⑴ 快氣死我了!雙11!淘寶買件衣服回來有質量問題就聯系客服換貨了結果我給寄回去了客服就天天說給我發了
申請退款退郵費到一定時間賣家不處理也會自動處理的,申請小二介入
⑵ 雙十一買台空調有質量問題,要求換貨,但商家一直說沒貨,可以要求我退貨,但當時的優惠不想退貨怎麼辦。
你看他店抄里有沒有那個型號襲的空調,
有的話你可以直接申請換貨的,店家要是拒絕可以直接申請店小二介入,然後直接換就行;要是他的後台沒有那個換貨按鈕,那就點投訴,然後人家才會比較積極的和你溝通。
要是沒有的話那沒辦法,只能退款退貨的,要是氣不過也可以按下投訴,不過畢竟真的沒貨最後的確只能退款退貨啊
⑶ 雙11購物出問題該怎麼辦
據報道,每年雙11後都會出現的「龜速」快遞、暴力分揀、快遞損毀等現象一如版既往地向消費者撲來,權專家表示,對此消費者可以要求網購平台披露商家信息,提供商家的真實名稱、地址和有效聯系方式,向轄區的工商局進行投訴。
法律專家還表示,根據我國法律規定,商家發貨後貨物在物流過程中出現損毀或丟失的情況下應由商家向買家作出賠償(補發商品或退款),其後再由商家向物流公司索賠。在未收到貨物的情況下,買家無須為此承擔責任。
希望消費者可以拿起法律的武器依法維護自己的合法權益!
⑷ 網購收到貨後,若發現有質量問題,你最討厭賣家怎麼回答
現代化的今天,網路越來越發達和便捷,網購也已經成為人們生活的一部分。
雙十一,雙十二,是電商們的盛大節日,也是網購愛好者們的饕餮盛宴!
作為網購年齡已滿十歲的我,網購無疑已基本成為了我購物的全部。
衣食住行,只要需要買的,我都是從網上購買,實體店這個詞,好像已經在我生命字典里消失了。
工作忙沒時間不說,看到實體店的價格,也已經讓我望而卻步。
都說網店賣的都是圖片,真的一點也不錯。不過隨著網購年齡的增長,和一開始交的那些網購學費,經驗也越來越多,看到那些物品的圖片,差不多已經知道實體的模樣。
在網購之後,收到貨,若是發現質量有問題,你最討厭賣家怎麼回答呢?
隔著一個電腦屏幕,賣家什麼樣你無從知曉,只有收到實物的那一瞬間,你才能真正了解那些賣家們的真面目,雖然大部分賣家還是很厚道的,但總有那麼一小撮,讓人很難以接受。
照片和實物明明差十萬八千里,他們卻厚顏無恥的把那些東西發給你。
還有的是,實物和圖片差不多,但總會帶上一點瑕疵。
明明是自己不對,自己不厚道,你再去跟他們理論的時候,他么會說:我們太忙了,發貨發的太多,沒法一個一個檢查!
天哪!多麼無恥和不負責任的回答!
「我們太忙,沒法一個一個檢查!」賣家的這句話,就是我最最討厭的回答!
明明是自己不負責,明明是自己偷工減料,明明是自己不尊重消費者??
這么冠冕堂皇的借口,真想隔著屏幕扇他們幾個巴掌!
定單多忙不過來,你可以招人手啊。
是倉庫、發貨人員的錯,你可以經濟上重罰啊。
不能一個個檢查,真的是不能嗎?還是不想?
上個月在淘寶上買了一件羊毛衫,明明拍的是xl,收到貨後,發現卻是xxxl。
跟掌櫃的理論,老闆說是倉庫發貨的時候發錯了,好吧,第一次碰到這樣的,也就沒覺得什麼,於是退貨,重拍。
第二次,依舊拍的是xl,兩天後,收到貨依舊是xxxl。
我的天,我郁悶了,再次找老闆理論,老闆依舊說是倉庫發貨發錯了!果斷退了,再也不在他們家買東西!
這么無恥的回答,我當時真想問他要不要臉!
第一次犯了錯誤,消費者原諒,第二次依舊是相同的錯誤,明明是對消費者不負責任!還好意思把責任推給別人!
雙十二,覺得天冷了,自己應該添一件羽絨服了,於是在網上買了兩件,相同款式,不同型號,不同價格,不同店鋪。五天後,陸續收到兩件衣服。
同一個快遞,同一個包裝,同一個發貨地址、發貨人,一模一樣的衣服。
一件右邊口袋是爛的,另一件是里子顏色像是被84漂洗過了一樣,一塊一塊的,特備詭異。
本來是哪個合適留下哪個,結果兩件雖然穿著都合適,可都有毛病。
明明是一家的衣服,一家是工廠店,估計另一家是代理。
工廠店很爽快的給退貨退款,還答應是質量問題,給報銷寄回去的郵費。
另一家代理店,一直WW不理,申請退款,兩天才搭理你,貨寄回去了,明明簽收兩天了,卻說倉庫沒收到!多麼合理的借口!
既然做了代理,不需要發貨,不需要壓貨,就僅僅是服務,接單,你就做不到,你還好意思開網店?想的真美!
「我們太忙,沒法一個一個檢查!」別再這么沒有誠意的撒謊!你精,人家都不傻,對顧客做不好以誠相對,你就必死無疑!
⑸ 雙十一買的東西質量有問題,商家連續換貨怎麼維權
既然這樣你為什麼不退了呢?來回地換貨最後就過退貨期了
⑹ 雙11在天貓買的商品今天收到的但是質量有問題,換貨的話,來回運費由誰負責
那肯定是商家負責
⑺ 雙十一收到的東西破損怎麼辦
不用管那麼多,直接點退貨就可以,他拒絕,你就申請淘寶小二介入,你找一下,他有沒有哪裡寫可以免費退換貨的地方,截圖好,做證據
⑻ 關於雙十一退換貨的問題,
保留好和店鋪客服的聊天記錄,然後申請淘寶客服介入。申請淘寶客服介入方法回如下:
1、登答陸淘寶號,找到自己已經買到的商品,點擊進入。
(8)雙十一回貨有質量問題怎麼辦擴展閱讀
1、淘寶客服介入的意思是:在淘寶購物產生了購物糾紛,該糾紛買賣雙方無法達成一致,需要淘寶客服作為第三方來介入處理。如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
2、淘寶客服介入會影響賣家上活動,你申請退貨 這是一起退款 如果是客服介入了 那就是糾紛退款了,如果他當月內退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售後了,如果判決賣家的責任,那麼賣家信譽評分裡面會顯示店鋪有一次交易糾紛。
⑼ 淘寶運營者如何解決雙11快遞導致貨物質量的問題
其實運營就是負責推廣和優化的。快遞如果造成質量問題是售後去處理。
⑽ 雙十一購物過後,今天淘寶賣家說產品出現了問題暫時不能發貨,該怎麼解決
如果您非常非常喜歡這個東西,而且參數變化後不會太大的影響您的使用的話,還回是建議等等答啦!當然,如果您本來對這件東西就感覺一般般並且不是特別喜歡需要的話,那可以申請退款的啦!天貓的賣家肯定會給您按規定時間退款噠!希望您能採納哈