① 淘寶網購收到貨物質量有問題,怎麼退貨
你好你說的這個問題很簡單的哦,既然是貨物質量有問題,那麼回就可以找賣家申請退換貨或者答退貨退款。那麼登陸淘寶賬號-已買到的-如圖給你舉個例子,紅色箭頭的地方選擇退款/退貨,按照提示的內容填寫即可!通常情況下是把商品質量問題拍照/錄像,保存好證據,找到賣家說明你的來意。協商解決哦。
② 如果在淘寶上買東西已經完成付款了,但發現質量問題怎麼申請退款
答:購買商品24小時後或者賣家點發貨後是有「申請退款」的,如果你沒有證明該筆交易狀版態已經是「交易成功權」,交易成功的訂單是沒有申請退款鍵的。你可以找賣家協商,讓他退貨,如果賣家不同意,你可以點「投訴維權」來提交退款或退貨申請,淘寶客服會介入處理的。
③ 在淘寶買東西,遇到質量問題怎麼退貨退款
在已買到的寶貝中,找到需要退貨退款的商品,點擊【退款/退貨】
第三內步:在請選擇你要申請的服務容類型的下方,點擊【退款/退貨】
第四步:選擇退款/退貨的原因、金額以及退貨退款說明,一般質量問題退款退貨的金額都是退原價,買多少就寫退多少,最後點擊【提交申請】,退款退貨後,需要等待賣家同意,在已買到的寶貝頁面,也會顯示【退款處理中】
第五步:賣家同意後,會有消息框提示,賣家同意退款協議,在已買到的寶貝中,退款處理中已經變成請退貨,點擊【請退貨】
第六步:退貨前,需要先聯系好快遞,在快遞單上寫好退貨地址,寫好後,快遞員會給你一個存根,我們只有把快遞單上的單號填寫在運單號碼中,你發的哪家快遞,就寫哪家,要不然快遞單號會顯示不出物流跟蹤信息,如有需要可以寫退貨說明,最後點擊【提交退貨信息】,如果在退貨物流中沒有該快遞公司,可以選擇其他,自己填寫快遞公司
④ 淘寶購物商品有嚴重質量問題,退貨拒簽怎麼辦
爭議糾紛應該是解決,而不是輸贏。你發到付,賣家拒收,這個情況你讓不讓淘寶專客服介入屬,你都沒法贏。
按照退貨退款的淘寶規則,如不是雙方協商一致,退貨不得採用到付和平郵。。。。賣家的拒收符合規則;你說的質量問題,賣家承擔發貨和退貨運費也是規則,但不是退貨想發什麼方式都可以。
質量問題再充足,他已同意退貨,並且你可以要求賣家承擔運費,但不能發到付。
正確的流程是賣家如同意承擔運費,你先行墊付運費退回後,賣家確認退款申請完成商品退款。你可以向賣家要求執行退貨運費。如賣家拒絕兌現承諾或你認為賣家有意識拒退,你可以向淘寶發起投訴,該投訴的結果會完全要求賣家按承諾給付退貨運費,如賣家拒絕淘寶小二的判定,淘寶會動用賣家消保金進行償付,並給予嚴厲處罰;
你現在只能承擔這筆到付運費,淘寶小二介入退款申請或消保維權,只要你發出的是未經雙方協商的到付方式,無論任何理由,賣家拒收情況下會判定你承擔到付運費。如賣家拒收後,貨物還未完全從賣家那裡的快遞公司退回,你可以與賣家協商進行運費分擔,雙方各自承擔一部分,以減少雙方損失。
⑤ 急,我在淘寶上買到的東西質量有問題,應該如何退換呢
不!是質量問題抄(也就是說和店襲鋪里的圖片不一樣)可以無條件退貨,賣家承擔運費!
1.先協商一下
2.不行的話,就投訴他,然後把他店鋪里的原圖片,和你買到的圖片穿上!
3.等淘寶審核!
如果還不明白!就打淘寶客服!
⑥ 如果在「淘寶」購物出現質量問題怎麼辦
如果在「淘寶」購物復時出現質量制問題,可以選擇退貨退款,具體操作方法如下:
1、以小米8為例,打開手機淘寶APP點擊紅色方框中的「我的淘寶」;
⑦ 如果在淘寶買東西,收到東西後,發現質量問題想要退貨怎麼辦
你要把貨物給人家郵回去才行,在賣家收到貨物後檢查後,確實是屬於質量問題才會退款。
⑧ 淘寶買東西質量有問題,賣家不同意退貨怎麼辦
直接找商家退款退貨。
如果是服裝、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,沒有很明顯的試穿痕跡,不影響商家二次銷售的,商家一般會答應客戶的退貨要求。但如果是電器類產品或者一些大件商品,顧客肯定會拆開包裝,甚至進行試用,那再想退貨就不那麼容易了。因為拆開包裝肯定會影響商家二次銷售,除非有質量問題才可以退貨。
網路交易不像實體店那樣可以看到實物或者進行試穿,可能存在色差或是網路技術手段的影響,再加上部分網路欺詐現象的存在,導致消費者的知情權和自主選擇權受到影響,買到不滿意的商品。「但隨著『七日無理由』退貨規定的細化,此項規定的操作性更強了,消費者消費起來可以更加安心、放心,同時也能督促網站合規經營,不管對消費者還是商家都是一種保護,從長遠來看也有利於電子商務的發展。
實施的網路購物新規定明確了七大類不支持「七日無理由」退貨的商品,大致是個人定製類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品以及已洗滌的服裝鞋帽類商品和手錶、珠寶首飾、個人配飾等。即使適用「七日無理由」退貨的商品,其退貨前提是消費者退回的商品應當完好,商品本身、配件、商標標識齊全,這也意味著產品開箱拆包不再成為電商拒絕退貨的理由。
(8)淘寶購物質量有問題怎麼退貨嗎擴展閱讀:
西安市民張可女士是「骨灰級」的網購達人,她告訴記者:「雖說『七日無理由』實行也有三年了,正規的電商平台基本都可以履行,但也有部分網店的退貨標准各不相同,消費者要求退貨時,賣家往往會找各種理由拒絕。」
打開某知名電商平台查看,確實有不少店鋪乾脆在首頁掛出類似「尺碼、色差等不屬於質量問題,不予退換」的免責聲明,要麼就強制限定商品退換條件,公然損害消費者合法權益。「消費者要是在購買前沒仔細閱讀這些條款,想要退貨是不行了,只能在不退款的前提下換碼數或者換款式。」張可說。
資深「剁手族」韓小姐是個不折不扣的海外代購迷。「我知道『七日無理由』這一規定,可是幾乎所有的海外代購都是不退不換的,不管這東西價值多少。這也導致很多買來的東西不合用,但是代購的價格畢竟比國內便宜不少,所以即使不退不換也只能認了!」韓小姐表示。
對於消費者反映的問題,記者登錄了好幾家知名的海淘網站進行查詢,發現「七日無理由」退貨確實在這些網站不適用。為此,記者專門聯系了這些網站的客服人員。近八成客服人員明確表示,該網站無論是自營商品,還是第三方銷售的,都不能退貨,除非質量有問題。