1. 如何克服網上購物的弊端
網上購物問題多 -------------------------------------------------------------------------------- 近期以來，國內電子商務熱潮略有降溫，但隨之而來的合作與兼並潮使電子商務網站進入了新一輪的競爭。繼廣告大戰之後，各電子商務網站已不再把拼「人氣」作為戰略高地，而拼技術、拼服務則可能成為新的焦點。網上購物經驗證明，現階段我國電子商務在實際運作過程中尚存在一些亟待解決的障礙。 一是網上商品的針對性問題。據了解，現階段各種模式的電子商務都存在定位消費者群的問題。以B to C模式的電子商務為例，消費者人群可大致分為高、中、低三個檔次，在我國目前存在著高收入人群與知識人群的差異問題，也就是說，高收入、高消費的人群未必是上網人群。因而我國的現狀大略可說是高檔消費人群很少上網、低檔消費人群無力上網，實際的網民則多存在於中檔消費群體之中。 而網站的實際運作與這一現狀存在矛盾。據悉，由於網上銷售剛剛起步，銷量低、成本高，商品的銷售價很難調低，在未達到贏利的階段，服務也存在障礙。而對於中檔消費人群來說，價格和服務則是購物的主要決定因素。這就導致網上商品無買主，需要的商品買不到的矛盾，成為電子商務運作的一大障礙。另悉，對於B to B電子商務模式來說，我國的許多傳統行業如汽車、化工等尚未認識到電子商務的益處，企業信息化工程剛剛起步，企業對電子商務的理解存在偏差，認知度不夠，因而也需要長期的普及。 二是網站服務不到家、服務意識差。據一位曾在網上購物的消費者反映，他在網上下定單後接連兩天未收到商品，而該電子商務公司對此的解釋則是：銀行周末不營業，款項不能劃過來，所以網路公司就無法將產品送到客戶手中。眾所周知，電子商務與傳統商務相比較，速度快、方便是其最主要的優勢，喪失這一優勢，網站則很難在消費者中取得信譽。 專家稱，現階段對於廣大的電子商務網站來說，廣告作為最大的贏利點已被公認為不可行，而服務則最有希望成為贏利的重點。如果電子商務網站不能切實抓好服務，提高服務意識，就會面臨經營危機。 三是技術不過關，網上支付的諸多問題遲遲得不到解決。電子商務網站要求的支付方式包括：全國范圍網上直接劃付；招行一卡通、一網通、中行長城電子借記卡、建行龍卡、農行金穗卡等。全球范圍網上直接劃付（VISA、MASTER外幣卡）等，另外還專門設有地區性的劃付手段。而現階段能全面實現這些支付手段的網站寥寥無幾，很難使消費者隨心所欲地方便購物。 此外，人們考慮更多的一個問題就是：支付可以解決，但安全由誰來保障。網路安全一直是網站技術的瓶頸問題，近期屢屢出現網站被黑客攻擊、出現技術故障等事件，甚至一些知名度較高的大網站也因此出現運行中斷。而此種情況一旦出現，消費者的購物安全就會受到威脅。 四是消費者的認知和認同度難以打通和維系。由於我國長期以來的消費習慣和消費心理，人們尚未意識到電子商務的便捷性，上網人數雖在不斷增加，網上購物者仍占據不大的比例，而各電子商務網站又未能針對這一問題提供有效的解決方法。 據悉，由於大多數網站網上商品還不夠豐富，往往局限於食物、書籍和音像產品等等，而其資料又不夠詳細，使消費者缺乏直觀的認識，對於商品的質量難以信任，制約著人們的購買。此外，不少曾有網上購物經驗的消費者表現出失望：由於一些網站上述的支付、配送、服務不到家等問題，使消費者喪失了信心，而這種信譽度一旦喪失則很難恢復，制約了電子商務的整體長期發展。 據一些調查資料顯示和專家預測表明：未來世界電子商務的發展必須要金融業的介入才真正能夠發展，網上金融服務應該成為未來幾年電子商務發展的催化劑。而經濟上和經營上的一些問題會直接導致一些網站的滅亡。一些僅靠拉選票和製造假的新聞、假的帳目的網站將最終被淘汰，直至消亡。而傳統商家成為網上新寵。它們躋身網路圈內，可通過網路來發展自己的用戶群體，用實實在在的產品和服務贏得更多的消費者。 對於現存的電子商務網站來說，現階段電子商務運作過程中存在的障礙，往往顯示出不少網站尚存在「務虛」之嫌，內部經營管理存在隱患。為了在未來更激烈的競爭過程中立住腳跟，現有的電子商務網站應先從自身的問題反省，治標要先治本，從而能走上扎扎實實的經營管理之路。
2. 網上購物有質量問題。如何解決！
和店家說退貨啊，不行就直接投訴啊，推薦你從吾淘購物開始網上購物。吾淘購物是一個專業的網上購物、淘寶網購物導航網站。推薦的都是可信的店鋪。
3. 網上購物出現了質量問題怎麼辦
首先，網上購物，店鋪都是有掌櫃的，你可以跟他們掌櫃聯系，或者跟他們售後聯系.
出現質量問題，一般可以包換，或退款.
4. 結合生活中的網購體驗,談一談如何解決網路零售中的各種缺陷問題!
結合生活中的網購體驗談談，如何解決網購中零售的各種全家問題，網購的零售呢，當然有很多。
5. 在網上購物中所碰到的問題,並提出解決方案
叫對換
6. 網上購物發現有質量問題怎麼辦
燈具這種都要當年驗貨的了 有問題立即與賣家聯系，當著快遞的面 賣家會提出怎回么給你解決答的 如果解決方式不合意 您就直接拒收商品了 如果聯系淘寶 要求淘寶介入處理。 但是您收了貨了 這樣也很麻煩的 因為責任在誰就不知道了。您拿回家 賣家當然也擔心是您自己弄壞了貨品要賣家承擔。
7. 網路購物時需注意哪些問題
一是慎選平台，理性消費。消費者如選擇網路購物及服務，首先要注意對網購平台的專選擇，要屬盡量選擇正規的平台及信譽度較高的賣家。其次在網購商品時，可以選擇多家網購平台對所購商品的詳細描述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較，理性消費，避免掉入購物陷阱，防止上當受騙。
四是明晰權利，積極維權。消費者在網路購物後依法享有七日無理由退貨權利，網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。如果在購物中發現有商標侵權、虛假廣告、產品質量不合格等侵害消費者合法權益的行為，以及無正規生產廠家、無准確生產日期、無質量檢測的「三無」保健品，消費者可以通過全國12315互聯網平台或12315、12331等熱線進行投訴舉報；也可以向經營者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市場監督管理部門進行投訴舉報。
8. 網上購物存在的問題和解決方法
主要問題是質量問題，光看圖片不夠。另外也要注意騙局。盡量用第三方支付。