『壹』 超市購物車出問題導致小孩摔倒,超市有責嗎
兒子摔到了頭,腦後當即腫了個泡,盡管孩子的傷勢不重,但受到了驚嚇。後來超市一員工拿來紅花油給我兒子塗搽,我找到超市的主管理論。 他說「我們的購物車是購物時放置貨物用的,你自己把孩子放到裡面,現在購物車發生意外摔傷了,我們是不承擔責任的,如果是貨物摔壞我們就負責。而且你是結了賬後在外面摔傷的。」 我說「你們超市沒有任何警告標簽或工作人員提示不能把小孩放到購物車內呀?很多人都是這樣放小孩到裡面購物的啊!而且是你們的車質量有問題,擋板壞了。」。 」
『貳』 小趙與小李在超市購物時為了爭奪一個購物車而發生口角,進而引發肢體沖突
這個簡單明了的問題你應該去問律師
『叄』 關於購物車安全問題
你的總價什麼的,顯示的時候直接那單價,數量,總價存在購物車(無論用session 還是cookie實現),但是只是顯示,在正式付錢的時候,單價還在資料庫里出,然後總價再生成,這就好點啦。。。。。。。
『肆』 坐免費超市購物車發生交通事故責任由誰承擔
超市有抄義務承擔。 首先,車是超市的襲。其次,車的管理權是超市的。再者,超市免費購物車是提供的一項服務,這項服務出事故,是超市的范圍內的事故。最後,看你是在超市內,還是超市外出的事故了。如果是超市內,就可以。如果是在超市外,就由不得超市了。 購物車和電梯時一個概念,超市的電梯出事故了,誰負責?不是超市嗎?難道要消費者自己承擔?
『伍』 有關超市購物車的問題
超市購物車最經常的就是輪子不好用,難推死了。 自從大型超市允許帶包進入以後,一手拿包一手推車很累的,雖然可以把包放車上,但是自己買東西不能把視線總是鎖在包上,而且超市有些東西:如化妝品,有些地方是要求提前結款的,結過款之後放在購物車里,購物車那麼大,總怕不留神被誰偷走,所以購物車上應該設計一個空間可以把這些怕離開視線就丟的東西鎖起來的裝置,但是不一定要用鎖,用鎖很麻煩的,可以把開關設計在推手上,手握住就是鎖,反正就是類似的設計吧,我感覺是一個很新的創意啊!
『陸』 事情經過是這樣 在超市裡面我和我爸推這購物車買東西 對方一男子從我身邊過的時候把購物車撞到差點孩
他就是想要賴上你~~看看事發現場周圍,有監控沒~看看有木有目擊者,看看有木有目擊者願意為你作證~
『柒』 超市購物車缺點
要說多嘛也是有的,比如說吧,邊角會刮傷人啦。笨重啦。不衛生啦,清洗不便,使用成本也高啦,佔地方,人多時會造成擁擠等等。
『捌』 孩子超市購物車摔下,誰的責任
如果是孩子自己調皮摔下,是自己的責任。
如果是購物車壞了的話,就是商城的責任,因為沒有保證購物車的完好性,侵犯了消費者個人安全權
『玖』 超市案例100個怎麼辦
服務篇
1、 顧客找不到要購買的商品區域怎麼辦?
應熱心的將顧客帶到所需商品的區域。
2、 顧客對商品性能不了解怎麼辦?
要求營業員對商品產地,性能要了如指掌耐心地向顧客解釋,使顧客滿意。
3、 遇到顧客在賣場內尋找購物筐或購物車怎麼辦?
主動向顧客介紹購物筐或購物車的所在地或幫助他取購物車。
4、 顧客需要幫助怎麼辦?
無論您是哪一個區域的員工,您都應該把服務顧客當作工作中最重要的一部分。當您看到有顧客抬不起或提拿商品很吃力時,您應該主動地幫助他。
5、 當員工在工作時(指補貨、理貨)顧客要求提供服務怎麼辦?
立即停下手中工作向顧客耐心內提供所需服務。
6、 超市對待老、弱、病、殘怎麼辦?
應該開設老、弱、病、殘專用結款通道,每一位員工在他們購物時都要給予幫助。
7、 當您看到有顧客感到不適時怎麼辦?
您應該:主動走過去問他是否需要到休息間休息一下。如有緊急情形,請您迅速地與任意一位主管或經理取得聯系,並及時進行處理。
8、 顧客在超市受到意外傷害怎麼辦?
立即採取搶救措施並向他道歉,若因超市原因,應及時通知客服部處理並考慮相關賠償。
9、 小孩與父母失散怎麼辦?
A、 小孩送至服務台交於客服員或送至客服總台。
B、 廣播找人。
10、 員工在其他部門經過時被顧客問到專業性很強的問題?
當您碰到這一問題時,您應該微笑地說:「對不起,我不是這個部門的員工,請您稍等一下,我給您找一個本區域的同事來為您解釋。」記住:一定不要讓對方等的太久或您自己一走了之。
11、 同時有三個顧客提問您應怎麼處理?
做到接一問二照顧三,先接待第一個顧客,讓其他兩位稍等,提出請您稍等片刻馬上接待您,使顧客在等候中保持良好的情緒。在接待第二個顧客時要說:不好意思讓您久等了,第三個同第二個。
12、 顧客提出的問題無法回答怎麼辦?
不能向顧客承諾或回答超過自己許可權的問題,請顧客稍等立即向顧客解釋需要找上級主管幫其解決。
13、 如果上貨時不小心撞到顧客怎麼辦?
向顧客道歉,盡量要在顧客少時上貨並及時提醒顧客,防止碰撞。
14、 如果地面灑了水、飲料或雜務怎麼辦?
迅速請保潔人員清理以免給顧客購物帶來不便。
15、 發現通道上有空棧板或無用雜務怎麼辦?
一經發現,積極清離。
16、 對待不肯存包的顧客怎麼辦?
告知存包目的:「我們讓您存包是從您的安全考慮,以免您在購物時丟失什麼貴重東西。」二是我們的存包是免費為您服務的,以方便您購物。
17、 顧客要使用超市辦公電話怎麼辦?
告訴他們是內線電話不能掛外線,請他使用公用電話。
18、 當遇到聾啞或外地顧客怎時怎麼辦?
要耐心地為顧客服務,並向他介紹情況(書面)
19、 當顧客詢問DM快訊時怎麼辦?
將顧客介紹到服務總台,拿宣傳快訊給顧客,並告訴顧客:「這有詳細的內容,請您慢慢參考選購。」
20、 顧客購買商品後不滿意要退貨時怎麼辦?
首先熱情主動地介紹到退/換貨處,由退/換貨員工接待向顧客道歉,並耐心詢問原因,按有關退貨標准執行,做到顧客滿意。
21、 顧客不愛護超市設備怎麼辦?
向顧客說明,請其注意不要受到設備傷害。
22、 被顧客辱罵或毆打怎麼辦?
當事員工要冷靜,千萬不能與顧客爭吵,任何一位在場員工都應及時通知任何一位主管或經理到場處理並協調勸導、解釋。
23、 遇到不講理的顧客怎麼辦?
A、 帶領顧客到人少的地方。
B、 耐心地向顧客道歉解釋。
C、 及時向上級領導匯報,請領班、主管出面調節解決。
24、 遇到顧客之間爭吵、打架怎麼辦?
耐心勸導並及時通知防損員加以疏導。
25、 遇到新聞記者采訪怎麼辦?
微笑地告訴記者,我們在工作時間不能接受采訪,采訪事宜請與公司總經理辦公室接洽,並通知客服部接待,領其前往或告其如何前往。
『拾』 在超市購物被購物車碰到受傷了沒找到當事人誰負責
超市未盡到安全保障義務,造成顧客損害的,應當承擔侵權責任。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條:賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。因不可抗力造成他人損害的,不承擔責任。法律另有規定的,依照其規定。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第二十六條:被侵權人對損害的發生也有過錯的,可以減輕侵權人的責任。損害是因受害人故意造成的,行為人不承擔責任。損害是因第三人造成的,第三人應當承擔侵權責任。
(10)超市購物車安全事件擴展閱讀:
根據《中華人民共和國侵權責任法》第二十五條:損害發生後,當事人可以協商賠償費用的支付方式。協商不一致的,賠償費用應當一次性支付;一次性支付確有困難的,可以分期支付,但應當提供相應的擔保。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第三十三條:完全民事行為能力人對自己的行為暫時沒有意識或者失去控製造成他人損害有過錯的,應當承擔侵權責任;沒有過錯的,根據行為人的經濟狀況對受害人適當補償。
完全民事行為能力人因醉酒、濫用麻醉葯品或者精神葯品對自己的行為暫時沒有意識或者失去控製造成他人損害的,應當承擔侵權責任。