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購物中心商戶問卷調研

發布時間: 2021-03-03 02:57:38

『壹』 調查問卷中「你是否經常去某某商場」這樣對嗎

調查問卷什麼問題都可能會有,無所謂對不對,覺得有問題可以不答。

『貳』 商場做調查問卷 要寫店鋪業態 啥叫店鋪業態 謝謝

就是你的店鋪是怎樣的銷售和服務的類型。

『叄』 做一個大型賣場百貨的前期市場調查,需要些哪些項目

1,周邊營業環境調查,包括周圍人群年齡結構,職業比例,消費水平等等。可回以採取問卷答調查等形式。
2,競爭對手經營情況調查,特別是對手銷售策略,具體政策,這個需要認真收集。
3,與政府部門的溝通,包括稅務,工商,另需要注意的是,防火辦和公安局在開店後非常重要,一定要調查清楚,否則一個整頓很麻煩的。
主要是這些,祝開店成功。

『肆』 在商場如何進行某品牌的調研

您好:

新產品開發的立項報告書 行業內,新產品的開發通常都是由企業內部的人建議的,包括營銷經理、市場經理、企業負責人等。新產品開發的過程如下: 1. 新產品立項報告書的製作 2. 新產品開發的目標制訂 3. 市場研究和分析(針對產品類別、生產技術、宏觀環境、利潤狀況等深層次的SWOT分析) 4. 制訂開發戰略(包括價格、渠道、促銷、媒體組合、人員、區域等) 5. 費用與銷售預算 6. 營銷方案實施 7. 新產品(品牌)的維護 對於前面二點,我們這里不作過多的討論,主要就其他的五點進行深入細致的探討,說到市場調研和分析,我們不得不說的是寶潔公司,寶潔公司對市場研究的投入每年上億美元,它在定性研究、定量研究、抽樣調查、訪問等分析工具和技術上,通常都超過專業的市場研究公司,創造了獨特的座談會技術、深訪、抽樣等技術。在中國,正是寶潔早期進入之後,由於重視市場研究對公司的作用而大力宣傳和實施,才促進了我國90年代的市場研究業的萌芽。調研行業的專家都有一個同意的說法:中國市場研究公司最初就是得益於寶潔,是寶潔公司的需求養活了當時的專業調研公司,也把市場研究的理念、技術傳授給了這些專業公司,當然這樣說似乎有些誇張。就現在,中國寶潔每年的市場研究費用也是過億的。有效的市場調研可以讓營銷效率得到更好的提升、准確反擊競爭對手、讓新開發的產品快速贏利、減少新產品開發的風險與失敗。下面我們就來探討在新產品開發過程中的第三個問題——市場研究和分析的方法,從個人的角度來看成功:「方法與技巧似乎比知識更重要」;而從企業的角度來看成功:「思路則意味著出路」,市場分析主要可以通過幾個方式來得到:二手資料和原始資料。主要的方法有:深度訪問、座談會、問卷調查、向行業協會購買、分公司內部調研、與專業調研公司合作等等。 一、收集二手資料 二手資料是指已經被整理好的對我們調研有幫助的資料。二手資料的獲得相對原始資料來說,可以達到速度更快、成本更低、過程操作簡單的好處,所以這是大部分調研公司或是企業調研最經常用的方法。主要途徑有:《環球文儀》《文體用品與科技》《OPI》等行業雜志期刊、《中國文化用品網》《國際文儀》《慧聰商情辦公頻道》《阿里巴巴輕工業頻道》等網站、中國文體用品等各地的行業協會和政府機關、行業專家、中國海關統計年鑒、各地工業指數等等。 在收集二手資料的時候要注意的幾個問題:二手資料的來源?二手資料的內容是否可靠?二手資料是個人還是單位收集的?當時該收集人士(單位)的目的是什麼?該人士(單位)是通過什麼方式收集的?收集的時間是什麼時候?這些問題都將影響到我們的數據是否正確和具有實用性。二、定性研究 定性研究可以彌補二手資料眾多的缺點,可以就實際問題提出調研,可以更加生動、真實、准確和詳細進行調研,可以根據某些方法得到人民主觀的想法,可以發現二手資料的真實性等等這些好處。主要的方法有小組座談會、深度訪談、投影技法、故事研究法等等 三、抽樣調查 通過二手資料和定性研究以後,很多問題已經基本能夠確認了,接下來就是進行實際的調查研究了,抽樣的技術主要有簡單的隨機抽樣、聚類抽樣、系統抽樣、分層抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等等。在抽樣調查中碰到最重要的一個問題就是樣本量的大小應該如何確認?是越多越好嗎?樣本量的確定主要由誤差大小、置信度、人力與費用預算、總抽樣數等來決定的,在我們過去的做法中,置信度大都在98%(可在統計學中查到臨界點數據表的數據),誤差為95%,總抽樣數如果是全國終端用戶的話:一級城市為100(企業數)*8個;二級城市為60 *5個;三級城市為40 *3個;如果是全國經銷商的話:大型專業文具批發市場20個*50戶;小型文具零售商100家(2000萬年銷售額以下);大型連鎖文具企業50家;零售批發商200個;單體文具(夫妻)店200家;百貨商場超市100家;會員、倉儲店10家。 四、訪問的方法 以上我們通過了二手資料收集、定性研究提出命題以及抽樣來保證調研的有效性,做完了以上的准備工作我們接下來就要進入實際的訪問階段。訪問階段一般都不能完全保證調研的可信度,這種可信度是建立在被研究者自願接受並且配合的情況下來完成的,所以我們必須要控制好訪問的質量,這主要體現在贈品的吸引力、訪問員的培訓和訪問經驗、督導員的把控和抽檢、問卷內容的設計等等手段來確保調研結果的可信度。訪問的主要方法有:入戶訪問、攔截訪問、電話訪問、郵寄訪問、計算機輔助訪問(CATI)、網上調查等。其中問卷的設計一定要注意幾點:問題要具有和項目相關聯性、問題能解決調研的目的、問題是受訪者知道並且願意回答的。在進行訪問之前筆者建議最好先讓訪問員先在企業內部先進行試訪,這樣可以有效解決訪問質量的問題。下面是列舉一個筆類市場進入的調研和分析: 筆類市場研究分析案例: 我們所要了解的內容主要包括外部環境、內部環境以及競爭對手和客戶的研究分析。環境的變化和趨勢會導致營銷機會和威脅的產生,對環境因素的變化方向和變化大小的預測非常重要,對環境變化的預測成果將會被放在機會和威脅分析階段當中。外部因素分析包括:市場的經濟分析、金融政治分析(主要是指銀行和行業用戶);總市場的發展狀況、產品趨勢、市場競爭強度、辦公用品的發展速度、細分品類(中性筆、圓珠筆、簽字筆)的市場規模、利潤空間、細分品類的發展階段和生命周期、替代品的威脅等等,當然還包括政治、社會、技術創新等問題。根據SHOPA和美國制筆協會的資料統計估測,2003年全球制筆市場總零售額約達223億美元,年增長率一般在3—6%之間,其中中國制筆市場的總零售額約達28億美元(見[表1]。從市場成熟度來看,中國市場屬於半成熟市場,其所在市場約佔半成熟市場的一半(見[表2])。在中國的勞動力成本優勢、外商對華投資持續增長以及中國經濟發展比較快的前提下,預計今後幾年中國筆類產品表觀消費量的年增長率將在20%以上五、數據的分析 當所有我們需要的數據都已經做出來以後,我們最後要做的事情就是對這些數據進行分析,以到達我們調研的目的,分析的方法有很多,最重要的是根據不同的項目性質來斷定分析的方法是否合適,主要的分析方法包括:聯合分析、對應分析、交叉分析、均植分析、頻數分析、回歸分析SWOT分析等。

希望我的以上回答能對您有所幫助,謝謝。

『伍』 一個關於市場商戶對該市場管理的滿意度的調查問卷

這個我建議你找一些專門的市場調研公司為你出具專業的問卷。。廣州策點調研很高興為你解答

『陸』 求商場統計調查方案,需要詳細的樣本,謝謝了

.調查目的
2.調查內容和調查表
3.調查范圍
4.調查方式和方法
5.調查項目定價與預算
6.數據分析方案
7.其他內容
案例:
湘潭大學單放機市場調查計劃書
一、前言
單放機——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學習性於一體的小型電器,因其方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性,湘潭大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學子幾乎人人都需要單方機,市場容量巨大。
為配合某單放機產品擴大在湘大的市場佔有率,評估湘大單放機行銷環境,制定響應的營銷策略,預先進行湘大單放機市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況,為該產品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調研計劃書。
1、 全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現狀。
3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、 了解湘潭大學在校學生的人口統計學資料,預測單放機市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分,此次服裝市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:
(一)行業市場環境調查
主要的調研內容有:
1、湘大單放機市場的容量及發展潛力;
2、湘大該行業的營銷特點及行業競爭狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;
4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;
5、湘大該行業各產品的經銷網路狀態;
(二)消費者調查
主要的調研內容有:
1、消費者對單放機的購買形態(購買過什麼品牌、購買地點、選購標准等)與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等)。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等);
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統計;
5、消費者理想的單放機描述。
(三)競爭者調查
主要的調研內容:
1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、本產品主要競爭者的經銷網路狀態;
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性,全體在校學生都是調查對象,但因為家庭經濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣的差異性,因此他(她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了准確、快速的得出調查結果,此次調查決定採用分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生,然後再進行隨機抽樣。此外,分布在湘大校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象,因其規模、檔次的差異性,決定採用判斷抽樣法。
具體情況如下:
消費者(學生): 300名 其中住公寓的學生佔50%。
經銷商: 10家 其中校外 5家
大型綜合商場: 1家
中型綜合商場: 2家
專賣店: 2家
校內: 5家
綜合商場: 3家
專賣店: 2家
消費者樣本要求:
1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定、培訓
(一)規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要經過專門的市場調查培訓,專業素質好。
(二)培訓
培訓必須以實效為導向,本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調查的重要意義,培養他們強烈的事業心和責任感,端正其工作態度、作風,激發他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案,在湘潭大學及市區進行本次調研需要的人員有三種:調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下:
調研督導:1名
調查人員: 20名 (其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談)
復核員:1—2名 可由督導兼職,也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(1名),協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%,全部採用電話復核方式,復核時間為問卷回收的24小時內。
七、市場調查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調查為主,具體實施方法如下:
在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便於集中調查,能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,並特別聲明在調查結束後將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以後的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力於被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
2、對經銷商以深度訪談為主:
由於調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者(訪員)相對於實施問卷調查的調查者而言,其專業水平要求更高一些。因為時間較長,調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間並承諾付與一定報酬,訪談前調查員要做好充分的准備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位,把握著整個談話的方向,能夠准確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統計資料:
調查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時間安排
市場調研大致來說可分為准備、實施和結果處理三個階段。
1、准備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段:根據調研要求,採用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。
3、結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
在客戶確認項目後,有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序,可分七個小項來對時間進行具體安排:
調研方案、問卷的設計 ………… 3個工作日
調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日
項目准備階段(人員培訓、安排) ………… 1個工作日
實地訪問階段 ………… 4個工作日
數據預處理階段 ………… 2個工作日
數據統計分析階段 ………… 3個工作日
調研報告撰寫階段 ………… 2個工作日
論證結段 ………… 2個工作日
九、經費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調查人員培訓費 500
4、 公關費 1000
5、 訪談費 1000
6、 問卷調查費 1000
7、 統計費 1000
8、 報告費 500
總計 7000
十、附錄
參與人員:
項目負責人: 顏儒葵
調查方案、問卷的設計:待定
調查方案、問卷的修改:待定
調查人員培訓:待定
調查人員:待定
調查數據處理:待定
調查數據統計分析:待定
調查報告撰寫:待定
論證人員:待定
調查計劃書撰寫:

『柒』 調查問卷用的,關於商業(超市)方面的提問!

可口可樂,這樣做市場營銷工作

目 錄
市場調查
市場網路培育
營銷策略及方式
品牌宣傳
營銷工作組織

可口可樂,市場營銷工作如此出色,且與國內飲料企業形成如此大的反差,奧妙何在?經過一番對可口可樂青島公司市場營銷工作的深入調查,並以國內飲料企業銷售工作與之對比,最深切的感受概括地說,就是許多國內飲品企業還沒有真正步入適應市場經濟的工作套路、甚至還沒有搞清在市場經濟的戰場上關系企業生存發展的主要工作該做什麼、如何去做,這就是國內飲品企業百思不得其解、百做不見其效的症結所在,相信可口可樂的市場行銷運作定會使我們有所感悟。

一、市場調查
1、商品定位

商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定,其飲料產品屬於清涼型,適銷的空間與時間范圍大;更屬於興奮型,適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。(沒有特別重視其老牌、名牌因素)。

消費特點初次為沖動性購買;使用後若留有好感則習慣性重復購買;對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。

2、市場調研

走進社區可口可樂銷售公司或營業所初建時,調查工作僱用學生或專業調查公司來做,此後由業務代表(業務員,下同)去做。由可口可樂市場部搞到某地區、某城市大比例尺地圖,按照商業街區疏密度裁剪分割,交由調查員分頭按圖索驥,深入社區,從大商場超市、賓館到小雜食商店、小飯店,甚至連學校、機關、醫院、車站、娛樂場所等一切可能銷售可口可樂產品的地方全包括在內,逐街逐點登門部卷,將調查對象及調查結果標明於圖上、記錄於問卷上,在規定時間內交回公司匯總。

問卷設計 內容包括銷售點名稱、地址、規模、特性、人流量、銷售方式等若干項目,其中銷售方式等大項目下不究出若干小項目。為了減少調查對象不配合而無法取得的信息,如負責人(或聯系人)姓名及有關情況、聯系電話、銷貨量等,則在問卷設計和調查任務布置時做了適當放寬考核要求的考慮。

資料搜集一是由民政、規劃等政府部門搜集大比例尺地圖,作為從長遠戰略發展到具體任務落實的基本參照物。二是在問卷調查的同時,不需從政府統計部門搜集關於某個區域人口密度、人均收入等統計資料。每次調查資料參照期為2年。

3、市場分析

區分層次,選擇重點 在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析,按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數,據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個,經過分析,從中選取出2500個作為重點,由各片業務員負責全力攻克。

確定適宜的商品面目即確定攻擊方式,根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣,分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。

4、市場細分

潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素,將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示;現將已佔領的售點及銷量一一對應列示,加以對比,使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。

劃分責任區可口可樂青島公司的銷售區域限定在山東,公司將山東省沿濰坊與淄博交界處比值向切分為魯東、魯西兩大銷售區,分別以青島、濟南兩下營業所為中心向周圍幅射;每一銷售區又分為12個銷售片,設立辦事處;每一銷售片再進行細分,直至指定專人負責。如一個濟南市又分為12片,每片都有專人負責。所有業務單位及業務員不準跨區跨片銷售。

二、市場網路培育
1、鋪貨

目標:買得到、買得起、樂意買。以「三買」(3A)為營銷工作成效的衡量目標,靠少數人跑單幫推銷或依賴幾個批發商顯然是做工不到的,而是需要在各個地域上有足夠數量的商品廣泛鋪貨,這就必然需要通過培育擁有市場網路才能完成。

與消費者見面。鋪貨的基本要求是能夠在售點上直接與消費者見面,而決非滯留在批發商倉庫里。尤其是對於保質時效要求苛刻的飲料商品更是如此。

2、用人本土化

地主優勢。本土化是可口可樂系統經營策略兩大原則之一。可口可樂的網路延伸到哪裡,就在哪裡選人用人。他們認為:當地業務員一是熟悉本地商情,包括街區、商家情
祝樓主恭喜發財 財源滾滾

『捌』 商場的營業時間需調整理,想一份問卷調查

我覺得你設計的調查問卷應該包含以下幾個主體部分:首先,是顧客,顧客選購商品的時間應版該成為商場制定營權業時間的主要參考標准,觀察好顧客購買商品最多的時段,這個時段包括每天的營業時間內的時段,也包括一周內客流聚集時段,如果有必要的滑包括以下月的以及季度的,此其一。
其二,商場的營業業績最佳時間段的數據參考也比較重要。
其三,對商場工作人員進行必要的問卷,這個也很必要。除了對於以人為本尊重員工的工作時間意願之外,還有的就是商場的職工最能夠掌握顧客選購商品時候的一些問題,每天都能耳濡目染,這個要做些針對性的問題,通過工作人員反應顧客購買商品時的一些問題。
其四,同業競爭的調查也成為參考的必要條件。