㈠ 淘寶預售預付定金又不想要了怎麼退款
通常來說是定金是不會退回來的,店家都會在預售物品詳情說明頁備註定金不退。但是你可以先支付尾款,之後再申請全額退款,這時候退的錢裡面是包含定金的。
按照淘寶的說法,既然已經支付定金了,賣家就有有義務幫你保留這個預定的商品,並且在和你的交易未完成之前是不會拿出去賣給別人的。
如果要取消交易,則屬於單方面的違約,這種情況可能會造成商家商品滯銷及資損的風險,通常情況下是不允許退款的。除了支付尾款之後全額退款,你還可以和商家進行協商處理。
如果已經和商家達成退款協議,就要在退定金之前要確定好訂單狀態,再根據訂單狀態分情況進行操作:
1、如果是已經支付定金但還未付尾款,就可以聯系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統會自動同意給你退定金的。
2、如果由於未按時支付尾款而導致訂單關閉,此時的定金已經打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉賬給你了。
3、如果該預售款所有款項已經支付,你只要在商家未發貨之前到已買到的寶貝裡面找到要退款的商品,點擊退款提交全額退款申請即可。
(1)淘寶雙十一預售怎麼退款擴展閱讀:
一、根據《擔保法》第六章
第八十九條、當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務後,定金應當抵作價款或者收回。
給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。
第九十條、定金應當以書面形式約定。當事人在定金合同中應當約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效。
第九十一條、定金的數額由當事人約定,但不得超過主合同標的額的百分之二十。
二、了解營銷規則,慎重預付定金
佛山市消委會表示,在預付式消費方面,餐飲行業成為預付式消費的重災區。餐飲成為消費領域的消費者熱衷的選擇地,但由於企業的突然停業,企業負責人失聯無法聯系,造成消費者的預付款無法取回,涉及的消費金額和群體也比較龐大。
消費者應謹慎選擇「預付定金」的消費方式,一般情況下商家規定消費者預付定金後,必須在規定時間內支付尾款才能享受價格優惠等,而實際卻存在規定時間內消費者無法付款,預售定金不予退還等問題。
建議消費者在繳納「預售定金」前一定要詳細了解營銷活動細則,並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要未看清規則,隨意下單。
㈡ 淘寶預售怎麼申請退款
直接在你訂單管理進行退款申請,就說接受不了這么長的時間發貨急需不想要了,看賣家會不會同意了,如果不同意可以申請小二介入的。
㈢ 雙十一預售可以退款嗎
不可以
根據2020淘寶天貓雙11退定金規則,在活動期間,消費者在預售階段支付的定金,不可以直接退還,若要退還需找賣家協商,如果賣家同意退還定金,消費者只需要申請退款,即可收到預售定金,倘若賣家不同意協商,根據平台相關規定,判定為非賣家責任,定金不予以退還。
申請退款的操作方式是付了定金之後,確認不想購買的話。可以嘗試全額付款之後。退貨,這樣包括定金的錢和尾款都會退回來。申請退款的最佳時間是11月11日之前,等到11月11日之後因為咨詢人數過多造成商家服務不到位。
(3)淘寶雙十一預售怎麼退款擴展閱讀:
雙十一預售規則介紹
1、定金下單後,請在30分鍾內付款,超時將自動關閉訂單。
2、定金付款後,申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規則》或《天貓國際規則》和客服判定為准),定金恕不退還。
3、預售結束時,請至「已買到的寶貝」內付尾款。
4、尾款開始付款後,請在要求的時間內支付尾款,若超時將自動關閉訂單,且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間,並及時支付尾款。
5、定製類預售商品不支持七天無理由退換貨:
6、發貨時間請以預售商品詳情頁面中的「發貨時間」描述為准。
7、針對天貓商品,買家支付了定金並如期支付尾款後,若商家延遲發貨且訂單狀態為「交易關閉」,則除按照《天貓規則》及相關規則處理外,同時商家需補償買家,補償金額為買家已支付定金的同等金額。
參考資料來源:人民網-「雙十一」商品預售背後:不支持無理由退貨
㈣ 雙十一預購定金是怎麼退的
各大平台在雙十抄一推出了預付定金模式,買家提早付定金可以獲得一定優惠額度,但是在購買時候,因為一些原因,買家會放棄購買該商品,這時就需要退回定金,下面以天貓為例,詳細說明支付預購定金退回操作:
1.打開手機淘寶APP,進入軟體主界面。
2.雙十一定金規則是不允許退還,買家可以先付款購買商品,再申請退貨退款,以此來退還定金和尾款。
注意事項:
1.2019雙十一預售退貨是會退定金的,但是淘寶天貓雙十一預售定金規定支付定金後是不能退還定金的,而且支付定金的時候,也有一個條款,需要勾選同意定金不退條款,才能支付定金。
2.只有通過退貨才可以退回預購定金,而不能直接退定金。
3.有些店鋪支持退定金的,可以聯系店鋪客服溝通,按照客服給的方法退定金。但退定金的操作最好在11月11日之前退定金。
4.不是所有的商品都支持退貨的,而且最好在商家發貨之前退貨。
㈤ 天貓雙十一預付款後怎麼退款
天貓雙十一預付款支付時需要勾選「我已同意訂金不退等預售協議「。如果你不喜歡,後面還是可以退款的,先支付全款,第二天再申請退款,會將整個全款都退給你。
㈥ 淘寶預售的訂單怎麼取消退款
淘寶預售的訂單一般都是有定金的,而且你付定金是有一條協議是定金不內退的。所以如果取消是不能退容還定金。但也有其他方式退款。
在規定時間付尾款,然後再發貨前申請退款,就可以全額退款。如果退款通道關閉,可以聯系客戶,告訴她不要發貨需要退款,等退款通道開啟去退款就可以了。
㈦ 雙十一預售已經付了定金,但不想要了,怎麼退款
今年雙十一不同以往,平台採取了「預售支付定金」的方式來銷售商品,這么做的主要原因是給予商家充足的時間備貨。
但隨之而來的問題也有很多,比如支付完定金之後不想要這件商品了怎麼辦?我們可以看下關於今年雙十一活動關於「預售支付定金」的規則條款,來想辦法達到「退定金」的目的。如下圖:
通過條款,我們可以看到,在點擊支付預售定金的前30分鍾內,如果沒有完成付款,訂單就會直接關閉。如果支付完成後,除非是平台或商家存在過失,這個定金是不退的。而且在支付完預售定金之後,到達指定日期時沒有支付尾款,預付定金也是不退的。
所以,當自己參加雙十一活動預付定金之後,想要反悔,那肯定是不行的。畢竟在預付定金時,平台已經在顯眼處貼出了關於定金的規則和聲明。
但定金也並非完全不能退,如果想要拿到定金,最好的辦法就是「履行協議」。要知道這次的雙十一活動,受預售定金規則限制的只是一部分環節。而正常的買賣,以及退換貨流程還是與從前一樣。如果真的想要拿回定金,最好的辦法就是在支付定金之後,按照約定日期支付尾款,待收到貨後再與商家協商退款。
此外,在沒有到達約定支付尾款期限之前,不妨跟商家溝通一下,雖然規則上規定」非賣家責任「的情況下,定金可以不退。但現在的商家都比較珍惜自己的客戶,如果自己去找客服協商,還是有很大幾率幫你退掉定金的。不過有一點要記住,受限於規則,人家退是情誼,不退是本分,千萬別把自己當上帝,不然吃虧的是自己。
而我說的這種方法,實際上就是將整個購買過程分成了兩部分,規則只規定了不退定金,但卻沒說不給退貨退款。除卻定製類產品之外,很多支持預售定金的商品可是支持「七天無理由退款」的。
換句話說,只要我們在前期支付定金,後期支付尾款,這就已經相當於履行了協議。後續收到貨再次退貨退款,這又是另外一回事,與預付定金、預售就沒有任何關系了。
總之一句話,付了定金如果不想要這款商品了,是不可能再拿到定金的。只有繼續履行完協議,與賣家協商,才可以通過退貨退款的途徑拿到定金。
㈧ 淘寶雙十一預售商品交了定金怎麼能退回來
如果此定金是買賣雙方協商一致達成的定金合同的話,那麼,定金確實不能退,但是,如果賣方違約了,你可以獲得雙倍定金返還。
根據《擔保法》第八十九條規定,買賣雙方「可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務後,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。」
那麼,該平台上的「預售規則」說明能構成「定金合同」或「定金條款」嗎?仔細看該預售規則的第八款稱:天貓國際預售商品,預售商品若帶有「定金」或其他稱謂或表述,其定義性質等同於「訂金」,詳情請見《天貓國際預售業務管理規范》。
問題又來了,首先,該處的「定金」二字到底是「訂金」還是「定金」?如果是「訂金」的話,賣方約定無條件不予返還,屬於典型的「霸王條款」,嚴重侵害了消費者的合法權益。
其次,《天貓國際預售業務管理規范》到底是如何規定「訂金」的?很不幸的告訴你,在「共七章、總計二十二條」的規則,居然沒有「訂金」二字。
不知道是賣家在跟買家「玩文字游戲」,還是天貓平台就是這么要求賣家的。
2、「憑什麼不享受七天無條件退貨」?
針對「預售商品」不能享受「七天無條件退貨」的問題,天貓公關經理長征接受媒體參訪時給出的解釋是:「預售是消費者前期下定金,商家按照定單數量來安排生產,這個就屬於以銷定產,以銷量來定產品,它的商品性質不同於傳統的庫存銷售模式。」
那麼,問題又來了,根據最新的消費者權益保護法,到底在什麼情形下,消費者無法享受「網購七天無條件退貨」呢?
根據消費者權益保護第二十五條的規定,「消費者定作的」、「鮮活易腐的」、「在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品」、「交付的報紙、期刊」以及「其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨」的不能享受七天無理由退貨。
那「預售商品」到底屬於上述那種情形呢?顯然那條都不屬於。至於天貓公關經理長征或天貓平台將「預售商品」劃定為「特殊商品性質」,感覺有點「強詞奪理」或「掩耳盜鈴」了。
商品性質是商品本身的性質而不可能是「銷售模式」。更重要的是,天貓平台上的賣家提示還不「顯著」。
誠如前面配圖所示,在預售商品介紹頁面,並無直接的、醒目的關於「定金條款」及「不退貨」的提示,而是需要消費者主動點擊「預售規則」才能看到詳情或規則說明,如果消費者沒點,就根本無法了解上述兩個「陷阱」。
那麼,問題又來了,如果你不幸已參與了上述「商品預售」,交了定金未交尾款或交了全款對貨不滿意,你該如何維權呢?
首先,你可以跟賣家協商,其次,你可以跟天貓協商,如果賣家或天貓都對你「愛答不理」。
那麼,你可以向工商部門投訴或者起訴賣家或天貓索賠。
可以支持你的理由有三:
首先,消費者權益保護法第二十條規定,經營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
其次,消費者權益保護法第二十六條規定,「經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者」且「經營者不得以格式條款作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。」
其三,消費者權益保護法第二十八條規定,採用網路方式提供商品或者服務的經營者,應當向消費者提供「安全注意事項和風險警示」。
希望我的回答可以幫到您哦
㈨ 淘寶拍下的預售寶貝,怎麼申請全額退款
一時興來奮拍下一個自己其實用不上或自者不需要的淘寶預售寶貝,現在不想要了,看到是預售不要的話,自己就虧了一個定金了。這樣的情況怎麼辦。
方法/步驟
這樣的情況,您需要跟賣家的客服說下,自己無意之舉,東西不想要了。
大部分賣家會告訴您怎麼全額退款,可能會出現一些不通情達理的客服,不同意全額退款。也不告知您全額退款的方法。
在這樣的情況下,您只需等待付全款了,付完全款後,您再申請全額退款,會發現,申請的金額是包括預售的定金的,一般賣家客服都會同意您退的。(預售的東西都是包郵的,有退貨保險的,買家不想要了,賣家寄了,買家再退,傷的只是賣家,所以一般都會同意退款的。)
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再這樣的情況,賣家客服還是不退,那您只有等待發貨了,收到貨直接拒收,或者收到後,寄回去,再申請退款即可。(退回運費自然由退貨保險填上)。