① 廣告的作用對消費者購物會產生什麼樣的影響
從廣告引起消費者對商品的好感到實際購買之間,還有很多變數。
---首先,有一些變數是廣告主完全無法掌控的,例如,變化不定的經濟氣候,人口變遷,政治事件,氣候與季節都會影響許多商品和服務的銷售。同時,我們的競爭者也不是靜止不動的,他們會為了回應我們的廣告或因公司本身的決定,而不斷致力於改善產品樣式、鋪貨、價格、廣告與促銷等。
---另外,區分消費者在購買時的選擇究竟是自主性的還是非自主性的決定也很重要。例如,在體育館看台上的某人雖然認同廣告中的甲品牌啤酒,但當他口渴時,如果現場只賣乙品牌啤酒,此人就會買乙品牌啤酒。在這里,廣告就與消費者購買乙品牌啤酒不相關了。廣告只是必須綜合使用共同來完成銷售的眾多助力之一,除非廣告在行銷方面的主導性遠超過其他所有力量(例如,競爭者的努力,鋪貨通路,市場環境的變遷等等)的總和,否則,我們很難在廣告量和銷售量二者之間建立直接而正面的關系。
---人們之所以對於廣告效果測定以及廣告目標的界定產生混淆,部分原因是沒有分清以下3個概念:廣告效果、廣告效益和廣告效率。
---廣告效果:各種廣告效果變化的絕對測量值,例如,品牌知名度,品牌特質認識,以及對品牌的態度。
---廣告效益:各種廣告效果變化的相對測量值。
---廣告效率:考量是否有能達到相同的廣告效果或效益,但更經濟的方法。
---許多人發現,要用文字來界定自己期望廣告完成的目標是件難事。如果讓大家針對廣告目標作討論,你會發現許多建議:
---1. 廣告目標是行銷中有關溝通層面的簡潔陳述。專指除開其他幾種行銷工具的配合,廣告所能獨立達成的事項。
---2. 廣告目標須用明確且可測量的字句寫下來。如果所有關心廣告需達成什麼目標的人士能有共識,那將廣告目標寫下來就不是難事。如果大家缺乏共識,就得在做廣告前先解決這個問題,建立起共識,而不是等到廣告完成後再來討論。
---3. 廣告目標的設定,必須得到創意和決策兩方面人士的同意。在花費時間和金錢嘗試「如何說得更好」之前,大家必須先針對「需要對誰說些什麼」達成共識。
---4. 廣告目標必須建立在對市場和購買動機的熟悉和了解之上,並要善用有效、可靠的統計數據等行銷情報作為基礎。這些目標應該是謹慎評估市場商機之後定下的實際可行的期許,而不只是隨口說說的希望而已。
---5. 設立一個基準點,以便能測量廣告目標的達成度。可以在廣告刊登或播出前後,測量消費者心目中對商品品牌資產的想法。
---6. 必須事先制定好日後用來測量廣告目標完成度的評估方法,而非等到廣告發布後才決定怎麼評估。
---商業溝通工作基本上將帶領著可能的顧客經歷以下4個階段:
---知曉:使可能的顧客先知道這個品牌或公司的存在。
---理解:使他們知道這個產品是什麼以及有什麼用。
---確信:使他們在心態上傾向於買這個產品。
---行動:最後,促成他們的購買行動。
---廣告的目標是改變消費者腦中的印象,使其傾向於購買某個產品。單憑一個廣告就能使一位對產品完全無知的潛在顧客,轉變為購買行動,這樣的例子非常少見。對於廣告成效的測量,可以只檢測廣告是否能使消費者從一個階段前進到另一個階段,而使購買商品的概率隨之增加。
廣告越是鋪天蓋地地轟炸人們的視覺和聽覺,其效果就會越弱;人們對於廣告的興趣也正在慢慢消退甚至感到厭煩,廣告不再是一個推出新品牌的有力武器了
企業用什麼賺錢?是這些企業所生產的商品嗎?不,企業是在用品牌賺錢,而不是用商品賺錢。可是,當許多企業花了大價錢做廣告推廣自己的品牌後,他們發現,這樣的做法收效甚微。美國營銷大師阿爾·里斯道破了其中的玄機:這些企業忽略了公共關系的重要性。在他看來,良好的營銷策略應該讓公關關系先行,廣告隨後,即用公共關系創建品牌,用廣告去維護品牌。
用品牌賺錢
如果你出售的僅僅是一件商品,那是很難賺到錢的,真正的錢是要靠出售品牌來賺取的。這樣的例子比比皆是。
先說咖啡吧,在全球銷售的大部分咖啡產於南美洲,但是絕大多數的咖啡品牌卻由北美洲和歐洲的公司所擁有。雀巢是瑞士品牌,星巴克則是美國品牌。擁有這些咖啡品牌的人生活富裕,而巴西和哥倫比亞的咖啡種植者卻始終處於相對貧困之中。
再來看運動鞋。運動鞋大部分在亞洲製造,但是絕大多數運動鞋的品牌卻由美國和歐洲的公司所擁有,知名品牌如耐克、銳步、阿迪達斯不是美國的牌子就是歐洲的牌子,但毫無例外地,他們在中國生產。同樣地,運動鞋品牌的所有人卻生活富裕,但是運動鞋製造商卻比他們貧困得多。
相信不少出過國的人都有過相似的購物體驗,他們買回來的名牌商品回到家才發現是中國製造,或者是越南製造。
如果你銷售的是一件商品,你的顧客就很容易流失到其他製造商那裡,他們生產相同的、然而卻是更廉價的商品。因此,商品的價格就會不斷下降,以至於大多數製造商生意艱難。品牌就不同了。假如一位潛在消費者想要購買一塊勞力士手錶或是一輛梅塞德斯-賓士汽車,那麼這位消費者就不會僅僅因為廉價而被別的品牌吸引了過去。
事實上,品牌價值的定義是:與其他相同質量的商品相比,消費者願意為購買這一品牌而多付出的價格。照阿爾·里斯看來,世界上最富有國家的經濟都是建立在品牌之上的。
公關時代的來臨
在特意為《公關第一,廣告第二》中文版所作的序中,阿爾·里斯指出:「中國經濟的增長備受矚目,但是假如戰略方面沒有從商品調整到品牌,這一顯著的經濟增長也很難維持。」未來屬於品牌,尤其是屬於全球性的品牌,而非建立在商品之上,這一點毫無例外。
藉助《公關第一,廣告第二》,作者試圖推翻的第二個錯誤概念是,創建一個新品牌需要昂貴的廣告費用。
事實上,幾乎所有成功建立起來的國際品牌都主要是公共關系的勝利,而不是廣告的成功:星巴克、紅牛、Linux、Google、帕爾姆、哈里·波特。廣告並非無用,但是其作用並不在於創建新品牌。廣告的作用是在公共關系成功地塑造品牌之後來維護品牌。
通常,營銷人員會認為,一個品牌要想引起消費者的注意,廣告是當然的手段;也許在他們心中廣告並不是惟一的手段,還有公共關系,但在他們心中廣告是主要的,公共關系則是次要的。里斯父女認為,這種想法大錯特錯。廣告和公共關系的出場順序應該是公共關系為先,廣告隨後,用里斯的話來講就是:用公共關系創建品牌,用廣告維護品牌。現在能讓消費者記住並且願意購買其產品的品牌,是那些花了大筆的錢去做廣告的品牌嗎?里斯父女的答案是否定的。
雖然,在我們的生活中,廣告無處不在,人們對廣告的存在似乎已經習以為常,但是,習以為常也許就是視而不見的先兆。里斯父女因此認為雖然現在的廣告業極其鼎盛,但是廣告卻正在不可避免地走向衰落。在《公關第一,廣告第二》中,他們提出,在現在這個廣告貌似繁榮的時代里,廣告實質上正在走向衰落,廣告已經沒有了原先告知公眾的功能。廣告越是鋪天蓋地地轟炸人們的視覺和聽覺,其效果就會越弱;人們對於廣告的興趣也正在慢慢消退甚至感到厭煩,廣告不再是一個推出新品牌的有力武器了。鑒於目前廣告所處的尷尬境地,里斯父女認為有必要尋找一種新的方式替代廣告來推出新品牌,這種方式就是公共關系。他們提出,市場策劃應該始於公共關系,只有當公共關系的目標達到之後才可以進行廣告宣傳,並且廣告在時間和主題方面都應緊密配合公共關系的策劃。
② 廣告會影響你的購物選擇嗎
廣告會影響你的購物選擇嗎?廣告在購物中的作用是和消費者的購買決策以及消費心理學專相關的屬。
對於一個消費者來說,每一個購買的決策都要經歷這樣幾個步驟:
在消費信息收集過程中,廣告就起到了這樣的作用:
- 產品告知:介紹這個產品是解決什麼需求的。
- 功能告知:介紹這個產品的功能特點。
消費者在對產品認知加強後,就有利於進行產品決策評估。
同時,廣告在競爭方面也起到作用:
- 在廣告的過程中,將自身產品的有點突出
- 通過名人效應,讓消費產生效仿效應。
另外,廣告的發布,還能夠起到信任的作用:
- 比如在CCTV發布的廣告,人們就會比較信賴其產品質量或公司資質(雖然也出過不少問題。)
產品,特別是快消和葯類產品都是廣告的大戶,這些公司每年都有大量的預算用於產品的宣傳和廣告。用以提升產品和知名度和信任感。
比較有案例意義的廣告,如前幾年的「腦白金」,這個廣告從內涵和表現形式都顯得很一般,但就是這個突出的廣告語「送禮,就送...」,而且出現的時點,都是逢年過節要孝敬長輩的時候。就對產品銷售帶來了很好的效果。
③ 中國的廣告對人們生活的影響有哪些一些電視購物對中國人的消費觀點是否有有影響
「請不要在廣告中間插播電視劇」---很討厭的
影響不大,最少相對廣告來說差太多了
電視購物相對來說比較「假」,讓人很難相信
④ 簡答題,廣告對消費者行為有哪些影響
廣告作為抄傳播消費信息的特殊襲形式,對消費者購買行為會產生很大的影響,廣告的傳播效果和消費者購買行為存在極為密切的聯系。
企業的形象和品牌決定了企業和產品在消費者心中的地位,這一地位通常靠企業的實力和廣告戰略在維護和塑造。在平面廣告中,報紙廣告,雜志廣告由於受眾廣、發行量大,可信度高而具有很強的品牌塑造能力。
平面廣告一般可以直接打到消費者手中,而信息詳細具體,因此如購物指南,房產廣告、商品信息等都可以引導消費者去購買產品。二維廣告則可以通過動態效果的影響,促使消費者消費。
(4)廣告怎麼影響人購物擴展閱讀:
廣告的具體內容應根據廣告目標、媒體的信息可容量來加以確定。一般來說應包括以下三個方面:
1、產品信息 產品信息,主要包括產品名稱、技術指標、銷售地點、銷售價格、銷售方式以及國家規定必須說明的情況等。
2、企業信息 企業信息,主要包括企業名稱、發展歷史、企業聲譽、生產經營能力以及聯系方式等。
3 、服務信息 服務信息,主要包括產品保證、技術咨詢、結款方式、零配件供應、保修網點分布以及其他服務信息。
⑤ 廣告對用戶選擇品牌有影響嗎請簡單說出原因。
一個業務員,想你推銷一個沒在電視上做過廣告的保健品,你敢買么? 送你,你也不敢吃。電視上面做過廣告的,你還要特意去超市裡買來。還送人。什麼產品能上電視廣告?首先要注冊過商標的,然後如果是食品必須經過相關部門檢驗,再次有錢他們才能做廣告,證明這個企業有一定的規模了。(電視購物除外,這方面還沒完善。)再加上樓的說了,廣告本來有心理暗示,和催眠引導客戶購買的功能。所以對大眾消費者還是客戶,都會偏向買有牌子的東西,應為靠得住。
⑥ 廣告對你購物的影響大嗎
不受廣告影響,也不會刻意非要名牌或者很多人買的東西才買不可。關鍵是東西要是版我第一眼就喜歡權的。我要覺得這個東西的價格我能接受,並且我喜歡也覺得適合我或者適合我想購買給的對象,那麼只要是在我能接受的價格範圍內,一般都會很乾脆的就買了,買完就回家了。我屬於那種是有目的的去逛某些東西,缺東西了再去買的,不是那種會無聊就想著要不去逛逛街看能敗點什麼東西回來的人。
⑦ 廣告是怎樣影響整體消費的
廣告是一種信息傳播活動,它最大的優點就是廣而告之,能在同一時間內向眾多的消費者傳遞信息。市場經濟下,生產商、銷售商進行商業活動的目的就是使自己的產品能夠最大限度的被消費者接受,得到消費者的認可,從而大量的購買
⑧ 明星代言廣告對消費者有哪些影響
中國廣告協會發出通報,指出著名演員侯耀華共代言了包括保健食品、葯品、醫療器械等10個虛假產品廣告。通報指出,包括主持人在內的代言人,不負責任、見利忘義、違反國家法律和規定,造成消費者物質、精神和身體損害的行為。 「北方汽車專修學校違規招生」的報道,而作為北方汽車專修學校的代言人,功夫巨星成龍也因此受到牽連,被不少觀眾認為有虛假代言的嫌疑。 香港女星李嘉欣在電視購物節目中代言的黃金葉墜,到了消費者手中突然「老母雞變鴨」,從99足金變成了一片黃銅。售價398元的東西被揭成本僅16元。明星代言再次讓消費者吃盡苦頭。明星帶著名人的光環和聲譽為商家叫賣,著實令人防不勝防。
劉嘉玲在SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳廣告中宣稱「使用28天後細紋及皺紋明顯減少47%」、「肌膚年輕12年」。2006年,廣東出入境檢驗檢疫局對一批SK-Ⅱ產品檢驗時發現,其多個產品中含有國家明文規定的化妝品中不能含有鉻、釹等禁用物質。曾一度退出國內市場。
去年11月初,湖南消費者控告神舟筆記本電腦貼有迅馳標識,開機畫面也顯示迅馳標識,卻根本通不過迅馳標准測試。同月,西安消費者也以所購電腦涉嫌虛假宣傳,將神舟電腦廠商告上法庭。目前這些案件都在等待判決。事業如日中天的李宇春可以說是群眾選出的偶像,但成名後卻忘了本,相信買神州電腦的人多半是沖著李宇春去的,但他們卻不知道自己被欺騙。
利用林憶蓮、劉嘉玲、陶紅、趙薇、宋丹丹、王小丫、徐帆等明星作虛假宣傳的「天使麗人美容膠囊」被成都工商管理部門查處還有很多很多,數不勝數總之只要你出的錢多,明星什麼廣告都做
⑨ 求問如何通過廣告宣傳引發消費者的購買動機
只有了解消費者的消費心理,才能採用切實可行的 方法 和策略進行有針對性的廣告活動,並且在廣告活動過程中使消費者對商品產生注意、喚起興趣、加深記憶,在激發購買慾望的同時促使消費者從速採取購買行動。在購買過程中,廣告會針對不同消費群體的受教育的程度、社會層次分別進行勸說與導向。因此,在廣告設計中對消費者心理的研究將是一項長期的工作
一、消費者的消費動機、產生動機的因素以及動機的類型消費者購買動機是多種多樣的, 企業 必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較後產生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。因此,我們說人的動機是受多種條件制約和 影響 的復雜的心理構成物。引起動機主要有三個方面:內部動力、目標引力、外界壓力。內部動力包括迫切的需求,有效的興趣,追求的理想,堅定的信念,牢固的世界觀等。這些因素都可以成為人們行動的原因,使人產生生活動機。目標引力主要包括適宜的刺激強度,新奇、豐富的內容。如利於個人發展的條件,領導的高度信任,和諧的人際關系,優厚的生活待遇,舒適的工作環境
,合理的報酬、獎勵等等。目標吸引是動機產生的外因。外界壓力是有形無形地強加於人的一種力量,迫使人們不得不前進,同樣能使人產生動機。外界壓力主要包括必須履行的職責,領導和親友的期望,上級的督促檢查,
組織的批評懲罰,經常的評比競賽,強大的群眾輿論等。外界壓力是動機產生的外因。由此可見,要引發消費者的購買動機,廣告創意和廣告宣傳要同時考慮,既要激發消費者的內部動力,又要加大目標引力和外界壓力,以使三種力量同時發揮作用,從而引發並強化消費者購買商品的動機。
過去,由於經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。在購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠、經久耐用,並不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已佔有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬於某一群體而消費的從眾動機;出於喜愛、崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。同時,由於職業、年齡、文化程度、經濟地位、心理因素的差異,購買的環境、方式、商業質量、價格、供求狀況、銷售人員的服務態度等不同,也會出現種種不同的消費類型。
二、消費者的心理活動——感覺認知消費者從接觸廣告到購買商品的全過程始終貫穿著心理活動。消費者對商品的認識過程,是從感覺開始的。廣告作為宣傳商品價值的方法之一,直接作用於消費者的眼、耳等感覺器官,並同時產生如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺等感官上的反應。同時,消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始,刺激引起神經興奮,然後傳入大腦皮層的神經中樞,形成對被宣傳商品個別屬性的反映,這就是由廣告作用引起的感覺過程。隨著感覺的深入,神經中樞把感覺的信息資料匯總進行綜合分析,對商品的各種屬性做出整體的反映,這個過程在廣告心理學中叫做知覺過程。例如,同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過後,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。在廣告心理中,我們對感覺的研究概括地講有四個方面:1.適宜刺激:對特定的感覺器官的特定性質的刺激。如適合於視覺的廣告課題不要在味覺上多浪費時間和精力。2.感受性:對刺激強度及其變化的感覺能力。如刺激的強度發生變化,而人們可能並未感覺到這一變化,但有時人們對一些微弱的變化很敏銳,這是廣告設計中要注意和研究的。如有些產品的廣告在經歷幾年的推廣後,消費者已厭倦了廣告,這時我們也許通過標志或小的圖形的改動來強化消費者的記憶。3.適應性:由於刺激的持續作用而使人們的感覺發生變化。如在廣告活動中,新的理念和新的廣告創意,也需要消費者去接受這個理念,慢慢適應這個變化。4.感覺的相互作用:各種感覺的感受性在一定條件下出現此增彼減的現象。如在消費者和商品廣告之間,在一定量的廣告影響下,彼此都會產生新的感覺,促使彼此重新認識,消費者和產品及企業之間相互作用。
⑩ 影響人們購物的因素有哪些
影響人們購物的主要因素我認為大件商品主要是品牌、質量和售後服務;生活日版用品主要是價格權、質量和愛好的需求。例如買電腦,只買聯想品牌,因為質量有保證,售後服務好。買衣服和食品一般先看價格是否合理,再看質量是否有保證,最後才是愛好,前兩項不達標,再喜歡也不買。