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天貓購物確認收貨怎麼退款

發布時間: 2021-03-08 18:12:43

Ⅰ 在天貓買了東西確認收貨了怎麼申請退款

賣家沒發貨時退款流程
1
在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
天貓如何申請退貨退款
2
進入頁面後,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證(旺旺聊天記錄,或者你的東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證)。
天貓如何申請退貨退款
3
提交退款申請。
END
已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程
在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到你要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
天貓如何申請退貨退款
有兩種方式:一種是不喜歡商品,要求直接退貨;第二種是因為商品的質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。根據你的需要選擇其中一種。
天貓如何申請退貨退款
如選擇申請退款。進入頁面後,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證(旺旺聊天記錄,或者你的東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證)。提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
天貓如何申請退貨退款
賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」
天貓如何申請退貨退款
選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(你也可以選擇在線物流進行退貨,物流公司會在收到系統信息後直接上門收貨)。
天貓如何申請退貨退款
確認下信息是否准確,准確無誤後點擊「提交退貨信息」。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給你的。(期間,你隨時可以要求天貓客服介入)
天貓如何申請退貨退款
7
如申請退貨。可能會出現賣家不同意的情況,這時可以要求客服介入調查。

Ⅱ 天貓購物誤操作確認收貨怎麼辦

1、你的誤操作無論在天貓還是淘寶,只要是消保店鋪,都不會損失這筆錢;

2、交易成專功後的15天內是消保有效屬期,那你可以暫時不發起維權,因15天時間足夠你的賣家發貨來回好幾次。可以等3、4天後如果貨物未到,直接通過售後入口發起消保退款,退款理由是未收到貨;;;消保退款發起後,如果你收到貨物,且驗貨沒有問題,你還可以撤銷消保維權;

3、不要難受,這不算什麼錯誤。你發起消保退款如果賣家拒絕退款,你可以申請小二介入,小二介入後會要求賣家提交舉證,未收到貨情況買家是不需要舉證,也沒法舉證。賣家需要提交買家簽收單照片憑證,以證實買家已經收到貨物。事實上你未簽收貨物,賣家根本無法舉證的;只有你收到貨物,賣家才能獲得有你簽字的簽收單照片;

4、一般天貓不敢虛假發貨,你描述中說明是兩天沒有物流信息,如果第三天仍沒有物流信息,賣家是違規的。。。這在消保退款完成後,通過交易旁的投訴入口可以投訴延遲發貨,天貓可是按成交額的30%扣賣家保證金作為違約金的,最高不超過500元(別想現金,違約金是以天貓消費積分方式發給你);

Ⅲ 天貓上未確認收貨後怎麼申請退貨退款

這個沒有關系的。
因為自己沒有確定收貨,系統就會默認到時間後才會自動確認。
你提交了退款申請收貨入口是還在,但是計時是已經停止了。
所以不需要去管那個確認收貨。退款完結後就會消失了。

Ⅳ 在天貓購物確認收貨後還能申請退款嗎

可以的,淘寶有7天無理由退換,如果商品沒有質量問題或者其它問題,那麼運費就需要買家承擔的。你所購買的商品會有一個申請售後那裡,把你需要退貨的原因說一下就好了。

Ⅳ 在淘寶買東西,已經確認收貨了還能退貨退款嗎

在淘寶買東西,已經確認收貨只要在收貨的七天內是可以退貨退款的。但是如果商品是非七天無理由退還商品,則需要和賣家協商後才可以退貨退款。

根據《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

(5)天貓購物確認收貨怎麼退款擴展閱讀:

《網路交易管理辦法》第十一條網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。

第十二條網路商品經營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標准或者另行收取不合理的費用。

Ⅵ 淘寶買東西確認收貨後怎麼申請退款

打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後維權回的按鍵,點擊答進去,然後選擇退款退貨,金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你