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美容院優惠活動話術

發布時間: 2021-01-01 09:13:58

⑴ 美容院年底回饋話術

這個需要點文字功底哦

⑵ 現在美容院冬季做活動買一送一,要給顧客發私信,話術怎麼寫才更有吸引力

就是他了

⑶ 就是我們這個美容行業三周年慶搞活動98元的體驗卡體驗9選3的項目怎麼賣拓客話術

關於這一點,一定要記住要掌握好幾個問題,這些問題能夠幫助美容師提升商品的連帶銷售,第一就是咨詢客戶想要改善的問題是什麼,這個也是要詢問客戶的第一需求,了解客戶的首要目的。從而可以推介客戶從體驗卡9項推選最合適的3項。

然後是要詢問客戶每天的護理流程是什麼,通過這個問題就能夠知道客戶的保養觀念是什麼;

第三個問題就是要問問客戶除了第一需求之外還有什麼想要更進一步去了解的問題,但是要注意的是,從這里開始就是要去引導客戶發現自己的潛在需求了。這樣就能針對性對客戶進行進一步營銷。

每當客戶在走進這個店鋪的時候,一個合格的美容師就應該要通過自己的經驗來對這個客戶的皮膚問題有了一個初步的了解,雖然看起來這幾個問題是比較簡單的,其實背後都有著非常深刻的潛在價值。

美容師應注意:

1)給客人台階下

2)給客人面子

3)讓客人感覺心理平衡

修護一個人的思想比修護一個人的皮膚更重要

保養一個人的思想比保養一個人的皮膚更重要

例:美容師帶新客進入美容院時,一定要主動介紹客人不知道的。如:洗手間在哪裡,美容區在哪?

例:當客人進入美容室時,可對客人講:「我們的會員很多,為了防止皮膚病傳染,我們的床單都是採用一客一換一消毒的,請盡管放心使用」。

注:通過類似以上語言上的溝通,不僅可拉近與客人之間的距離,還說明了你美容院的專業性.

總結:細心對待新客戶

在面對偶爾或頭一次來店的顧客時,言談之間必須很有分寸,即使你很有經驗,很懂得顧客的心理,你也沒辦法在1次或2次為她做服務時,就能看出一些幫助了解她們真實個性的跡象,耐心、體貼,並表現的容易親近些,以藉此觀察她們個性上較敏感的部分,然後來依此調整你的言行舉止。

⑷ 美容院銷售話術是不是萬能的

顯然不是這樣的。《唐詩三百首》我們會背的人有很多,可是又有多少人最後成為了詩人呢?在美容院,編纂話術的都是誰?在網上下載的肯定是不行的,各家的產品特點,顧客群體都不一樣,網上下的東西說不得顧客已經自己看過了。那麼無非就是自己美容院在長期銷售過程中總結出來的一些實用話術,而且多為比較有經驗,而且銷售業績比較好的美容師才能編出來,然後再教給那些低級的美容師。對,如果你一直背別人的銷售話術的話,那麼你一定是一個初級美容師。用一些生搬硬套的話術想打動顧客明顯是可笑的事情。 很多美容院都會有美容導師下店扶持,美導一到美容院銷售業績也就蹭蹭的上漲,但是美容導師一走,美容院的業績也就一落千丈,這是為什麼?很多美容院老闆都找不到原因,為什麼那麼依賴美導的銷售呢?是自己的美容師能力不強還是產品項目跟不上,其實都不是,而是自己的美容師所依靠的,就是背那些美容導師的固定話術,而沒有真正跟別人學習銷售技巧和銷售手段。美容院銷售話術是銷售技巧很小的一部分但絕不是全部。 一個有經驗的美容院銷售人員,都應該知道其實銷售達成是由多方面因素共同促成的,首先最重要的就是要能夠贏得顧客的信任,沒有信任就沒有成交的基礎。其次就是顧客本身要有美容消費需求,如果根本就不想消費,任你說的嘴唇磨破,顧客也是不會心動的。當然,美容院項目產品的質量,以及一些促銷活動的策劃等等,都是共同作用於成交的因素。如果美容師只是背誦銷售話術,而沒有獲取顧客的信任和好感,那麼成交的可能性就必須是無限接近於零了。 顧客之所以選擇到美容院,其實最重要的還是美容院專業化的服務,現在美容護膚產品有很多,顧客依靠一些日化線的產品基本能夠滿足日常保養需求,但是顧客還是選擇到美容院,重要的就是美容院專業化的服務,能夠給顧客提供一個休閑放鬆的場所。對於美容師來說,只要通過自己的專業服務水平打動顧客就可以了,而並非投機取巧的銷售話術。 其實,讓顧客成交也沒有什麼難的,對於美容院的女性顧客來說,我們只要把握住顧客幾個心理特徵,就能夠很容易促成銷售。第一,我們要打消顧客的心理抗拒,所謂心理抗拒,就是顧客對產品和項目的猜忌,顧客會本能的認為這個產品有那些缺陷,效果不怎麼樣,價格高等。這個時候對美容師來說就是打消顧客這些消費疑慮,也就是取得顧客信任的過程。第二很多美容院顧客都很喜歡贈品和優惠,只要我們能滿足這些顧客貪小便宜的心理,給顧客送一些小禮物就能夠很好的取悅於顧客。

⑸ 美容院開業在戶外促銷話術

免費化妝 免費辦會員 儲值卡打折 辦玩游戲

⑹ 美容院搞活動,100快錢的卡,話術該怎麼說

沒什麼不好說的,只是拿100塊錢的卡是干什麼用的,你辦了有什麼優惠等等,就介紹好了

⑺ 美容院銷售技巧,話術…

面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。