A. 網上購物收到快遞後出現問題怎麼辦
沒買就不要買,去專賣店買,買了和客戶聯系,買手機有發票的,如果客戶不處理,可以申請售後介入,會處理的
B. 網購物流發錯了耽誤了一天時間怎麼追究責任
責任當然在於快遞公司!你直接找你所發的快遞公司站點的負責人!要求給你一個合理的解釋與賠償!不要找客服!客服基本上都是做不了主,也不能幫你解決問題的!
C. 快遞物流跟蹤顯示錯發件怎麼辦
有兩方式可以追蹤該訂單,
不更改物流單號的流程:
1.首先聯系賣家和賣家取得聯系。
2.告知賣家單號填錯,並告知正確的號碼。
3.那麼賣家收到貨後還是可以及時確認收貨後退還貨物的錢。
更改物流單號的流程:
1.同樣需要和賣家取得聯系。
2.將退貨申請撤回。
3.重新再申請退貨。
4.填寫正確的運單號,這樣就完成了。
D. 網購快遞出錯怎麼辦
有沒有保留你把貨發回去的快遞單據?可以憑證據投訴賣家哦~
之前要去物流網站查詢一下對方到底有沒有收到退貨哦~
在「已買到的寶貝」當中交易詳情的下面有「投訴」。
E. 快遞公司把快遞單貼錯,導致貨寄錯,怎麼辦
《快遞市場管理辦法》第三章快遞服務第二十條:在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
1、繼續找快遞公司,告知事件起因,是快遞公司的問題,要求他們解決問題。可以要求其承擔賠償責任。
2、要求快遞公司聯系寄錯的快件,原件退回,之後再重新發到正確的目的地。
3、你在發快件的時候,應該手裡有一張底單。只要你自己手底單上的,收件信息沒有填錯,而因為快遞公司貼錯單,導致快件發錯,損失當然該由快遞公司負責賠償。
(5)網購物流出錯了怎麼辦擴展閱讀
延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標准。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。
協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
寄快遞時的包裝要求:
1.包裝基本的要求是箱子內要實,不能有空隙。標準是無晃動聲,並用力摁箱子的接縫口,而不至於膠帶脫落,同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至於損壞。
2.空運物品的包裝要特別加強,因為公路運輸一般就1-2次裝卸,而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。
3.單件重量不超過50公斤;標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米;板類貨物長寬相加不得超出150厘米;對於過小的物品最小包裝不能小於運單大小。
4.嚴格禁止子母包發運(指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品)。
5.一般不怕摔和軟質的物品(如衣物、包、毛絨玩具)可採用塑料袋(PAK袋)包裝方式降低運輸成本,但是要注意封口。
6.所有的內件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。
7.對於本來帶有銷售包裝的物品,一般商家都已考慮到運輸的風險,可在外面加包1層發泡薄膜後,再加2-3層牛皮紙並用膠帶反復纏繞。
8.自己包裝時可根據內件物品的不同情況選擇3~5層箱,為降低成本可通過團購的方式定製一批不同規格的紙箱。
9.對於自己包裝的一般物品,可准備些廢舊報紙撕開揉碎了在箱內做墊充(當然用海綿或泡沫塑料碎片更好)。
10.圓桶狀物品的外包裝不得短於內件,尺寸較長且易折斷的物品,應內襯堅實圓棍或硬質塑料的圓桶作為外包裝物。
註:沒有嚴格的按照包裝要求的標准做,將有可能會導致得不到賠償,需要根據不同快遞公司規章制度行事。
F. 網購單號查詢錯誤是怎麼回事
如果您是網購,抄一般淘寶賣襲家手裡會有很多物流的單子,他們只是把你的物流單號先填到淘寶上,但是還沒有實際發出,就是郵政的快遞員還沒有去取貨,你可以聯系賣家問什麼時候能發出,如果賣家說發出了 當天晚上12點就可以查到單號了。
G. 淘寶網購手機,快遞出現問題怎麼辦
順豐速運是目前國內速度最快,服務最好的物流公司;收貨時可以現場拆貨驗收,發現有問題如果是快遞因素可直接拒收;如果是其它問題可聯系賣家處理,通常好的賣家在收貨到後7天內無條件退換的;賣家在發貨時通常會註明商品具體類別的,像手機、數碼相機、筆記本等貴重物品最好要求用順豐速運,這樣有保障些。網上購物最重要的是掌握購物基礎知識和技巧,關於網購知識、技巧學習,可參考「at1986網購指南」具體網址,網路一下就知道了!
H. 如果網購發錯了快遞怎麼辦
如果是便宜的東西,我看就算了吧,找回來也費時費力,網購本來就有風險存在的,
I. 網購快遞選錯了怎麼辦
網購快遞選錯了
一、不支持目的地
若不支持目的地,可以和買家或相關客服進行聯系進行更換,有的商家,快遞 不支持到目的地,一般也不會進行發貨的,等待 買家進行修改的。
二、支持目的地
1、不派送,可以按第一條聯系買家進行更換快遞
2、派送的話,可以選擇默認發貨即可。問題不是太大。