Ⅰ 在拼多多上買東西被虛假發貨商家不退款怎麼辦
聯系官方客服,可以投訴的
Ⅱ 拼多多賣家發假地址怎麼投訴
拼多多賣家發假貨地址,
你可以截圖去找拼多多客服投訴賣家
平台會處罰這種虛假的行為。
Ⅲ 在拼多多賣到東不能用而且假的,商家又不理怎麼辦
在拼多多買到假貨可以聯系客服處理,官方客服可以在【我的中心】頁面找到。
Ⅳ 拼多多賣家虛假發貨怎麼舉報
拼多多賣家虛假發貨怎麼舉報?這樣的情況,可以打開軟體,進入個人中心,然後點擊客服,在平台反饋遇到的情況,這樣就會有人受理解決的
Ⅳ 拼多多買家投訴賣家假冒品牌,商家收到平台發來的工單。那應該怎麼處理
假貨是什麼?
官方的解釋:是指假冒商品及盜版商品。假冒商品包括假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品。
簡單一點說:就是冒用他人的品牌名和品牌logo
有圖有真相:
平台對假貨零容忍,不管假貨的成本多低,利潤多高,大家都要堅決抵制誘惑。
一、客訴假貨處理流程
買家購買您的商品,投訴是假貨,要求假一賠十:
A:買家通過平台聊天工具聯系您,投訴您的商品是假貨:
商家應該積極處理買家的問題,針對買家存在疑問的地方,商家應該積極提供資料解除買家的疑問。
B:買家申請了售後,投訴假貨、要求退款、假一賠十
商家應友好處理買家的售後問題,若收到了商家工單被要求舉證,請商家在要求的時效內及時按照要求向消費者舉證您的商品非假貨。若買家主動撤銷投訴,平台則判定該投訴訂單處理完畢。
買家投訴假貨要求假一賠十,若鑒定為假貨,平台則會採取以下措施:
A: 平台會下架您的被投訴商品。
B:同時會給您發送一封「客訴假貨扣款處理通知」,告知您具體投訴的商品,並對投訴訂單進行十倍賠付,相應款項將從您店鋪可提現余額及/或保證金內扣收;此處理目前無申訴入口。
C:在您收到站內信的同時,平台會限制您貨款中對應賠付金額的資金,待平台完成賠付後,資金限制會被解除。
其他處置:售賣假貨一經發現,除了上述處理,還將可能會面臨下列一項或多項處理措施:
(1) 該商品永久下架;
(2) 根據售假程度以及銷售歷史,平台有權對售假店鋪採取包括但不限於商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、降權、屏蔽、下架、禁售,或禁止上新、禁止上架的限制措施;
(3) 根據售假程度以及銷售歷史,平台有權終止與該商家合作。
(4) 若涉及刑事責任的,平台有權移交公安、司法機關處理。
如果你真的售假了,要及時去商家後台-賬戶資金-資金限制中核實涉及的訂單和金額,完成相關處理。
二、向買家舉證正品材料參考
平台有7天時間讓你和買家友好協商,你可以向他舉證商品是正品,把握機會哦~
①品牌方出具的正品聲明函,授權證明
②有效的進貨憑證(訂單、合同、發貨單、發票等)、商場購物小票、授權證明資料等
③進口貨物報關單
④小票發票類
⑤檢測報告類
⑥其他電商平台下單記錄、消費者平台等
三、怎樣避免進到假貨
有的商家不想賣假貨,以為自己賣的是正品,結果貨源出問題了,這也太虧了。怎樣避免進到假貨,有這三點:
1.貨源嚴格把控
拒絕口頭保證(例如,放心吧,我都貨都是正品。)
對於無憑證的貨源擦亮雙眼(例如:我的貨是串貨,不能給你看憑證,保證正品)
2. 盡量避免不靠譜的代發
代發是接觸不到實際的產品,所以商品的質量和品質是無法把控的。出了問題後可能會找不到人,所以最好不要選擇不靠譜的代發。
3.做好後期質量把控
可以從供貨商提供的產品中根據產品數量比例隨機抽取部分產品進行質檢。也可以時刻監控消費者評價,如發現關於產品質量相關的評價應保持高度重視,出現較為嚴重的質量評價先進行自查。
Ⅵ 拼多多商家不按訂單商標發貨…以假亂真發相似機型商標的貨怎麼辦…
退貨,退款退款原因選擇和賣家描貨,退款。退款原因選擇和賣家描描述不退貨。退款退款原因選擇和賣家描述不符貨,退款,退款原因選擇和賣家描述不符
Ⅶ 拼多多上買到了假貨,應該怎麼處理維權
在拼多多上買到假貨的話,我們可以直接通過法律的途徑來維權。
拼多多上雖然物品價格非常便宜,但是很多時候會遇到買到假貨,或者山寨貨的風險,特別是花了大價錢買手機、電腦等等的商品是,如若買到假貨,那就讓人十分不能釋懷了。那麼在拼多多上買到假貨的時候,我們該怎麼做?
我曾聽說過這么一句話:「電商都是繞不開假貨的」。套用資本市場的一句話:超過百分之十的回報率,不是傳銷就是詐騙,同樣可以用於網購,商品價格低於市場價的30%,要不就是假貨,要不就是過期的。所以,個人覺得除了電商在雙十一搞的1元秒殺之類的活動,什麼0元起團,1元起團的拼多多,更是假的!所以最好還是看緊自己的小手吧。
Ⅷ 點識科技:拼多多收到假貨怎麼投訴
1.直接在帳號內進行找人工客服進行舉報、投訴、反饋問題; 2.直接與店鋪客服聊天過程中,進行舉報與投訴。 如下是登陸在多多購物的帳號,並點擊右下角的:個人中心,打開如下頁面;並在此窗口中找到並點擊:客服 按鈕,進入另一個頁面內。