A. 淘寶少發了東西，還不承認，怎麼辦
可以選擇投訴
2.申請淘寶小二介入。
3.直接加區號打12315投訴
發起投訴的條件：交易結束後（交易成功/關閉）的15天內。
在【已買到的寶貝】頁面即可投訴。
12315撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
(1)淘寶商家不承認優惠怎麼辦擴展閱讀：
12315撥打方法
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
1.當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2.當您在消費過程中，權益受到侵害時；
3.當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
4.當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。
B. 淘寶網上買了質量有問題的東西，賣家不承認，怎麼辦
首先將出現質量問題的地方拍照，然後聯系賣家告知質量問題的所在，提供圖片給對方看，協商後申請退款，將東西寄回給賣家，一般來說出現質量問題退貨郵費都是賣家承擔，但不排除有黑心賣家不肯退貨。
如果賣家不肯退貨的情況下可以直接申請退款，然後在退款頁面里申請淘寶客服介入處理，說明申請原因，上傳質量問題的照片（記得照片不要經過任何軟體處理），然後等待淘寶客服處理，一般會在5天左右就有結果。
C. 淘寶購物出現問題少收了東西但是賣家不承認怎麼辦
你把你們的的聊天截圖，還有你收到的東西都拍照了，然後申請淘寶客服介入，把這些證據提交給淘寶小二，證明不是你的問題，淘寶小二一般都是比較維護買家的利益的，希望能幫到你
D. 在淘寶上買到質量有問題商品商家不承認怎麼辦
很多頭條的朋友們都有網購的經歷，在淘寶上每個月多多少少會買一些東西，當然很多都是滿意的，但是也有一些商家東西質量差的要死，而且收到的時候就壞了，很多淘寶商家也欺負我們不懂淘寶規則，一步步讓我們最後自認倒霉，小編在淘寶購物多年，期間也開過淘寶店，下面小編就說說在淘寶上買到有質量問題的商品怎麼辦？
只在淘寶上和商家交涉
很多時候商家一聽到你在旺旺上或者手機淘寶上和他們說要給差評立刻就打電話過來，然後在電話里和你說怎麼怎麼樣，讓你先好評怎樣怎樣的，在電話里說的很完美，你的要求他基本上都會答應，但是一旦照做了基本就完了，這個時候再投訴就完了，淘寶官方客服（也稱為淘寶小二）只能把商品圖片和旺旺聊天作為憑證的哦，第三方軟體的聊天記錄也是不行的。
多拍照片和視頻，多取證
記住多拍照片視頻，然後在淘寶上和賣家聊天的時候發過去，多「套」賣家商品的問題，千萬不要被「套」，因為投訴的時候舉證只能舉證3到5張照片，多發照片和視頻，賣家也會信服。
注意交易日期
很多時候賣家會讓你半個月再聯系或者一個月再聯系等等，這個時候你再去聯系發現已經沒有了售後渠道了。因為已經過了整個交易的日期了，所以最好東西收到後先不要確認收貨，確認收貨不要評價，如果是確認收貨然後評價完才發現質量問題的，最好在交易成功的7天內把這個問題解決，不要超過15天，不然很麻煩。
收到商品先別著急確認收貨和評價
尤其是新手，看見賣家留的收到貨當天好評返還2元紅包就心動了，然後也不管東西質量怎麼樣，刷刷的收貨好評了。然後再有問題的時候，賣家的態度是很冷淡的哦。
如果商品質量有問題是賣家承擔來回運費（當然包括寄回去的）！
如果商家質量有問題，立刻拍照拍視頻給商家客服，然後申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項，並附上照片憑證，千萬不要聽從商家的忽悠選擇7天無理由這個選項。這個選項是自己不喜歡的原因退的，運費要自己出的哦，如果商家拒絕的話，可以申請淘寶小二介入的，放心好了，商家很怕淘寶小二介入，也對商家的店鋪有一定的影響，只要質量真的有問題，淘寶小二一定給你一個客觀的答復。
售後被拒絕並不是淘寶官方拒絕售後！
有的時候都確認收貨了，然後發現買到的商品質量是有問題的，這個時候去申請售後被商家拒絕，很多新手認為這是自己的問題，自己都收貨了，拒絕了也沒有辦法了，其實不是的哦，商家拒絕不代表淘寶官方拒絕的，這個時候也是可以申請淘寶小二介入的哦。還是有希望退換貨的。
本文小編原創，歡迎留言遇到的淘寶購物問題，小編幫你解決，關注小編，小編只發對你對生活有幫助文章。不在乎流量和推薦量，堅持原創！
小編七七 Seven 最後感謝你閱讀了我的文章你的喜歡就是我的動力你好今日頭條陌生的朋友們！
E. 淘寶提出申訴，可賣家不承認質量有問題怎麼辦
方法：
1、在交易管理的右邊有個投訴的按鈕，點擊它就可以進行投訴的證明提供了。
2、提交所有的聊天紀錄截圖或者直接通過"聊天歷史紀錄"那裡上傳，然後復制證據編號就可以了，.投訴要盡量把有利於自己的證據向小二反映。
3、安心等三個工作日的結果。
F. 淘寶買的東西質量有問題，賣家不承認怎麼辦
那你申請退貨退款不就好了嗎，看賣家拒不拒絕，拒絕就申請淘寶介入維權，把問題發給淘寶小二聽嘛
G. 淘寶賣家發少了貨，但賣家不承認，怎麼辦
這個問題有點麻煩
一般都是當快遞的面驗貨的 要是發現少發或者給描述不一樣應回該是拒絕簽收的答
或者當快遞面給賣家打電話 叫快遞員給你做個證明 可是你簽收了 你說少 賣家說沒有 可是你沒有有效的證據啊 幾乎所有的賣家售後都說明當快遞面驗貨簽收就代表你接受了
快遞單還在吧 問他一套的重量是多少 看你少一本的重量是多少 奶奶的就不信少一本能一樣重 你上傳你的快遞單 拿重量說事 也只有這樣了 他要不沒有良心就來黑花 找幾個哥們一人再買一本送點黑花 這招太損
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可以問快遞的 到你們當地你快遞拿著你的快遞單叫他們給你開個證明 你問賣家全套多重 少一本多重
H. 淘寶店家不承認售後保證怎麼辦
有聊天記錄嗎 ？截圖 ，還有看什麼產品 ，可以反映給淘寶小二 ，讓淘寶介入處理！