❶ 雙十一買了東西就不能取消訂單,這個條款合理么
剛剛結束的雙11不知道小夥伴們的錢包還好嗎?隨著雙11戰線的拉開,不少網友吐槽說,為什麼雙11買了東西之後就不能取消訂單的,實在是太霸王條款了!但事實並不是這樣的,一般在雙11當天是不可以取消訂單的,主要是由於訂單量倍增,不管是系統還是商家都是手忙腳亂的,所以要等到雙11當天結束之後,也就是雙十二的凌晨開始可以再次申請退款。
現在網上購物的平台越來越多,主播們層出不同,各種優惠活動更是眼花繚亂,但提醒小夥伴們購物還是要理性哦,千萬不要圖一時快感而買買買。
❷ 雙十一湊單後可以退款么
雙十一湊單後可以退款。
由於活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,在2020年版11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間,消費者「已買到權的寶貝」頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將於2020年11月12日00:00:00開放。
天貓雙11當天,消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款,申請退款功能將於2020年11月12日00:00:00開放。即雙11活動介紹後發起的退款申請,訂單中所使用的購物津貼、紅包、購物券、優惠券均不退回或補發。
(2)雙十一當天怎麼取消訂單擴展閱讀:
如果它是非雙十一活動產品+預售產品:只能選擇一個地址並提交付款。如果您取消其中一個訂單,則合並的付款訂單也將被取消,
對於多種預售產品,如果要享受全額折扣,則需要一起提交訂單,並且可以將來自不同地址的訂單一起付款。
❸ 在雙十一網購上,開始想取消卻取消不了,等到能取消的時候,我不想取消了,怎麼辦,賣家會發貨嗎
如訂單已經出庫是無法為您直接在系統里取消,還請您拒收,在30天內內,因為您自身的原容因發生的拒收和未自提,超過2次後,從第三次開始,將每次扣除客戶20積分,例如訂單已經付款需待配送將貨退回以後戶為您辦理退款的,
❹ 雙十一預售已經付了定金,但不想要了,怎麼退款
今年雙十一不同以往,平台採取了「預售支付定金」的方式來銷售商品,這么做的主要原因是給予商家充足的時間備貨。
但隨之而來的問題也有很多,比如支付完定金之後不想要這件商品了怎麼辦?我們可以看下關於今年雙十一活動關於「預售支付定金」的規則條款,來想辦法達到「退定金」的目的。如下圖:
通過條款,我們可以看到,在點擊支付預售定金的前30分鍾內,如果沒有完成付款,訂單就會直接關閉。如果支付完成後,除非是平台或商家存在過失,這個定金是不退的。而且在支付完預售定金之後,到達指定日期時沒有支付尾款,預付定金也是不退的。
所以,當自己參加雙十一活動預付定金之後,想要反悔,那肯定是不行的。畢竟在預付定金時,平台已經在顯眼處貼出了關於定金的規則和聲明。
但定金也並非完全不能退,如果想要拿到定金,最好的辦法就是「履行協議」。要知道這次的雙十一活動,受預售定金規則限制的只是一部分環節。而正常的買賣,以及退換貨流程還是與從前一樣。如果真的想要拿回定金,最好的辦法就是在支付定金之後,按照約定日期支付尾款,待收到貨後再與商家協商退款。
此外,在沒有到達約定支付尾款期限之前,不妨跟商家溝通一下,雖然規則上規定」非賣家責任「的情況下,定金可以不退。但現在的商家都比較珍惜自己的客戶,如果自己去找客服協商,還是有很大幾率幫你退掉定金的。不過有一點要記住,受限於規則,人家退是情誼,不退是本分,千萬別把自己當上帝,不然吃虧的是自己。
而我說的這種方法,實際上就是將整個購買過程分成了兩部分,規則只規定了不退定金,但卻沒說不給退貨退款。除卻定製類產品之外,很多支持預售定金的商品可是支持「七天無理由退款」的。
換句話說,只要我們在前期支付定金,後期支付尾款,這就已經相當於履行了協議。後續收到貨再次退貨退款,這又是另外一回事,與預付定金、預售就沒有任何關系了。
總之一句話,付了定金如果不想要這款商品了,是不可能再拿到定金的。只有繼續履行完協議,與賣家協商,才可以通過退貨退款的途徑拿到定金。
❺ 雙11當天買東西下單後已付款,但賣家還未發貨,買的東西後悔了不想要了,可以申請退款嗎
如果您在與賣家交易過程中,遇到賣家一直未發貨、發貨一直未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬等問題需要退款,您可以根據訂單狀態按以下方式操作呢:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
您只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協商後登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
如果您和賣家已經協商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
您可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款,後續由賣家或者系統關閉了交易;或是您已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)
提示:
1)如您已經過了維權處理期無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2)如果您確實操作過付款,但交易訂單狀態一直未改變,請確認您支付所用的銀行卡是否已經扣款,或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中,如關於錢款仍有問題請直接聯系支付寶客服咨詢。
3)如果您在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協商一致,您可以點擊要求淘寶客服介入處理。
❻ 淘寶雙十一特價商品怎麼取消訂單
去找賣家協商,並且點擊申請退款...
❼ 雙11的買了手機,想退款了現在,當天的可以馬上退款到帳嗎,
雙十一退款取消訂單通道關閉。只能等十二號退。去聯系客服不要發貨。
❽ 雙十一當天無法退款,具體是怎麼回事有何內幕
雙11最讓人頭疼的,除了是復雜的促銷規則之外,讓消費者購購物就像參加奧數一樣,其次就是雙11當天購物的話是沒辦法申請退款的。很多網友紛紛吐槽,是不是有什麼內幕。但是根據天貓發出的聲明表示,在雙11期間,因為流量超乎往常往,為了能讓消費者體驗更好的購物服務,為了幫助商家不再手忙腳亂。所以對於沒有發貨的訂單,將在次日的凌晨開通退款窗口。
尤其是對於喜歡看直播購物的女孩子們而言,主播一聲買買買,大家手機就開始彈個不停。再加上各種優惠滿減,四捨五入簡直是不要錢呀。購物雖然很少,但是還是提醒小夥伴們一定要保持理智呀,可不能在未來的日子喝西北風哦。
❾ 雙十一預定的在付款後還沒發貨可以退款嗎
可以,比如說淘寶,如果這時訂單為「待發貨」,此時訂單是不會自動確認收貨回打款給賣答家的,請放心。(1)可點擊「提醒發貨」,或直接旺旺賣家確認發貨情況。(2)還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款,但如果賣家點擊發貨,退款將自動關閉,可以根據自身需要確定是否重新申請退款。