⑴ 怎樣從網上購物
以前,買東西總得上街去?現在,網上購物使人們足不出戶就可以隨心所欲地買到東西了?怎樣進行網上專購物呢?
原來,網上商屬店的網頁上會羅列出各種商品的名目,如化妝品?鞋帽?計算機?家用電器?文具?服飾等,你只要用滑鼠點一下自己感興趣的商品,就會彈出一個網頁,上面列明了商品的特點規格?價格?付款方式等,供你選購時填寫?填完表格確認購買後,商店會把貨物送到你的家中?
網上購物是一種新生事物,它將成為人們常用的一種購物方式?
⑵ 宜佳購物的大事記
宜佳購物與遼寧衛視黃金娛樂節目《明星轉起來》強強合作，將幸運和歡樂回饋給廣大遼沈熱心觀眾。
15日，3.15期間，宜佳購物榮獲省消協給予的「消費者協會投訴站」和「12315投訴舉報聯絡站」兩項授權；開展了「愛在3.15」媒體百萬元公益消費券大型派發行動。 首家位於沈陽的遼台形象店盛大開業，拓展了宜佳購物「虛擬通路」與實體店結合互補銷售模式。
19日，獨家冠名「2009宜佳購物杯中澳國際女籃挑戰賽」。 10日宜佳購物首次直播汽車類商品，期間售出33輛馬自達2型汽車，創造了開播以來最高單價商品和單檔最高訂單額雙記錄。
16日宜佳購物創開播以來，單日訂購額236萬元新紀錄。
20日宜佳購物率眾多品牌商赴浪漫之都——大連，開啟了「摸得著的宜佳購物」活動。 宜佳購物ERP企業管理系統升級運行，標志宜佳購物的現代信息化管理手段又上一個新台階。
20日，宜佳購物創開播以來日訂單最高紀錄4600單。
25日，宜佳購物榮獲「2009年度中國艾菲獎」服務類銅獎，成為國內第一個獲此殊榮的媒體購物企業，也代表著宜佳購物的品牌營銷戰略獲得市場和專業機構的雙認可。 10日，宜佳購物榮獲全國廣播電視購物行業年度「誠信企業獎」。
18日，遼寧北方廣電傳媒集團成立，正式對外發布建立遼寧廣播電視台宜佳購物的全天候專屬頻道。
27日，宜佳網上商城 上線試運行，初步建立起電視、網路、DM三大通路合一的品牌營銷構架。
2009年宜佳購物全年總營業額達2.8 億元，累計訂購近百萬人次，發展「幸福會」會員12萬人。
⑶ 網上商城的發展前景怎麼樣
網路購物依靠其產品量大、價格低廉、無地域等鮮明特點吸引了大批的消費者，專可以屬說。網路零售市場的價格戰則成為競爭對手之間招攬顧客的常用手段，但隨著網路購物的規模化、透明化以及消費者不時幼稚的購物觀念，服務將成為網購企業在競爭中制勝的關鍵。
⑷ 弱弱地問下，如果我網上配眼鏡可信么
可以在網上配鏡，選擇好評度較高信用好的賣家，確實比較便宜，質量也可信。
首先專你屬先去醫院驗光，把驗光單全部發給買家，最好還有配鏡者的瞳距。這樣賣家配的眼鏡比較准確，合適你現在的度數。
(4)宜和購物網上商城擴展閱讀：
驗光師驗光後，開了配鏡處方，驗光單上的一些數據術語如下：
瞳距（PD）：左右眼瞳孔中心兩點間的水平距離，一般驗光單上的PD無特殊備注即表示雙眼看遠瞳距。一般用英文字母縮寫「PD」來表示，單位為毫米（mm）。
球鏡（SPH）：近視、遠視和老光的度數。 SPH為「－」，表示近視；SPH為「+」，表示遠視或老光。球面透鏡有凹透鏡和凸透鏡之分，凹透鏡以「-」號表示，用以矯正近視;凸透鏡用「+」表示;用以矯正遠視。
柱鏡（CYL）：散光的度數。
軸位（AXIS）：散光的方向。 注意：有散光度數才有散光軸位；無度數，無軸位。
矯正視力（VA）：指配戴眼鏡後，檢測到的視力。
⑸ 2月新能源車型限時促銷盤點！款款高性價比！
在剛剛過去的2月26日，北京2020年的新能源指標已經一次性發放完畢，剛剛加入的新申請者還需等待9年，由此也可以看出北京新能源指標受歡迎的程度。那麼對於很多剛剛排到指標的朋友來說，近期一定在忙著關注新能源市場中的各種車型，那麼今天我們也給大家盤點了一下近期各品牌正在進行中的一些促銷優惠政策以及高性價比的車型推薦，正在准備購車的朋友可以參考一下。
幾何A
指導價：15-19萬元
優惠活動：在線訂車多重優惠+增值禮包+免費送車上門
試駕活動：3天免費試駕（限北京持新能源指標用戶）
去年幾何汽車憑借一款幾何A，一躍而起成為了20萬內價位中最受歡迎的爆款新車，不可否認的是，這兩年吉利在做高端汽車品牌方面找對了方向，無論是領克汽車還是幾何汽車，都非常成功。近日我們了解到，幾何汽車目前開始其2月份的限時優惠活動，同時結合復工以及北京新能源指標的分配，還推出了3天免費試駕活動，下面帶大家一起了解一下。
蔚來ES6作為一款豪華純電中型SUV，各方面配置還是非常不錯的，包括360度全景影像、胎壓監測、車道偏離預警、主動剎車、並線輔助、上坡輔助、陡坡緩降、自動大燈、全景天窗、懸架可變、無線充電等，近期對這款車有購車打算的朋友可以考慮一下。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
⑹ 如何在網上購物
卓越網上購物很安全,我在卓越網上購了幾次物品都很安全。但有些電器的東西要當心，定要索取發票！保修單！
你要找一些可信度高的網站或者說是算得上等級的商城一般來說是沒問題的現在是網路時代如果都不可信的話那誰還去呀商家為了提高自己的信譽不會以小失大的,但不要輕信一些小廣告.
網上購物分為三類:
一類是大的門戶網站建立的商城.諸如搜狐,新浪,網易,卓越等.信用比較可靠.質量一般沒問題,價格相對實體商城來說要便宜,但相對其他交易平台來說比較貴.匯款一般為下訂單後選擇郵局匯款還是銀行匯款。建議你開通一張工行的借記卡，信用卡更好。開通網上銀行。直接匯款十分方便。
第二類是各家公司及個體自己建立的銷售網站.信用不一,價格也不一.需仔細鑒別.目前還沒有比較實用的鑒別真偽方法.
第三類是交易平台類,比較大的有:易趣,淘寶,一拍.所謂交易平台即網站本身不經營任何商品,只是建立一個平台供注冊用戶買賣商品使用.賣家良莠不齊.但防範也很容易:一,購買前仔細查看賣家的信用評價.相對來說,信用等級較高,店面做得比較精緻的多為專業賣家.信用比較可靠.但也要根據交易和評價時間區分出一些炒作信用度的賣家.第二,購買時盡量選用支持使用中轉賬戶的賣家的產品,即易趣的安付通，淘寶的支付寶等,買家可以在拍下產品後,匯款到中轉賬戶.（淘寶的支付寶有個好處：可以免去銀行的手續費。）然後在收到貨後滿意再通知網站將款匯給賣家。十分安全。而且支持中轉賬戶的賣家，一定也對自己的東東有信心。不會是騙人的。
大致想到這么多，希望對您有幫助。
3》網上購物特別注意三點
據新華社電 中國質量萬里行促進會日前提醒消費者，警惕網上購物陷阱。
從質量萬里行促進會受理的投訴案例分析，消費者投訴的主要問題集中在：網路公司擅自向手機用戶發送收費簡訊，如新聞、笑話、天氣預報等，消費者在網站上取消這些收費信息時卻總是操作失敗，與公司聯系也得不到解決；交貨延遲，甚至在交款後沒有得到所購商品，在投訴案中有近17％的消費者在網上訂貨並付款，卻沒有收到貨品；多數網站未給消費者提供足夠信息，33％的網站沒有退換貨說明，39％的網站未建立隱私保護對策；不履行售後服務約定，對網上售出的商品不承擔「三包」責任。
針對這些網上購物陷阱，質量萬里行促進會提醒消費者，進行網上交易時要特別注意三點。
對於陌生商家，應注意其網址是否提供詳細通訊地址和聯系電話。
使用信用卡支付，最好用專用賬戶，且卡內不宜存放太多現金。
消費者應保存有關「電子交易單據」，包括商家以電子郵件方式發出的確認書、用戶名和密碼等。
網上購物的優點及現狀分析
「網上購物」，這個逐漸流行於二十世紀的購物方式已經為越來越多的人所接受。不論是腰纏萬貫的大富翁、時尚的白領麗人還是普通的工薪階層，其中大部分人可能都有過網上購物的經歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種「知識人士」的標志，有的則可能已將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。
究竟何為網上購物呢？
簡單來說，網上購物就是把傳統的商店直接「搬」回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。
網上購物在當今發達資本主義國家已經顯示出較強的發展勢頭，它在推動國家經濟增長方面可以說又是一支嶄新的力量。舉例來說，GFK最近一份針對德國網上購物者的調查指出，在2004年上半年，德國的在線購物銷售額達到53億歐元。GFK預計，2004年全年，德國在線購物銷售額達到110億歐元之多。 相比之下，在我國網上購物還是一個新生的事物。從某種意義上說，SARS開辟了中國網上購物的新紀元。面對非典的襲擊，多數人被困在屋內，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網路，許多防範意識很強的人也試著網上購物。 至此，有越來越多的人認識到「網上訂貨、送貨上門」的方便，也有越來越多的人也開始接受網上購物。CNNIC在其發布的《中國互聯網路熱點調查報告》中顯示：在我國有17．9％的網民在半年內有過網路購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29．6％的人在半年內有過網路購物經歷，有過網路購物經歷的被訪者中有超過90％的人今後會繼續進行網路購物；有63．7％沒有購物經歷的網民表示今後會嘗試網路購物。這些數據表明我國網上購物市場有巨大的潛力。
網上購物的魅力究竟何在？
首先，對於消費者來說：
第一，可以在家「逛商店」，訂貨不受時間的限制；
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；
第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；
第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；
第四，由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
其次，對於商家來說，由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等，在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。
再次，對於整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。
（二）我國現階段網上購物存在的八大問題
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」，而這其中痛的指數要高於快樂指數。
記得「網路法」的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子，講述了某男幾次網上購物的經歷，結果是多數時候都不滿意，比如一次他買到的光碟與宣傳不符，而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價，而且書上清楚地印著「贈品」兩字，他深感受騙，認為即使出得價錢再便宜如果商家拿別的商品的贈品即非賣品濫竽充數的話顯然是侵犯了消費者的權利。一怒之下，他將網站經營者告上了法庭，可惜的是沒有律師願意為他代理，因為訴訟標的太低了。是啊，這一元錢的官司表面上看實在是沒什麼爭訟的必要，可是從「一粒沙里看世界」，從「一朵花里看天堂」的邏輯中推理便可得從「一元錢里看誠信」。當然，網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規，同時建立網上交易的誠信機制。
像上面這種通過網上購物令自己權益受到侵害的例子還有很多，這表明現在網上購物的消費者其利益並沒有得到切實充分的保護。作為弱者一方，消費者目前面臨的主要問題有以下幾方面：
一、交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情，這關繫到法律責任的承擔問題。為此《消費者權益保護法》第二十條規定：「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。」在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。
二、知情權難以保證。知情權是消費者享有的一項基本權利也是一項重要權利。《消法》第八條明確規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」然而上網購物時，消費者獲取信息的范圍是有限的，它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品，並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此，網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。
三、格式合同的制約。《消法》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。」由於網上購物的特殊性，格式合同不可避免地成了消費者和經營者達成合意的必要環節。現在的問題是經營者往往利用特權制定一些又長又復雜甚至危害消費者權利的條款，有時為逃避責任還會使用一些模稜兩可的語言，一旦出了問題會以此為自己辯解。消費者有時為了圖省事不會仔細閱讀每一條款，有時就算讀了也很有可能領會不到其中的微妙之處，有時即便發現有什麼可疑的地方但為了及時買到所需商品也無所顧忌，因此，有時一個「我同意」的點擊會給消費者帶來了購物後一系列的麻煩。
四、交貨延遲。付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。
五、退貨困難。《消法》23條規定： 「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。」可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。
六、網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道，它們往往打著「跳樓價」「超值大獎等你拿」一類的旗號吸引消費者的眼球，借機侵犯消費者的權益而為自己牟利。
七、無人問津的售後服務。許多網民表示，網上購物的售後服務較差，有時商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。
八、處於危機中的隱私權。這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網路安全的主要大敵。從事市場信息業務的美國TNS和隱私保護團體TRUSTe日前指出，由於擔心個人信息被盜和泄露隱私，可能有多達58％的美國消費者在假期旺季減少在網上購物，這一比率明顯高於去年的49％。 我國民法通則中並沒有對隱私權的規定，其他法律中亦不涉及，但不可否認，現階段廣大網民的隱私權正處於危機之中。還以本文中的網上購物為例，一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立資料庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品；更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。此外，消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
（三）國外先進立法經驗的借鑒以及對我國網上購物消費者合法權益的保護提出幾點建議。
從上述內容我們看到網上購物在現在來說確確實實還是一把「雙刃劍」，我們如何做到趨利避害呢？這需要多方面的共同努力。比如消費者自身要有一定的警惕意識，購物時應選擇那些知名網站，購物前應該仔細閱讀購物條款，對購物憑證應妥善保留等等；商家應本著對消費者負責的原則，努力提高自己的誠信指數；政府則可以借鑒傳統消費市場對消費者權益的保護經驗，設立「網路315消費者權益保護中心」，對網上購物實行統一監管；整個國際社會應該通力合作，及時制定各種雙多邊協議、國際公約等手段，為國內消費者權利的保護提供更多的國際支持。但是在我看來，在所有確保我國網上購物順利發展的相關舉措中，盡快建立完備的網上購物消費者權利保護體系應屬重中之重，我們只有將網上購物中出現的一些新法律問題、新法律關系及時納入我國消費者法律保護的體系中，有效地調整在網上購物中產生的一切行為，才能使廣大網上消費者的合法權益得到可靠的保障，同時從根本上保證網上購物的長遠發展。
在這里，有必要借鑒一下國外在電子商務立法尤其是網上消費者權益保護方面的優秀立法經驗：
1、歐盟
歐盟與電子商務有關的主要法律文件有：《電子商務指令》、《電子簽名指令》、《遠程銷售令示》和《數據保護指令》等法律。其中涉及電子商務中消費者保護的內容包括：消費者在自己家中購買商品服務會獲得許多益處：較多的選擇，購買之前容易得到詳盡信息，購買價格可能較低。 要增強信任，也可以通過增加交易透明度（如明確供應商的身份、來歷和債務等），最低限度要求消費者個人數據，明確所提供的信息的合法狀態來達到。
《遠程銷售指令》試圖通過為消費者提供保障來促進電子商務，保障消費者在遠程銷售合同中得到本國消費者保護制度的保護。遠程銷售合同是指供需雙方通過遠距離通信技術進行商品和服務交易所締結的合同。在遠程銷售合同中，消費者需要得到特別的保護，因為消費者的個人隱私會受到帶進攻性的市場技術的侵犯，也會受到供方給消費者的不足和不適當的信息的侵犯，以及要面對用信用卡支付時可能帶來的欺詐和錯誤風險。
2、美國
美國電子商務活動在充分的法律保護規范下得到了快速健康的發展。從1996年以來，美國聯邦貿易委員會提出了互聯網經營者自我管理的思路，以保護從互聯網業務中收集的個人信息的隱私權。2000年，美國聯邦貿易委員會宣布將在本國制定全面保護數據的法律。
3、德國
德國於97年6月13日通過了《信息與通訊服務法案》。在電信服務資料保護方面，雖然該法同意服務提供人可以提供電信服務目的而收集、處理或使用個人資料，但要求應先將其收集、處理或使用的方式范圍、地點與目的告之服務使用人。若要作其他使用，則必須符合法律的規定，或經服務使用人的同意。同時，該法也賦予服務使用人撤銷其同意的權利。在達成必要的目的後，所收集的資料即應刪除，若傳輸與服務使用人有關資料與其他服務提供人時，也應告知服務使用人。
縱觀我國現有法律規定，對網上購物消費者權益的法律保護散見於《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《電信條例》等法律法規中，但大多內容散亂，可操作性不強，遠不能達到保護消費者的目的。這一切都需要加快立法速度，在參考國外先進立法經驗的基礎上於時機成熟時制定一部適合於我國國情的電子商務法典。當然 這是一個漸進的過程，前提是必須對我國現有立法進行完善，同時針對現在網上購物存在的問題應當及時做出反應，在相關制度、政策方面可以做一些有益的探索，為此，我們可以做一下准備工作：
1、為解決交易對象認定的模糊性，應當在網上建立詳盡的資格認證制度。在這方面北京市工商局做了勇敢的嘗試性工作，它於2000年頒發的《關於在網路經濟活動中保護消費者合法權益的通告》中規定試行「網站備案制度」。 備案制度要求網站的所有者提供包括法人和網站基本情況的備案登記資料，領取並安裝電子備案登記標識，備案網站的合法經營受到保護，同時長期保有電子標識也是一種信用優勢；網站名稱管理主要包括申請人查詢重名、提交資料、初審、公告，經過這四項流程，網站名稱即受保護。
2、為確保消費者知情權最大限度的實現，除現有法律中的規定外，應當在法律中明確規定對信息披露的具體形式，比如對有關商品或服務的重要信息 應該放在介紹該商品或服務的主頁上，對於其他一般信息則可以放在經鏈接才能顯示的頁面上。對於商品的正常使用方法如果在網上不能明確表達的，應當在貨物實際交付給消費者時明確告知。同時，對於網頁上顯示的有關產品的圖片信息必須真實，必要時應當包括多角度多方位拍攝的圖片。此外，顏色也是很重要的信息，因此圖片中所反映的色彩應當盡量真實，如不能完全做到一致的應有明確說明。這一點上「51BUY」網站做得就比較好，在其網站中向消費者明確指出：「由於照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。」
3、對於格式合同的效力問題應當作必要的限制與說明。日前頒布的《天津市消費者權益保護條例》(草案) (徵求意見稿)第十五條規定：「經營者使用合同格式條款與消費者達成合意的，應當符合《中華人民共和國合同法》的有關規定；使用格式條款故意逃避其責任或者限制消費者權利的，其格式條款無效。」當然，在這個問題上的主要突破口應該是《合同法》。
4、關於交貨遲延的問題。送貨上門是經營者的義務之一，雙方簽訂合同的時候可以明確規定是由經營者專門派送還是選擇第三人派送。無論是經營者自己送還是第三人送，如果貨物不能按期送達，都應由經營者承擔違約責任，至於第三人有過錯的，經營者可以事後追償。
5、在退貨的問題上，我認為除了食品、衛生品等消耗性商品和錄音錄像製品 外，其餘的商品在出現質量問題時消費者有權要求退貨。但是，消耗品超出安全保質期的除外，錄音錄像製品於不符合國家有關正版規定的情形下除外。因此，在這一問題上傳統退貨的規定 有必要作進一步的完善，在維護消費者權益與保護商家利益二者之間找到適度的平衡。
6、關於網路廣告與宣傳。廣告發布者應承諾自己在網上發布的廣告內容真實、明確、具體。我們注意到，和傳統媒體上的廣告相比，網路廣告呈現出狀態的流動性、形式的多樣性以及影響范圍的擴大性等特徵，而我國現行《廣告法》主要規范的對象是網路以外的廣告，對於互聯網上出現的這類廣告並沒有進行特別規制，這就使得現在的網路廣告游離於《廣告法》之外而處於真空地帶。同時如果中國兌現加入世界貿易組織的承諾，那麼到2005年底將全部放開廣告市場，因此，我們必須有完備的法律來面對即將「入侵」的大量國外廣告，以更好的應對將來產生的各種問題，同時在廣告橫飛的世界裡更好的保護我國網上購物消費者的合法權利。這就需要我們或者對現行《廣告法》進行必要修改或者盡早制定出一部《網路廣告法》。
7、關於消費者隱私權問題。對此問題，經營者必須做到：a.制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策；b.於網站上明確向消費者提示關於消費者個人資料的收集方式以及使用目的，並且承諾只在所申明的使用目的范圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料；未經消費者授權，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件，但消費者同意者除外。從法律層面看，《民法通則》中並沒有將隱私權作為公民一項獨立的人格權，對隱私權的保護以及侵害隱私權的訴訟也沒有形成專門的法律制度。雖然一些單行法律法規里涉及到網路隱私權，比如《互聯網電子公告服務管理規定》的第十二條規定：「電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外」。但是從總體來看，有關網路隱私權的保護並沒有形成完備的法律體系，因此我們有必要在借鑒國外先進立法經驗的基礎上加快有關網路隱私權的立法速度。
**結語**
總之我們要努力做好各方面尤其是立法方面的工作，為我國網上購物的消費者提供放心的購物環境，創造良好的消費體驗！
參考資料：
隨著寬頻上網的普及，網民對互聯網熟悉度的增加，特別是今年「非典」過後，網上購物及網上個人交易大有風起雲涌之勢。2003年，一家國際調查組織公布的最新消費者調查顯示：網上購物的安全性是消費者通過零售商網站進行在線購物的關鍵因素，73%的被調查者認為安全性的高低將影響他們在未來3個月是否會網上購物；70%的被調查者對安全和欺詐問題表示關注；61%的被調查者擔心他們的信用卡號會被「黑客」截獲。調查還顯示，以下方法能夠大大減輕消費者對在線交易安全性的擔憂，從而鼓勵他們進行更多的網上購物：對網上購物是否了解和熟悉（包含了解騙子的一些常用騙術）；網站是否能確保網上購物者的個人隱私；網站或個人能不能為在線交易提供額外的安全保障措施；網站能不能提供在線安全認證等。
一、個人交易攻與防
1.自己有東西想賣怎麼辦？——無處不在的二手論壇
很多網友都想在網上賣掉自己不需要的東西或一些新的商品，但在易趣等網站注冊後要通過「實名認證」才能賣東西，這對於一些偏遠地區的網友來說根本就不可能，因為易趣沒有在這些地方開通「身份證認證」等業務。自己有東西想賣怎麼辦呢？其實很多大網站、大論壇都設有二手交易BBS，其可作為個人網上交易與購物的重要補充。
下面我們就為你介紹幾家比較有特點的個人交易二手BBS平台，以便你有的放矢：
新浪網二手市場（），這是門戶網站新浪網提供的二手交易BBS，其交易種類豐富，包括手機、電腦配件、汽車、家用電器、攝影器材、音像製品、報刊書籍、房屋出租、日用百貨、寵物、收藏品、禮品、傢具、兒童用品等（見圖1）。
小熊在線二手論壇（），這是一家主要以各種二手電筒腦配件、數碼產品、書籍等為主的二手論壇。
遠望二手配件論壇（），重慶遠望集團提供的二手交易論壇，各種電腦配件都可在此買賣（見圖2）。
蜂鳥二手交換（），一家以DC為主的二手論壇。
迪派二手論壇（），以二手數碼產品為主的論壇。
本來數碼論壇（），一位天津網友開辦的二手筆記本交易論壇，其出售的每件商品都能提供詳細的實物圖片，交易記錄也較完善。
2.如何避免網上購物的風險
「10億人民9億商，還有1億在觀望」，這句話充分表明了國內消費者對做生意的濃厚興趣，更不用說這種投資很小的網上商店了，很多人都躍躍欲試或已經嘗試。正是如此，由於任何人都可以製作網站，也無須專門到工商部門注冊，個人商品銷售網站呈梯次增加也就不足為奇了。但良莠不齊，同網下交易要小心騙子一樣，網上交易也需小心謹慎，網下能遇到的各種詐騙手法在網上一樣也有，諸如款到不發貨、貨品不對、質量殘次、無售後服務等，對於初次網上購物的網民來說，往往對此無所適從。下面我們就先來介紹幾招識別騙子公司的要訣：
①查看是否有營業執照。營業執照一定要能夠看清楚公司名稱、注冊資本，有些網站雖放有營業執照，但卻是將別人的執照縮小後放在網上的，這點需注意，執照一般會在網站最下端的一排說明與介紹中。
②不要輕易相信那些標明和XXX公司合作的網站，其實大多數情況下合作公司只是幫他們搭建網站，或只是提供了域名注冊等業務，這些合作網站並不參與銷售活動，如果網上購物被騙，這些所謂合作公司不負法律責任。
③查看公司的銀行帳號、電話、傳真是否齊全，沒有公司銀行帳號而只有個人帳號一般只是個人網站，而公司銀行帳號的帳戶名稱應和營業執照上的公司名稱一致。此外，在匯款時最好將貨款匯入公司帳戶，而不是個人帳戶。
④發送垃圾郵件、開展色情業務的網站80%以上是個人網站，這類網站隨時有被查封的可能，在此類網站購物是沒有保障的。
⑤查看是否可以網上結算（網上支付）。網上結算可以實時到帳，只要支付成功，5秒鍾內即可到達該商戶的公司帳
⑺ 宜佳購物的基本概況
宜佳購物從開抄播到如今，向我省襲城鄉消費者推薦累計萬種新型的居家電視購物商品，包括：通訊數碼、家用電器、廚衛用具、服裝鞋帽、時尚家居、休閑保健、珠寶收藏、汽車房產、旅遊保險等近二十種品類商品或有價服務，讓遼寧14個城市的4300萬觀眾足不出戶就能買到稱心的商品。成為名副其實的「遼寧無店鋪通路銷售第一大品牌」，也是國內第一家獲得「12315申訴舉報聯絡站和消費維權監督站」的現代居家電視購物企業。
如今，宜佳購物擁有近百個話務坐席，百名編采精英，200多名員工，300平方米專用演播室，8000平方米現代庫房，以及省內最專業的商品開發、售後服務和購物專家團隊，處處體現品質、專業、標准、高效的現代商業風范！
擁有三大通路：專業的電視購物頻道、DM型錄、宜佳網上購物商城作為遼寧廣播電視台旗下唯一電視購物，會員遍布遼寧省各個城市地區。貨到付款，現場驗貨，讓老百姓買的放心安心。另有宜佳購物形象店坐落於遼寧廣播電視台西門，讓你看的見摸得著，隨時可以上門親眼看到摸到貨真價實的商品。
⑻ 這是詐騙嗎
不屬於詐騙，可按民事糾紛處理，可以要求退貨並賠償損失，建議依據《消費者權益保護法》主張雙倍賠償。
⑼ 什麼樣的商品可以進淘寶商城賣
廣告\無線\游戲\郵件\彩信或簡訊\銷售\代理費等,很多,
B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅局限於一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產品質量管理體系並不完善，人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。
B2C的具體流程是：
1、商場注冊edi,銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者
接受到款
3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
在流程進行時,EDI中心會生成相應的EDI報文如下:
1 網上商城發送訂貨單給生產企業
2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網上商城
4 網上商城確認送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網上商城
6 網上商城確認到貨通知單
當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.
B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下B2C流程:
注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然後到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）--注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊後生成的的代碼）
有了帳號之後要去自己的銀行進行存錢（哈哈,我們的系統可以自己設存款金額）
進入商店後台進行采購---選擇系統供應商---選中商品，更新修改信息---支付
進入商店後台進行庫存管理---商品入庫----商品信息管理--資金管理---庫存查詢
進入前台的網上商城采購（必須是自己的商城）---定購---填寫定單信息---選擇付款銀行---支付方式（銀行信用卡支付）----物流配送方式（一般物流）---支付(我們的系統省略了物流環節,所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務)
進入商店後台---檢查庫存---庫存管理（銷售出庫）
客戶進行收貨.
B2C的盈利模式請參考以下文章（出處：<a href="" target="_blank"></a>）
其他還可參考：
<a href="" target="_blank"></a>
<a href="" target="_blank"></a>
B2C盈利模式的交易成本分析
作者：張翼軫
一直在思考一個問題：B2C憑什麼盈利？而且不是普普通通的盈利，而是能夠獲得投資者所期望的超過普通商業領域回報的超額利潤。對於筆者來說，既然提出了這個問題，那麼就有必要進行解答，雖然不敢說一定是正確答案，但是至少會有一些新意，因為這個角度是全新的——交易費用來分析這個問題。
先來簡單介紹一下「交易費用」這個概念，它最早是由諾貝爾經濟學得主阿羅在1969年提出的，有廣義和狹義兩種定義，筆者這里使用的是他的廣義定義，從廣義來說，交易費用包括一切不直接發生在物質生產過程中的成本等。
用張五常更簡單的說法，其實就是在魯賓遜一人世界裡沒有的費用。交易費用大致可以分成兩種：資訊費用和市場費用。資訊費用指的是為了得到完成交易所必需的資訊而付出的費用，比如消費者通過讀報了解那裡有商店所花費的時間或者銷售者通過廣告告訴消費者有這樣賣價存在的廣告費用都可以視作是資訊費用。至於市場費用，指的是完成交易過程中的費用，比如消費者到商店的交通費用，用於與售貨員溝通所花費的成本等等，這些都是市場費用的一種表現。
首先，筆者要明確一個觀點：商業領域本身並不創造價值。從交易費用的角度來看，商業領域所做的一切，就是把商品賣出去的費用，是在魯賓遜一人世界裡沒有的費用，也是生產者竭力想降低的費用。由於分工帶來的熟練，從總體而言，專門銷售商的成本和效率必定要優於生產者。也就是說，由生產商直接負責銷售的交易費用要高於由專門銷售商負責銷售的交易費用。而這兩者之間差額的一部分就以利潤的形式歸專業銷售商所有了，以作為他們節約交易費用的回報。
專業銷售商能夠節約的交易費用越多，那麼他們所能夠獲得的利潤也就越多，傳統商業領域是如此，E化之後的電子商務亦是如此，電子商務中的B2C更不能例外。B2C當然可以盈利，只要它能夠比生產商以更低交易費用將商品銷售出去，這是很簡單的道理。
對於B2C來說，只要做好開源節流的工作便可，中國的幾家B2C網站也都曾經傳出過盈利或者接近盈利的消息。所以說，B2C盈利本來就不應該是什麼大不了的事情，不然的話，大家還不如去中關村倒賣盜版光碟呢，這樣賺錢還來的快一些。對於B2C來說，關鍵是獲得超過傳統零售領域的利潤，這就要求B2C比傳統銷售領域能夠以更低的交易費用把商品銷售出去。那麼到底怎麼做到呢？
首先需要重申的是，本文主要討論如何利用B2C也，就是互聯網技術來提高利潤率。這里的分析不包括計算機設備的使用和公司內部的軟體控制。這些手段可以大大降低倉儲物流的費用，但是這一點是傳統商業領域也可以做到的，而且長遠看做的必定也不差。如果B2C竟然只能採用傳統銷售商也可以採用的方法降低成本，那我們要互聯網來何用？
憑空討論似乎有些空洞，所以筆者在這里決定通過一個實例來進行具體的分析，那就是模式較為獨特的卓越網。關於卓越模式的細節，很多文章已有討論,這里就不再詳細介紹了，以避免本文過於冗長。
需要提醒讀者注意的是，卓越銷售的商品是以書籍、CD、VCD等圖書音像製品為主的。即使在傳統商業領域中，這些商品的銷售也是屬於利潤率比較高的。這也就意味著，一旦卓越能夠比傳統商業領域以更低的交易費用出售商品，那麼卓越能夠達到的利潤率也就會比較驚人。
那麼具體怎麼做到這一點？第一個關鍵在於，它用網站代替了傳統的店鋪來完成銷售，也就是B2C的優點之一。
在這一個關鍵點上，卓越通過兩種方式節約了傳統商業領域不得不支出的交易費用。首先是，店鋪被代替之後節省的地皮和銷售人員的人工費用，這筆費用是顯而易見的。當然，為了代替店鋪，它必須要設立一個網站，而設立這個網站也是需要費用的。而且在初期的時候，這筆費用是相當高昂的，甚至會高於取消店鋪節省的費用。但是隨著後台軟體的不斷成熟、租用帶寬費用的降低以及內部管理泡沫的擠干，這筆費用是會持續降低的，一定會最終低於取消店鋪節省的費用，而且這兩者之間的差額會越來越大。
對於這一點，它自己也有過一個計算：「類似於一個雙安商場的一套POS系統的投資要上千萬元，雙安是年營業額10億元的大商場，年營業額億元左右的商場的投資是4-500萬元。卓越為網站購買伺服器的總投資是100萬，購買的100兆帶寬全年的費用不超過200萬元，加上內部員工的電腦、伺服器和帶寬，總投資400萬元左右。算起來傳統商場和網路零售商在電子設備的投資是差不多的」。
隨著時間的推移，通過網站代替店鋪可以節省的交易費用將越來越可觀（取消店鋪之後增加了一個送貨的市場費用，不過考慮到這一般由消費者支付，這里暫且不進行討論）。
其次、我們必須要注意到的是，卓越每種商品的進貨量都相當大。
要把數量如此巨大的商品銷售出去並不是一件容易的事情。在傳統商業領域，普通的店鋪進行這種單一小品種、大數量的銷售往往是不行的，因為很難吸引到數量如此巨大的消費者。因此，它們一般都是採取類似美亞音像的連鎖店模式，或者採取主渠道二渠道層層渠道分銷的方法（雖然方法不同，但從交費費用的角度來看都是為了銷售額外產生了市場費用）。
我們先來說說連鎖模式，任何一個對於連鎖行業有所了解的人都應該會知道，連鎖行業的經營並不是一件容易的事清。經營一百家連鎖店所需要的精力，是遠遠大於一百倍經營一家連鎖店的精力的。
連鎖店的管理者，必須要額外的支付許多費用用於那麼多家連鎖店的協調工作，決定每種商品在不同的連鎖店中各需要分配多少比例，並且必須根據實際的銷售情況不斷的進行調整比例，並且將商品在不同連鎖店中轉移，以避免出現一家連鎖店脫銷而另一家連鎖店卻積壓的情況。
這個協調工作不但難度很大，而且即使做到，因此而外支付的資訊費用和商品轉移費用也不是一筆小數目。事實上連鎖企業經營的優劣，很大程度上看的就是在處理這個問題上水平的高下之分。水平高處理的好當然皆大歡喜，不過如果索性可以避免掉，那豈不更加省事？
至於渠道的分銷模式，首先是避免了復雜的協調問題（因為被市場價格調控給代替了），但是接下來的就是利潤的層層灘薄。以音像品為例，在進入發行渠道之後，一級批發分去的利潤是10%，二級批發為15%，零售店則達到50%-100%，臃腫的渠道造成了巨大的交易費用（當然費用比直接銷售要低，否則分銷模式也就不會存在了）。
直銷的誕生便是為了降低這層層渠道上的巨大費用，從DELL的成功來看，避開渠道後降低的交易費用轉化為額外的利潤是十分明顯的。但是直銷的問題在於只能銷售少量的而且變化不頻繁的商品，否則直銷所以利用的媒體（信函、電視、雜志）便無法承擔了。
解釋了這么多，現在我們回到卓越的模式上來看，它恰恰可以做到這一點。一個網站可以接待全國的用戶，巨大的用戶群問題得到了解決，而且不用像連鎖店這樣設立如此眾多的銷售點，協調工作的費用可以大大降低。當然，如今卓越設立了上海分站，北京和上海的協調同樣需要費用，但是因為網點少，費用遠遠低於有幾百甚至上千個點的傳統零售商。在達到巨大銷售量的同時，避免傳統銷售方式帶來的巨大協調費用，這是B2C模式的第二個重要的優點。
接下來要談的就是第三個關鍵點，那就是卓越賣的商品種類非常之少。
讓我們想一下，如果一個網上書店有十多萬種的書籍出售，那麼這十多萬種書籍中必然有很多是非暢銷品。一般來看，真正暢銷的也就20％左右，那麼剩下的80％就很有可能出現賣不完的情況。雖然可以通過打折等手段緩解這種情況，但是一般來說這是無法避免。而且書籍種類越多，這種情況就會越發嚴重。而這些賣不出去的書籍一般在一定年限之後就通過財務處理的手段算作虧損，使得書籍銷售的利潤率因此下降。
當然，如果在進每一本書之前都進行有效的市場調查，根據市場的需求決定進貨的數量是可以減少積壓書籍情況的出現。但在實際操作中絕大多數的書籍都不會有這個過程，為什麼呢，因為調查帶來的資訊費用太高了，甚至要高於因為積壓帶來的損失（特別是每次只進幾十本的情況，調查費用分攤到每本書上甚至可能高於書的售價），因此絕大多數時候銷售商寧可承受積壓，也不會對每本書都進行考察。
對於這些銷售商而言，找一個有眼光的進貨經理是降低損失的最好方法。但是卓越就不一樣了，因為卓越的商品數量少，每件商品的量大，卓越對於絕大多數商品可以在一個充分的調查之後在覺得銷售與否以及數量（由於數量大，調查的費用分攤後並不明顯）。從卓越歷來的銷售來看，主打的產品幾乎是賣一樣火一樣，甚至有不少商品是卓越在花費了一定的資訊費用之後要求生產方生產的。這樣的話，在銷售過程中最頭痛的積壓問題就得到了比較好的解決，而避免積壓所挽回的損失也正是卓越比傳統銷售商所節約的交易費用。
當然，這種方法對於絕大多數的B2C來說是無法做到的，但是順著卓越的思路，其實其它的B2C還是可以有所作為的。比如通過動態監測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調整商品的進貨計劃，同樣也可以起到減少積壓的情況出現。
商業就是這么一回事情，萬變不離其中，B2C比起傳統商業領域來能夠節省的交易費用也就大致是上面提到的這兩點。如果能夠把這兩點的節省做到極至，對比一個大型的商業領域來說，絕對不是一個小數字。B2C高於傳統商業領域的利潤率，也就來自於此。
文章寫到這里，總結一下的結論就是：B2C如果能夠把更多的精力花在降低交易費用上，才能獲得可觀的回報。否則的話，僅僅靠採用企業內部e化（比如ERP），B2C是不可能成為投資者理想的商業模式的。