❶ 淘寶退貨選上門取件時運費險直接抵12元,那賣家收到貨後,運費險還理賠運費嗎
肯定不會,運費險只能賠付一次,如果在快遞公司上門收件的時候,就已經理賠了運費險。是絕不可能再賠付第二次的。
❷ 淘寶退款的上門取件需要收費嗎
不收費。有運費險的淘寶系商品,首重1千克內能享受菜鳥裹裹「0元退」服務,一鍵退貨不用付快遞費。沒有運費險,則需要按照快遞公司相應費用支付。
為了方便「剁手黨」退貨,菜鳥裹裹聯合阿里客服推出極速退款服務,為行業樹立了領先的服務標准。這意味著,網購退貨將更方便,極速上門取件、0秒退款作為基礎服務,普惠億萬淘寶「剁手黨」。
從2019年8月開始,「剁手黨」將享受到退貨後「0秒退款」的新福利。2019年8月24日,菜鳥裹裹聯合阿里客服打造的退貨極速退款服務上線。淘寶、天貓用戶退貨時,只要選擇官方推薦的「我要寄件」上門取件極速退款服務,就可坐享在家退貨、「0秒退款」體驗。
(2)淘寶退款貨運費險上門取件優惠擴展閱讀:
《退貨運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;
(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;
(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海嘯;
(五)行政行為或司法行為;
(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;
(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
❸ 同意意退貨後,選擇上門取件,運費險可抵扣12.00元
如果是復在退貨退款頁面制選擇的上門退貨功能,理賠金額按照上門取件價格理賠,如果是私下聯系的快遞公司寄件或者是叫快遞上門取貨,則按普通金額理賠。
如果退貨頁面上沒有上門取件的入口,則是所在地區不支持,選擇運費險上門取件需要用戶墊付運費,等運費險理賠成功後才能收到理賠款。
(3)淘寶退款貨運費險上門取件優惠擴展閱讀:
注意事項:
注意看取件時間:在選擇上門取件時,會有一個時間段,如果選擇的時間是下午或者是後一天的,那麼快遞員沒有上門是可以理解的。
打電話問下:在選擇了上門取件之後,馬上就會彈出一個取件碼,還有快遞員的聯系方式,如果快遞員沒有按規定時間上門取件,那麼可以打那個聯系方式問一問。
更改寄件方式:當選擇了上門取件後,是可以取消的,這時候用戶選擇自行去寄快遞,然後寫上快遞單號,這樣賣家一樣的能夠收到貨物。
❹ 淘寶退貨運費險,一定要上門取件或者通過菜鳥驛站嗎,自己寄會退嗎
會的。
賣家同意退款申請後,必須填寫正確的退換貨物流單號,超時沒有填寫物流單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。
退貨運費險賠付額度是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的,如使用菜鳥上門取件退貨,則可由運費險先行墊付退貨運費;如自己聯系快遞,賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。
(4)淘寶退款貨運費險上門取件優惠擴展閱讀
運費險根據交易狀態不同,保單狀態也有所不同,具體說明如下:
1、運費險等待出單:該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨,並填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
a、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費;
b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
c、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回。
2、運費險已出單:該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成後系統自動發起理賠申請,72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。
3、運費險已取消:相關交易在賣家發貨前被關閉,運費險已取消。或者買家選擇使用快捷支付寶贈送運費險,但實際未綁定快捷並進行支付,導致運費險未投保成功。
4、運費險已失效:該筆交易的保單已超止期(出單後90天)或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。
5、運費險理賠處理中:系統已自動發起理賠,審核通過後72小時支付理賠款到買家支付寶賬戶。
6、運費險理賠成功:該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
❺ 淘寶退貨,選擇上門取件,運費險可抵扣12.00元 快遞員說這是騙人的這
不是騙人的 最高優惠12元 相當於運費險 影響快遞員收入 收件時間
❻ 淘寶退貨的話,有運費險上門取件還要多收錢嗎
淘寶退貨有運費險的情況下,運費險賠償金額不足以支付退貨運費的,還需要支付超出的費用。運費險能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。
獲得運費理賠的金額是固定的,所以可能會出現獲得的理賠金額小於或大於實際退貨運費的情況,必須填寫正確的退換貨物流單號,超時沒有填寫物流單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。
(6)淘寶退款貨運費險上門取件優惠擴展閱讀:
《退貨運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用,保險人不負責賠償:
(一)投保人、被保險人及其代表的故意行為;
(二)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;
(三)核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海嘯;
(五)行政行為或司法行為;
(六)買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為;
(七)因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。
❼ 淘寶退貨 有運費險 申請的是上門取件 一個訂單裡面的兩個商品都要退回 快遞收走了
就直接在線支付就可以了,因為沒有買運費險是不支持退貨不付郵費的,直接在支付寶上給錢
❽ 淘寶購買了一雙鞋後來退款了 有運費險 我點上門取件 顯示快遞要10元在線支付
我來回答,首先運費險是在你購買頁面里,和上門快遞員不是一碼事
上門取件的人收取快遞費你給他就可以了,到時候你退貨成功運費自動會和本金一起返到你賬戶
你的沒有返還首先你要找客服去溝通,詢問詳細情況,他們會選取支付方式轉給你,如果無法解決你就找小二溝通申訴,小二會根據你運費險來給與你補償的,希望能幫到你
❾ 淘寶退貨,選上門取件,運費險直接抵12元,那賣家收到貨後運費還理賠嗎
淘寶退貨,選上門取件,運費險直接抵12元,那賣家收到貨後運費就不用理賠了。2018年9月專2日項目升級屬,確認收貨前或確認收貨後發起退貨退款、換貨,均可以申請理賠;僅退款的情況下,因未發生退貨運費損失,所以不會獲得運費的理賠。
退貨運費險的作用,是買家發起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產生的單程運費提供補償的保險服務,能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。
(9)淘寶退款貨運費險上門取件優惠擴展閱讀:
運費險理賠的注意事項:
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但如果通過同一物流單號只發生一次退貨,運費險也只理賠一次。