨怎麼賠償擴展閱讀:

商家的發貨時間計算

商家的發貨時間,以物流及其平台系統內記錄的時間為准,「物流及其平台系統內記錄的時間」分為兩種場景:

1)物流官網物流詳情顯示為「已攬收/攬件」等狀態的;

2)針對由菜鳥及其合作夥伴提供物流服務的商品訂單,已買到的寶貝-物流詳情在「包裹已出庫」狀態後顯示「正在發往分撥中心」、「已進入分撥中心」、「已完成分撥集包」、「已從分撥中心發出」四種狀態的。

❾ 雙十一天貓上賣家不發貨怎麼申請賠償

不發貨怎麼能賠償,申請退款。