❶ 在天貓拍了一個星期都不發貨可以投訴嗎
若買賣雙方沒有特殊的時間約定和說明,一般在下單72小時後後台仍未有物流攬件信息,可直接後台投訴賣家未按約定時間發貨。特殊活動如雙十一等按具體的官方發貨時限為准。
投訴成功,可獲得訂單價值的30%金額的賠償金,賠償金將以天貓積分的形式返到拍單賬戶。
❷ 天貓雙十一買的鞋子八天了還沒發貨 怎麼投訴賣家
雙十一是購物狂購節,收貨延遲也可以理解的。親可以在網店裡看看一下它的發版貨范圍日期,權如果有超出發貨日期的話,可以去投訴它,但是還發貨日期內的話,你只能耐心等待!因為我也有雙十一沒有收到的包裹,有些物流系信息更新慢哦
❸ 雙十一在天貓上買的東西,十多天還沒發貨可以投訴嗎
要看具體買的什麼買的東西,訂單東西不同要求的發貨時間不同,普通商品十多天還沒發貨可以投訴,特殊商品(如定製類、預售類)無法投訴。
各訂單發貨時間規定:
1、天貓及天貓國際訂單:
11月11日00:00:00-11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨。
2、天貓國際訂單
11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨;
11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月20日23:59:59前發貨。
3、11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款訂單,商家發貨時間的特殊要求:
1)定製商品發貨時間,以商家商品詳情頁描述為准。
2)天貓預售商品(定義詳見「延遲發貨的規則及實施細則「)以工具展示的發貨時間為准;天貓國際預售商品的發貨時間以預售商品頁面發布的時間為准。
3)傢具建材(指住宅傢具、商業/辦公傢具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定製)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發墊類目的商品,已通過預售工具設置發貨時間的以工具展示時間為准,其他特殊情況雙方自行協商而定。
4)傢具建材大件類[指衛浴陶瓷(浴室櫃、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷磚、油漆、塗料、門、電線、基礎建材大件商品,高於0.6立方米或大於20公斤燈具和安防的商品,已通過預售工具設置發貨時間的以工具展示時間為准,其他的應自消費者付款之日起20天內完成發貨。
5)已設置「預約配送」、「定時送」的訂單,發貨時間以消費者選定的預約配送時間為准。
6)其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定(如汽車、摩托車整車等)。
(3)天貓雙十一拍貨沒發貨怎麼投訴嗎擴展閱讀:
天貓訂單如果確實超時未發貨,可在訂單交易付款至交易完結15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向您支付實際成交金額的5%作為違約金,單筆訂單賠付金額最高不超過50元,以紅包的形式賠付給您,可以去手淘-我的淘寶-紅包卡券頁面查看紅包或手貓-我-紅包卡券頁面查看。
❹ 天貓雙11的單多少天不發貨可以投訴
雙11是例外 72小時不夠吧
普通商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類版目*除外)須在權11月20日24:00前發貨並交由物流公司攬件,且在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。
特殊商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期間商家發貨時間的特殊要求:
傢具建材大件類*商品應自買家付款之日起15個工作日內完成發貨。
手機類目的合約機商品應自買家付款之日起7個工作日內完成發貨。
定製、預售類商品的發貨時間以商品詳情頁面的描述為准,其他特殊情況雙方自行協商而定。
❺ 淘寶雙11拍了商品拒不發貨怎麼辦
可與賣家協商並催促發貨,若賣家一直不發貨,超過商品詳情頁標注的約定發貨時間後,買家可進行投訴。
淘寶網默認發貨時間為48小時,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
(5)天貓雙十一拍貨沒發貨怎麼投訴嗎擴展閱讀
如賣家確實存在未按約定時間發貨(含違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾)的情況,收到消費者的投訴後主動賠付違約金將有助於提升消費者的購買體驗,並減少店鋪因投訴造成的損失。
投訴違約金金額:該商品實際成交金額的10%,且同一買賣雙方24小時內付款的訂單賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品(票務中心、特定一級類目商品)賠付違約金金額點此查詢。
如賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
❻ 天貓雙11賣家未及時發貨,該如何投訴賣家
等退款了,發起維權:虛假發貨,會給賠償金
❼ 雙十一還沒發貨,已經10天了要怎麼投訴
你可以申請退款,雙十一發貨量大,延遲發貨非常普遍,要麼耐心等待,要版么申請退款,如果權天貓訂單,賣家承諾發貨的時間過了,你可以申請退款,同時申請賠償,賠償金額為付款金額的30%,不包括運費。最高賠付500封頂
❽ 商家不發貨怎麼投訴 雙十一買的東西商家不發貨怎麼辦
找淘寶小二投訴
❾ 淘寶雙十一活動,我拍了商品且付款了但賣家一直不發貨,現在也無法退款,怎麼投訴
如果相信店家的話,還是可以再等待一下,不過基本上希望也不太大了專。而在官方和其他監屬管渠道都可以有合適的投訴的,這里不滿意的話,那進行投訴應該也是可以的。如果對雙十一還有什麼更多的問題,也可以在慢慢買上找到更多的攻略,提前進行學習,碰到這些問題也不會再迷茫了。