❶ 雙十一退款規則2020
雙11退款處理規則：
未發貨申請退款時間調整說明：
由於活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，消費者「已買到的寶貝」頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將於2020年11月12日00:00:00開放。
寶點充值、淘tv點播、分銷平台(供貨商和分銷商的采購單)、淘點點訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請以「已買到的寶貝」列表中退款入口信息為准。
退款申請介入時間延長說明：
對於在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發起的天貓退款及退貨申請，消費者和商家在發起退款申請之日起的5日後可「申請天貓客服介入」，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業務和虛擬訂單除外。
商家處理退款申請時間延長說明：
處理對於在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的10日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。部分業務及虛擬訂單除外。
(1)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀
消費者填寫退貨運單號時間延長說明：
對於商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉。部分業務及虛擬訂單除外。
商家處理退款時間延長說明：
如果消費者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，並且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內確認收貨，逾期未處理的 ，將自動退款給消費者。部分業務及虛擬訂單除外。
❷ 2020年淘寶雙十一規則
活動商品及活動價格白格：2020年雙十一商品是指雙十一活動中標注有和天貓的商品。消費者應注意標識。在光棍節期間，這些商品會有不同程度的折扣。
具體折扣請留意活動頁面。不同類別，甚至不同顏色的同類型商品，商家很可能會制定不同的定價策略，請消費者在下單前通過產品詳情頁面等活動查看所選商品的優惠條件。
天貓國際商品活動頁面詳情請參考天貓國際商品活動價格。跨店完全佔用減少規則，消費者在購買活動中，商業在實物店，可以使用在減少商店充滿交易的一部分，由於一些大宗商品的特殊性；
活動商家店鋪的商品不支持在存儲已滿，請在下單前要仔細檢查貨物詳細信息頁面和消費者「訂單」頁面，並參考十字店全面減少規則；
跨店全面降價規則的細節（見這里）。以上跨店全優惠規則也適用於天貓國際平台＊上的產品。免運費規則消費者在中國（不包括港澳台地區）享受免運費服務，但部分類別和場景除外。是否提供免運費服務的詳情以商品詳情頁面為准。
運費保險規則：活動商品可享受免費退換貨運費保險服務，除部分類別和場景外，具體是否享受運費保險服務以「確認訂單」頁面顯示為准。
(2)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀：
預售活動特殊規則：
消費者拍下2020年天貓雙十一預售商品＊（以下簡稱「預售商品」）後，必須在30分鍾內完成預售定金支付，否則系統將自動關閉該訂單，交易取消。
定金規則：消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定；支付定金後，因消費者自身原因導致未如期支付尾款，或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平台爭議處理規則》等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還；如雙方協商一致退還定金。
消費者可聯系商家操作定金退還，詳見《天貓預售業務管理規范》，《天貓國際預售業務管理規范》。
❸ 昨天在淘寶上買東西，結果不想要了，想退款，因為是雙十一退不了，要到12號的0點才可以退，我咨詢了賣
可以等到12號再退款，如果12號賣家拒絕退款的，可以對賣家進行投訴，投訴受理回後淘寶官答方客服會判定賣家是否該退款，確定退款的，客服會聯系買家進行協商退款。
准備材料：電腦、淘寶
1、打開淘寶首頁，點擊左上角【親，請登錄】。
❹ 2020淘寶雙十一活動時間
1、2020天貓雙11第一波活動時間：
(1) 2020 雙 11 活動預售(定金支付)： 2020 年 10 月 21 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日21：59：59。
(2) 2020 雙十一活動預售(尾款支付)： 2020 年 11 月 01 日00：30：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59。
(3)天貓雙十一活動現貨(預熱加購)： 2020 年 10 月 29 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日23：59：59。
(4)天貓淘寶雙十一活動現貨(正式售賣)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：59。
2、2020 天貓雙十一第二波活動時間：
(1) 2020 年淘寶雙 11 預售(定金支付)： 2020 年 11 月 04 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日21：59：59。
(2) 2020 年雙十一活動預售(尾款支付)： 2020 年 11 月 11 日00：30：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59。
(3) 2020 天貓雙十一活動現貨(預熱加購)： 2020 年 11 月 6 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日23：59：59。
(4) 2020 天貓雙 11 活動現貨(正式售賣)： 2020 年 11 月 1 日00：00：00- 2020 年 11 月 3 日23：59：59。
(4)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀
廣西消費者權益保護委員會發布「雙十一」消費提示,提醒廣大消費者保持清醒的頭腦,避免囤貨,抵制浪費,做到理性消費、冷靜參與、防範套路、及時維權。
1、首選經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物平台及商家。對應一般知名度不高的小購物平台及商家,要注意甄別。以甄別其信用的真假,做到心中有數。
2、面對各式各樣的低價宣傳,建議消費者充分了解商家的促銷規則,關注商品價格變化。對於預售商品,下單前要了解商家促銷規則,避免付了定金後出現支付尾款無法享受優惠、規定時間內無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。
3、消費者在支付貨款時一定要小心謹慎,不要登錄陌生網站或點擊不明鏈接,不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等,切不可在沒有信譽度高的第三方支付平台擔保的情況下,直接將錢款匯入對方賬戶。
4、「雙十一」期間商品交易量大,快遞運送時間長,收貨環節非常重要,建議消費者收貨時先查看商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致後再簽收。。
4、購物後,消費者要謹記向商家主動索要發票或收據,對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存,防止後期權益受到侵害,有據可查。
5、消費者在購物過程中發生消費糾紛時,要第一時間與賣家或購物平台聯系協調,如不能協商解決的,消費者可聯系所在地消委會組織或撥打12315熱線解決,依法維護自身合法權益。
❺ 雙十一預售可以退款嗎
不可以
根據2020淘寶天貓雙11退定金規則，在活動期間，消費者在預售階段支付的定金，不可以直接退還，若要退還需找賣家協商，如果賣家同意退還定金，消費者只需要申請退款，即可收到預售定金，倘若賣家不同意協商，根據平台相關規定，判定為非賣家責任，定金不予以退還。
申請退款的操作方式是付了定金之後，確認不想購買的話。可以嘗試全額付款之後。退貨，這樣包括定金的錢和尾款都會退回來。申請退款的最佳時間是11月11日之前，等到11月11日之後因為咨詢人數過多造成商家服務不到位。
(5)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀：
雙十一預售規則介紹
1、定金下單後，請在30分鍾內付款，超時將自動關閉訂單。
2、定金付款後，申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規則》或《天貓國際規則》和客服判定為准)，定金恕不退還。
3、預售結束時，請至「已買到的寶貝」內付尾款。
4、尾款開始付款後，請在要求的時間內支付尾款，若超時將自動關閉訂單，且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間，並及時支付尾款。
5、定製類預售商品不支持七天無理由退換貨：
6、發貨時間請以預售商品詳情頁面中的「發貨時間」描述為准。
7、針對天貓商品，買家支付了定金並如期支付尾款後，若商家延遲發貨且訂單狀態為「交易關閉」，則除按照《天貓規則》及相關規則處理外，同時商家需補償買家，補償金額為買家已支付定金的同等金額。
參考資料來源：人民網-「雙十一」商品預售背後：不支持無理由退貨
❻ 雙十一什麼時候可以申請退款
2020年11月12日00：00：00開放。
雙11退款處理規則：
未發貨申請退款時間調整說明：
由於活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2020年11月11日00：00：00－2020年11月11日23：59：59期間，消費者「已買到的寶貝」頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將於2020年11月12日00：00：00開放。
寶點充值、淘tv點播、分銷平台（供貨商和分銷商的采購單）、淘點點訂單及虛擬訂單除外，詳情請以「已買到的寶貝」列表中退款入口信息為准。
延長干預時間的退款申請
對於淘寶商城退款並返回應用程序啟動之間就是11月11日2020年11月25日23：59：592020年，消費者和商家可以申請淘寶商城客服介入」，電子券，alicom、分類航空公司和乘客部門的訂單之日起5天內發出退款申請。不包括一些商務訂單和虛擬訂單。
延長商戶處理退款申請的時間
對於淘寶商城退款／返回應用程序啟動或修改之間就是11月11日2020年11月25日23：59：592020年，商人應當處理淘寶商城退款／返回應用程序啟動之日起10天內或修改退款申請的消費者，將自動達成退款協議，如果他們不處理後的最後期限。一些業務和虛擬訂單被排除在外。
(6)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀：
延長用戶填寫回程運單號碼的時間：
消費者需在商戶自2020年11月11日00：00：00至2020年11月25日23：59：59批准退貨申請之日起10天內填寫退貨單號。逾期未填寫快遞單號的，退貨申請將自動關閉。一些業務和虛擬訂單被排除在外。
商戶辦理延期退款的時間：
如果消費者填寫返回之間物流信息就是11月11日2020年11月25日23：59：592020，和消費者返回貨物通過快遞，商人應確認收到貨物從消費之日起15天內填寫追蹤號碼。如果逾期未辦理，退款將自動返還給消費者。一些業務和虛擬訂單被排除在外。
❼ 2020雙十一驚喜任務紅包買的東西簽收了可以退款嗎
可以。下列情況都在維權期內：
1、交易關閉後15天內（包括貨到付款交易）
違背承諾（延遲發貨版、郵費爭議權、發票問題、商家要求加價、未履行其他服務承諾）。
2、交易狀態為交易成功的0-15天內
商品需要維修、收到的商品破損、商品錯發/漏發、收到假貨、退運費、收到的商品不符、發票問題、商品質量問題、七天無理由退貨換（不支持類目將不顯示該原因：如黃金、珠寶等）、未按約定時間發貨、未收到貨。
(7)2020淘寶雙十一什麼時候可以退款擴展閱讀
溫馨提醒：
1、如已經過了維權處理期無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
2、如果確實操作過付款，但交易訂單狀態一直未改變，請確認支付所用的銀行卡是否已經扣款，或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中，如關於錢款仍有問題請直接聯系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協商一致，可以點擊【要求淘寶客服介入】處理。