⑴ 你認為網路購物有什麼優點和缺點
二十一世紀抄網路將成為我們生活襲至關重要的一部分，網路購物也將成為不可阻擋的時代潮流。我們對現有的網路購物環境進行了充分的了解發現：
1） 網路購物的優點
1．方便。不出家門就可以完成購物。
2．信息量大。可比性強，無需為了了解某一件商品的價格而跑很多商家，花費你大量寶貴的時間。
3．由於網路運行成本低，相對於商場超市高昂的租金，價格上具有很大的優勢和競爭力。
2） 現有網路購物的缺點
1． 產品過於抽象，至多隻能在網上看到圖片，而圖片實際存在著一定的差距，所以在網上部分產品無法完全了解產品的質量。
2． 很多購物網站沒有公司實體，沒有固定營業場所，所以產品的售後服務得不到有效的保障。
3． 存在一定的風險，有一些網站要求款到發貨。有些顧客擔心貨款被騙。
⑵ 網購有什麼優缺點
關於網購的優缺點
優點： 1、網上購物多了，自己有了經驗，許多買家也學會了如何專在網上做生屬意，也會有自己開小店做老闆的癮，對培養人的經濟頭腦很有幫助，同時也能學到許多在日常生活中學不到的知識。
2、網上購物也是一種時尚潮流，當網上購物與全球接軌時，熱衷於把握時尚，勇於嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。
3、 不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心裡也平衡。
缺點：網上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網上發布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產品，最好是先記住產品的詳細信息，到多個網站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據。
總結：網購的市場，已經越來越滲入到我們的生活中，越來越多的消費者已經認識到網購帶給我們的便利性。任何事情都是有二面性的，就看是不是利大於弊。相信在不斷的完善中，網購將是今後社會消費的主體。
⑶ 網上購物有什麼優勢和劣勢嗎
(一)網上購物的優點:
第一，可以在家「逛商店」，訂貨不受時間的限制；
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；
第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；
第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；
第四，由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
其次，對於商家來說，由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等，在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。
再次，對於整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。
（二）我國現階段網上購物存在的八大問題
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」，而這其中痛的指數要高於快樂指數。
記得「網路法」的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子，講述了某男幾次網上購物的經歷，結果是多數時候都不滿意，比如一次他買到的光碟與宣傳不符，而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價，而且書上清楚地印著「贈品」兩字，他深感受騙，認為即使出得價錢再便宜如果商家拿別的商品的贈品即非賣品濫竽充數的話顯然是侵犯了消費者的權利。一怒之下，他將網站經營者告上了法庭，可惜的是沒有律師願意為他代理，因為訴訟標的太低了。是啊，這一元錢的官司表面上看實在是沒什麼爭訟的必要，可是從「一粒沙里看世界」，從「一朵花里看天堂」的邏輯中推理便可得從「一元錢里看誠信」。當然，網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規，同時建立網上交易的誠信機制。
像上面這種通過網上購物令自己權益受到侵害的例子還有很多，這表明現在網上購物的消費者其利益並沒有得到切實充分的保護。作為弱者一方，消費者目前面臨的主要問題有以下幾方面：
一、交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情，這關繫到法律責任的承擔問題。為此《消費者權益保護法》第二十條規定：「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。」在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。
二、知情權難以保證。知情權是消費者享有的一項基本權利也是一項重要權利。《消法》第八條明確規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」然而上網購物時，消費者獲取信息的范圍是有限的，它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品，並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此，網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。
三、格式合同的制約。《消法》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。」由於網上購物的特殊性，格式合同不可避免地成了消費者和經營者達成合意的必要環節。現在的問題是經營者往往利用特權制定一些又長又復雜甚至危害消費者權利的條款，有時為逃避責任還會使用一些模稜兩可的語言，一旦出了問題會以此為自己辯解。消費者有時為了圖省事不會仔細閱讀每一條款，有時就算讀了也很有可能領會不到其中的微妙之處，有時即便發現有什麼可疑的地方但為了及時買到所需商品也無所顧忌，因此，有時一個「我同意」的點擊會給消費者帶來了購物後一系列的麻煩。
www.taobao.com淘寶網（大多數是C2C.可以自己開店)
www.dangdang.com 當當網
你也可以去這看看:http://..com/question/8916177.html
或http://www.gogoemule.com/Theory/2007-4-25/--2eer01.html
⑷ 網購的優勢特點有哪些
網上購物就是把傳統的商店直接"搬"回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。
網上購物的優勢具體為：
1、省時、省力。在網上查找全部的商品，你只需要幾分鍾的時間就可以了，無需再去人群擁擠的大街上尋找，從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，而且只要你有確定的購買目標，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省時又省力啊。
2、省錢。網上在線商城已經突破兩萬家，他們發展如此迅猛的原因就是網路營銷的低門檻，無需超大的庫存，無需租用昂貴的店面，進貨渠道也不復雜，這就導致網路經營的低廉成本，所以網上賣出的商品要比現實中的便宜很多，在網上買同樣的產品要省不少錢呢。
3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據，讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、可以進行價格比較。現在有很多導購類比較購物網站，在這些網站上可以很直觀地比較不同商城裡同一款產品的價格，你只坐在那裡就可以尋找到最低的價格，真是快哉啊。
6、足不出戶就能收到貨物。網上購物就是享受帝王般的待遇，只要你把錢付了，甚至你採用貨到付款的形式也一樣，他們會很高興地將貨物在最快的時間內送到你的手中，甚至還要說聲謝謝。
7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦!上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。
當然網上購物也有它的劣勢:
1、看不到實物只能是看介紹和圖片，因此有的時候有一定誤差，不過這一點小編可以告訴你一個秘訣，最好是有的放矢的網上購物，在實體店裡面碰到了自己喜歡的東東，問清價格，然後回家打開電腦搜，一定會得到意想不到的收獲，如果你買的是名牌專賣的，你完全可以先到當地的實體店試過，然後再來網上買，再劃算不過了，而且你一收到東西就可以知道賣家的是不是正品，這點經驗我和我的朋友們也是屢試不爽。
2、容易受騙也是相對店面購物來說的，店面購物可以看到實物，可以辨別真假，而網上只有圖片，有時候難免魚龍混雜，被一些別有用心之人混水摸魚，但是只要你有一定的意識，還是可以識別的，如果價格差別太大的話，你就該懷疑了，不要圖便宜買到假貨。
3、郵寄需要一定時間，可能不喜歡等待的達人們會有些迫不及待，現在一般都是用快遞，一般情況下3天之內就配送人員就送到您的手上了。
⑸ 網上購物的優缺點是什麼
網上購物的優勢：
1、節約購物時間、免除購物疲勞。在網路上查找你想要的東西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去東奔西走，大包鄰小包，累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，免除了舟車勞頓的痛苦，而且只要你有確定的購買目標，真是省時又省力啊。
2、節省購物成本。由於網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節，節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低於市場零售價。
尤其像淘寶這樣的購物網站，目前個人在它的網站上開店是免費的（商城的大賣家自願選擇繳納增值服務費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網路上開店的人買的物品就自然的相對於現實購物要便宜的多了。
3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據。
讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、商品比較更直觀，免得發生爭執 有道是「貨比三家，擇優選購」，我們在網上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭執。
6、便捷贈送方式，付款方便 通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉帳，一步到位。
7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦！上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。
8、第一時間購買，服務范圍更廣 網路的速度之快，商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網路馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。
9、商品查找更容易。在現實的商場中大都將不同類別的商品分置於不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據導航欄中的商品分類選購商品，節省了尋找時間。
10、購物環境很「安靜」 一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎麼看怎麼挑怎麼買都可以。
(5)網路購物有什麼優勢擴展閱讀：
網上購物也有它的劣勢：
1、網上欺詐與虛假廣告。網上購物看不到實體，不能辨別真假，只有圖片，有時候難免魚龍混雜。現在網上的虛假廣告更是防不勝防，用一些「中獎」、「折扣」等活動來吸引消費者，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚，這樣在掩藏自己的身份下，消費者在不知情就上當受騙。
2、交貨延遲、退貨困難。交貨延遲：與實體店相比，不能真實的體會到「一手交錢，一手交貨」，付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。退貨困難：《消費法》第23條規定： 「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。」
可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。
對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。
3、知情權、隱私權難保障。由於整個過程都是在網上交易，購買方不知道所購商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
只有通過雙方的「一問一答式」獲得信息，如果賣方隱藏或者虛報就會造成買方的知情權大打折扣。而且在網上付款時消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事，目前黑客的「光顧」更是造成雙方交易的阻礙。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
4、法律不健全、售後服務得不到保障。
針對網上購物沒有制定專項的法律條例，以致於雙方的合法權益及交易中產生的糾紛得不到解決。在法律不健全的時期，雙方只有合同交易，不能真正體現雙方的受法律保護的重要性，在售後服務方面更是得不到保障，比如電器維修：收貨後商品損壞，維修、賠償問題無人問津，求路無門。這些問題應該得到重視，才能更好的保障交易雙方的利益。
綜合上述，在網路時代中，網購的興起讓我們感受到網路的神奇，它的出現讓我們實現了足不出戶、點點滑鼠就可以輕輕鬆鬆買到想要的物品。為什麼會先擇網購，大夥都認為網購不僅方便省時、省力、省錢，而且選擇多樣化，除了方便實惠外，很多人都覺得網購是一種時尚潮流。如此看來，網購在我國已經被大眾認可，並進入了實際應用階段，同時也會呈現出很多劣勢，所賠困難、真假不易區別等會直接造成消費者經濟損失，所以，在享受時尚購物的同時，不要忘記「陷進」的存在。
如何在網上購物-網路
⑹ 網上購物最大的優勢是什麼
網傳統購物的往來奔波之苦沒有了，不必挨家商店查找、比較了，只版須輕點滑鼠，就可以權安坐家中，自如地在各大商場間尋覓。搜索、定購、付款一氣呵成，到時自然有人提供相關服務，你只要等著商品送來家門。在這里，購物不再有「受罪」的感覺，購物彷彿是一種游戲。據美國在線調查發現，85％的客戶表示還會進行在線購物，並向朋友推薦在線購物。
網上購物價格便宜。消費者可以避開傳統商店刻板的作息時間，在Internet上全球性及全天候的虛擬商場里，在最大范圍內自由自在地進行比較，從而獲得最佳的商品性能和價格。客觀上說，虛擬商場里的商品，由於省卻了中間商等若干環節，成本降低，所以都能以低於市場價的方式打折銷售。
消費者的權利得到更大發揮。網路上的購物站點是建立在虛擬的數字化空間里，它藉助網路來展示商品，並利用網路的多媒體特性來加強商品的可視性、選擇性、對比性，使消費者可以全面查看所購物品的方方面面，消費者具有更大的靈活性和自由度。在Internet上，消費者能完全根據自己的願望，在全球各地的商品市場中漫遊，精心挑選合適的商品。
⑺ 網上購物的優點是什麼
網上購物的優點
1、可以在家"逛商店"，訂貨不受時間的限制：現在的時尚男女，由於白天工作的繁忙，沒有更多的時間去逛商店，所以網上購物成了首選。可以在網上盡情的挑選，也不受時間的限制。
2、獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品：在現實中，人人會常常說貨比三家，但在網上，可以慢慢的挑選，也可以買到當地沒有的商品。
3、網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫：你可以通過網上銀行方便又安全，可以避免去商場購物拿一大把現金，又不安全。
4、從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力：特別是大熱天，在家裡就可以購物，快遞還送貨上門多舒服。在實體店購物就要累的很！
5、由於網上商品省去租店面、召雇員、儲存、保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
(7)網路購物有什麼優勢擴展閱讀：
網上購物的物品適合書本、音樂娛樂、信息購買、化妝品、服裝等等物質一般性比較強的，對於像收藏品則不宜網上購物，珠寶也是，當然一般首飾例外。
⑻ 網上購物有什麼優勢的認識和理解100字
「網上購物」，這個逐漸流行於二十世紀的購物方式已經為越來越多的人所接受。不論是腰纏萬貫的大富翁、時尚的白領麗人還是普通的工薪階層，其中大部分人可能都有過網上購物的經歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種「知識人士」的標志，有的則可能已將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。
究竟何為網上購物呢？
簡單來說，網上購物就是把傳統的商店直接「搬」回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及貸款的支付、交貨通知等整個交易過程通過Internet、web和購物界面技術化的B to C模式一並完成的一種新型購物方式，是電子商務的一個重要組成部分。因此，有人將此視為一個面向全國乃至全世界的大而統的虛擬商場。但在我看來，這個電子商場並非虛擬，因為購物的每一個步驟甚至每一個細節都很真實，與傳統購物模式的唯一區別僅在於少了言語交流而有了更多的填單與確認過程。一般來說網上物品的經營大致可分為兩種形態：一種是電子商店，即提供網上購物或網上服務的營業者，通過自己的網站，直接對網路使用者出售商品或者提供服務；另一種是電子商場，它是由許多提供不同商品或者服務的營業者集中在一個網站中，使用者可以在同一個網站購買不同公司所提供的商品或者服務。也就是說，在前一種情況下網站經營者同時又是商店經營者，而後一種情況中網站經營者扮演的角色更像是商店經營者與消費者的中介。
網上購物在當今發達資本主義國家已經顯示出較強的發展勢頭，它在推動國家經濟增長方面可以說又是一支嶄新的力量。舉例來說，GFK最近一份針對德國網上購物者的調查指出，在2004年上半年，德國的在線購物銷售額達到53億歐元。GFK預計，2004年全年，德國在線購物銷售額達到110億歐元之多。 相比之下，在我國網上購物還是一個新生的事物。從某種意義上說，SARS開辟了中國網上購物的新紀元。面對非典的襲擊，多數人被困在屋內，而要想不出門就買到自己所需的東西只能依賴網路，許多防範意識很強的人也試著網上購物。 至此，有越來越多的人認識到「網上訂貨、送貨上門」的方便，也有越來越多的人也開始接受網上購物。CNNIC在其發布的《中國互聯網路熱點調查報告》中顯示：在我國有17．9％的網民在半年內有過網路購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29．6％的人在半年內有過網路購物經歷，有過網路購物經歷的被訪者中有超過90％的人今後會繼續進行網路購物；有63．7％沒有購物經歷的網民表示今後會嘗試網路購物。這些數據表明我國網上購物市場有巨大的潛力。
網上購物的魅力究竟何在？
首先，對於消費者來說：
第一，可以在家「逛商店」，訂貨不受時間的限制；
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；
第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；
第三，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；
第四，由於網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
其次，對於商家來說，由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等，在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高企業的經濟效益和參與國際競爭的能力。
再次，對於整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式。
（二）我國現階段網上購物存在的八大問題
我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」，而這其中痛的指數要高於快樂指數。
記得「網路法」的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子，講述了某男幾次網上購物的經歷，結果是多數時候都不滿意，比如一次他買到的光碟與宣傳不符，而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價，而且書上清楚地印著「贈品」兩字，他深感受騙，認為即使出得價錢再便宜如果商家拿別的商品的贈品即非賣品濫竽充數的話顯然是侵犯了消費者的權利。一怒之下，他將網站經營者告上了法庭，可惜的是沒有律師願意為他代理，因為訴訟標的太低了。是啊，這一元錢的官司表面上看實在是沒什麼爭訟的必要，可是從「一粒沙里看世界」，從「一朵花里看天堂」的邏輯中推理便可得從「一元錢里看誠信」。當然，網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規，同時建立網上交易的誠信機制。
像上面這種通過網上購物令自己權益受到侵害的例子還有很多，這表明現在網上購物的消費者其利益並沒有得到切實充分的保護。作為弱者一方，消費者目前面臨的主要問題有以下幾方面：
一、交易對象認定的模糊性。明確交易對象對於消費者來說是非常重要的事情，這關繫到法律責任的承擔問題。為此《消費者權益保護法》第二十條規定：「經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人櫃台或者場地的經營者，應當標明其真實名稱和標記。」在傳統購物環境下交易對象非常明確，商店裡掛的營業執照就表明了經營者的身份。一旦出了問題可以直接到原購物地點追討責任。但是在網路環境下，消費者只有通過經營者網站中提供的信息了解對方，但是至於信息是否真實、對方到底是誰根本不清楚。
二、知情權難以保證。知情權是消費者享有的一項基本權利也是一項重要權利。《消法》第八條明確規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。」然而上網購物時，消費者獲取信息的范圍是有限的，它並不像傳統購物時能看到、摸到真實立體的商品，並向售貨員詳細打聽有關商品的基本情況。此時的消費者只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關於商品的平面照片。因此，網上購物的消費者一般對商品信息的了解都是缺失的。
三、格式合同的制約。《消法》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。」由於網上購物的特殊性，格式合同不可避免地成了消費者和經營者達成合意的必要環節。現在的問題是經營者往往利用特權制定一些又長又復雜甚至危害消費者權利的條款，有時為逃避責任還會使用一些模稜兩可的語言，一旦出了問題會以此為自己辯解。消費者有時為了圖省事不會仔細閱讀每一條款，有時就算讀了也很有可能領會不到其中的微妙之處，有時即便發現有什麼可疑的地方但為了及時買到所需商品也無所顧忌，因此，有時一個「我同意」的點擊會給消費者帶來了購物後一系列的麻煩。
四、交貨延遲。付款後不能按期收到貨物的事屢見不鮮，有時付款後收不到貨物的情況也會出現。
五、退貨困難。《消法》23條規定： 「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得無故拖延或者無理拒絕。」可是網上購得的貨物想要退掉並不是件容易的事，經營者往往找種種理由拒絕退貨。有時甚至直接在格式合同中明文規定某些商品不得退貨。對於在退貨范圍內的商品，通過經營者的規定看也根本無法退換。拿「樂友」購物網站為例，在它的質量保證及退換貨規定中有這樣的條款：「退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全的不能退貨」。對以上這條我提出質疑：按照加著重號部分文字的表面意義我可以理解為，只要拆開包裝就不能夠退換，因為只要拆開就一定會破壞包裝的完整性。因此，只要有這條規定，消費者合理退貨的權利便形同虛設了。
六、網上欺詐與虛假廣告。互聯網技術使得某些商家可通過匿名的方式躲避調查，利用監管難度大、隱蔽性強、傳播快的特點大行虛假廣告和欺詐之道，它們往往打著「跳樓價」「超值大獎等你拿」一類的旗號吸引消費者的眼球，借機侵犯消費者的權益而為自己牟利。
七、無人問津的售後服務。許多網民表示，網上購物的售後服務較差，有時商品出了問題經營者能推則推，就算有售後服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。
八、處於危機中的隱私權。這個問題是現在大家廣泛關注的問題，也是挑戰網路安全的主要大敵。從事市場信息業務的美國TNS和隱私保護團體TRUSTe日前指出，由於擔心個人信息被盜和泄露隱私，可能有多達58％的美國消費者在假期旺季減少在網上購物，這一比率明顯高於去年的49％。 我國民法通則中並沒有對隱私權的規定，其他法律中亦不涉及，但不可否認，現階段廣大網民的隱私權正處於危機之中。還以本文中的網上購物為例，一些商家為了擴大銷售額，不惜將以前消費者的信息建立資料庫，根據其經濟狀況、上網習慣等不停轟炸消費者的郵箱以推銷自己的產品；更有甚者，為了眼前的經濟利益將消費者的信息賣給他人。此外，消費者的信用卡賬號、密碼被篡改、被盜也是常有的事。所有這些問題如果不能及時有效地解決，肯定會制約未來網上購物的進一步發展。
（三）國外先進立法經驗的借鑒以及對我國網上購物消費者合法權益的保護提出幾點建議。
從上述內容我們看到網上購物在現在來說確確實實還是一把「雙刃劍」，我們如何做到趨利避害呢？這需要多方面的共同努力。比如消費者自身要有一定的警惕意識，購物時應選擇那些知名網站，購物前應該仔細閱讀購物條款，對購物憑證應妥善保留等等；商家應本著對消費者負責的原則，努力提高自己的誠信指數；政府則可以借鑒傳統消費市場對消費者權益的保護經驗，設立「網路315消費者權益保護中心」，對網上購物實行統一監管；整個國際社會應該通力合作，及時制定各種雙多邊協議、國際公約等手段，為國內消費者權利的保護提供更多的國際支持。但是在我看來，在所有確保我國網上購物順利發展的相關舉措中，盡快建立完備的網上購物消費者權利保護體系應屬重中之重，我們只有將網上購物中出現的一些新法律問題、新法律關系及時納入我國消費者法律保護的體系中，有效地調整在網上購物中產生的一切行為，才能使廣大網上消費者的合法權益得到可靠的保障，同時從根本上保證網上購物的長遠發展。
在這里，有必要借鑒一下國外在電子商務立法尤其是網上消費者權益保護方面的優秀立法經驗：
1、歐盟
歐盟與電子商務有關的主要法律文件有：《電子商務指令》、《電子簽名指令》、《遠程銷售令示》和《數據保護指令》等法律。其中涉及電子商務中消費者保護的內容包括：消費者在自己家中購買商品服務會獲得許多益處：較多的選擇，購買之前容易得到詳盡信息，購買價格可能較低。 要增強信任，也可以通過增加交易透明度（如明確供應商的身份、來歷和債務等），最低限度要求消費者個人數據，明確所提供的信息的合法狀態來達到。
《遠程銷售指令》試圖通過為消費者提供保障來促進電子商務，保障消費者在遠程銷售合同中得到本國消費者保護制度的保護。遠程銷售合同是指供需雙方通過遠距離通信技術進行商品和服務交易所締結的合同。在遠程銷售合同中，消費者需要得到特別的保護，因為消費者的個人隱私會受到帶進攻性的市場技術的侵犯，也會受到供方給消費者的不足和不適當的信息的侵犯，以及要面對用信用卡支付時可能帶來的欺詐和錯誤風險。
2、美國
美國電子商務活動在充分的法律保護規范下得到了快速健康的發展。從1996年以來，美國聯邦貿易委員會提出了互聯網經營者自我管理的思路，以保護從互聯網業務中收集的個人信息的隱私權。2000年，美國聯邦貿易委員會宣布將在本國制定全面保護數據的法律。
3、德國
德國於97年6月13日通過了《信息與通訊服務法案》。在電信服務資料保護方面，雖然該法同意服務提供人可以提供電信服務目的而收集、處理或使用個人資料，但要求應先將其收集、處理或使用的方式范圍、地點與目的告之服務使用人。若要作其他使用，則必須符合法律的規定，或經服務使用人的同意。同時，該法也賦予服務使用人撤銷其同意的權利。在達成必要的目的後，所收集的資料即應刪除，若傳輸與服務使用人有關資料與其他服務提供人時，也應告知服務使用人。
縱觀我國現有法律規定，對網上購物消費者權益的法律保護散見於《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《電信條例》等法律法規中，但大多內容散亂，可操作性不強，遠不能達到保護消費者的目的。這一切都需要加快立法速度，在參考國外先進立法經驗的基礎上於時機成熟時制定一部適合於我國國情的電子商務法典。當然 這是一個漸進的過程，前提是必須對我國現有立法進行完善，同時針對現在網上購物存在的問題應當及時做出反應，在相關制度、政策方面可以做一些有益的探索，為此，我們可以做一下准備工作：
1、為解決交易對象認定的模糊性，應當在網上建立詳盡的資格認證制度。在這方面北京市工商局做了勇敢的嘗試性工作，它於2000年頒發的《關於在網路經濟活動中保護消費者合法權益的通告》中規定試行「網站備案制度」。 備案制度要求網站的所有者提供包括法人和網站基本情況的備案登記資料，領取並安裝電子備案登記標識，備案網站的合法經營受到保護，同時長期保有電子標識也是一種信用優勢；網站名稱管理主要包括申請人查詢重名、提交資料、初審、公告，經過這四項流程，網站名稱即受保護。
2、為確保消費者知情權最大限度的實現，除現有法律中的規定外，應當在法律中明確規定對信息披露的具體形式，比如對有關商品或服務的重要信息 應該放在介紹該商品或服務的主頁上，對於其他一般信息則可以放在經鏈接才能顯示的頁面上。對於商品的正常使用方法如果在網上不能明確表達的，應當在貨物實際交付給消費者時明確告知。同時，對於網頁上顯示的有關產品的圖片信息必須真實，必要時應當包括多角度多方位拍攝的圖片。此外，顏色也是很重要的信息，因此圖片中所反映的色彩應當盡量真實，如不能完全做到一致的應有明確說明。這一點上「51BUY」網站做得就比較好，在其網站中向消費者明確指出：「由於照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。」
3、對於格式合同的效力問題應當作必要的限制與說明。日前頒布的《天津市消費者權益保護條例》(草案) (徵求意見稿)第十五條規定：「經營者使用合同格式條款與消費者達成合意的，應當符合《中華人民共和國合同法》的有關規定；使用格式條款故意逃避其責任或者限制消費者權利的，其格式條款無效。」當然，在這個問題上的主要突破口應該是《合同法》。
4、關於交貨遲延的問題。送貨上門是經營者的義務之一，雙方簽訂合同的時候可以明確規定是由經營者專門派送還是選擇第三人派送。無論是經營者自己送還是第三人送，如果貨物不能按期送達，都應由經營者承擔違約責任，至於第三人有過錯的，經營者可以事後追償。
5、在退貨的問題上，我認為除了食品、衛生品等消耗性商品和錄音錄像製品 外，其餘的商品在出現質量問題時消費者有權要求退貨。但是，消耗品超出安全保質期的除外，錄音錄像製品於不符合國家有關正版規定的情形下除外。因此，在這一問題上傳統退貨的規定 有必要作進一步的完善，在維護消費者權益與保護商家利益二者之間找到適度的平衡。
6、關於網路廣告與宣傳。廣告發布者應承諾自己在網上發布的廣告內容真實、明確、具體。我們注意到，和傳統媒體上的廣告相比，網路廣告呈現出狀態的流動性、形式的多樣性以及影響范圍的擴大性等特徵，而我國現行《廣告法》主要規范的對象是網路以外的廣告，對於互聯網上出現的這類廣告並沒有進行特別規制，這就使得現在的網路廣告游離於《廣告法》之外而處於真空地帶。同時如果中國兌現加入世界貿易組織的承諾，那麼到2005年底將全部放開廣告市場，因此，我們必須有完備的法律來面對即將「入侵」的大量國外廣告，以更好的應對將來產生的各種問題，同時在廣告橫飛的世界裡更好的保護我國網上購物消費者的合法權利。這就需要我們或者對現行《廣告法》進行必要修改或者盡早制定出一部《網路廣告法》。
7、關於消費者隱私權問題。對此問題，經營者必須做到：a.制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策；b.於網站上明確向消費者提示關於消費者個人資料的收集方式以及使用目的，並且承諾只在所申明的使用目的范圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料；未經消費者授權，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件，但消費者同意者除外。從法律層面看，《民法通則》中並沒有將隱私權作為公民一項獨立的人格權，對隱私權的保護以及侵害隱私權的訴訟也沒有形成專門的法律制度。雖然一些單行法律法規里涉及到網路隱私權，比如《互聯網電子公告服務管理規定》的第十二條規定：「電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外」。但是從總體來看，有關網路隱私權的保護並沒有形成完備的法律體系，因此我們有必要在借鑒國外先進立法經驗的基礎上加快有關網路隱私權的立法速度。
**結語**
總之我們要努力做好各方面尤其是立法方面的工作，為我國網上購物的消費者提供放心的購物環境，創造良好的消費體驗！
網上購物的好處網上購物跨越了時空的限制，給商業流通領域帶來了非同尋常的變革。 網上購物的真正受益者是消費者。網上購物的感覺好極了，你什麼都不用煩，敲幾個鍵確認一下，很快就會送貨上門，小到一付眼鏡，大到一台洗衣機。另外還有兩個好處，一是開闊了視野，可以貨比三家。逛商店只能一個一個地逛，你即使拿出一天的時間也只能跑自己附近的幾個店。而在互聯網上情況就大不一樣了，你調出一類商品，就可以瀏覽成百上千個網上商店的商品。二是價格便宜，因為網上商店把商家與消費者直接溝通起來，省去了中間環節，也省去了商場和銷售人員的費用。
⑼ 網上購物的優點是什麼
優勢
一、選抄擇更多：在傳統的營銷模式中，一家超市只能談幾個商品的售賣權，而在網路購物很多家生產商品的廠家都可入駐，消費者選擇性增加，提供商品的廠家商家競爭壓力變大，只能提供更好的服務、更優質的價格！
二、購物更方便：網路購物不受時間空間的限制，只要你擁有一部手機，想什麼時間買東西，想什麼地方買東西都可以。網上購物方式要靈活的多，客戶可以24小時隨時購賣你所要的商品，網路購物沒有地域性。
弊端
一、 配送問題：消費者要通過全國性的大物流公司，貨物往往須要幾天才可以到消費者手中。如果此時的你急需一樣必需品那不好意思超市可能在這時候更加方便！
二、 商品信息讓人摸不著頭腦：對於網路購物中圖片的信息欺騙性也非常大！我相信每一個網購的人都曾踩過那麼一兩次的雷！有時隱瞞缺點，或者在運送過程中出現什麼差錯，導致商品出現瑕疵。而這些都只是商家原意為我們展示出來讓消費者看到的！
⑽ 網上購物的優點是什麼
1、節約購物時間、免除購物疲勞。在網路上查找你想要的東西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去東奔西走，大包鄰小包，累得鞋子都不想穿的回來。從累斷雙腿的逛街發展到滑鼠操控的網路購物，免除了舟車勞頓的痛苦，而且只要你有確定的購買目標，真是省時又省力啊。
2、節省購物成本。由於網上店鋪簡化了由生產商至零售商的中間環節，節省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低於市場零售價。
尤其像淘寶這樣的購物網站，目前個人在它的網站上開店是免費的（商城的大賣家自願選擇繳納增值服務費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網路上開店的人買的物品就自然的相對於現實購物要便宜的多了。
3、相對安全。總體上網上購物的支付系統還是很安全的，現在的網上銀行比以前要復雜了點，程序的增加就是安全力的增加，更何況一大堆如支付寶的第三方交易平台，大大保證了你付出的錢絕對有跡可循，即使你購買的產品不滿意要退貨，你的錢也照樣能夠回到我們的腰包里。
4、商品種類齊全。有時候想買件東西，在各大商城裡找了半天，幾乎快要累死了也沒有找到，或者需要東奔西跑，挑挑揀揀地比較，可是網上商城就用一個頁面直觀清晰地描述出這種產品的基本參數和數據。
讓你清晰地了解它的特性，並且網上商城裡包括了幾乎所有你能想到的東西，甚至零售業也在網上異軍突起迅猛地發展，興許你本無意的卻找到了一件自己中意很久的東西。
5、商品比較更直觀，免得發生爭執 有道是「貨比三家，擇優選購」，我們在網上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導致雙方不合而發生爭執。
6、便捷贈送方式，付款方便 通過電子商務網站提供的一站式服務直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉帳，一步到位。
7、訂單不受時間的限制。你想什麼時候買就什麼時候買，總的來說網上購物的優點還是很多的，比較懶惰或者說不喜歡現實中討價還價的朋友可以試試網上購物哦！上面的東西還是很便宜的，而且大一點的BTC網購商城上都是正品行貨。
8、第一時間購買，服務范圍更廣 網路的速度之快，商品只要在他們的網店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網路馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。