㈠ 淘寶客戶關系管理裡面有一個營銷活動，然後創建活動減現金的
因為你的店鋪設置的最低折扣是7折，但是你設置這個活動的時候，優惠價跟原價的折扣小於7折，就不行了，比如你商品原價100，現在你設置為商品減價50，那麼折扣就是5折了，低於你店鋪設置的最低7折，所以不行。
你可以到店鋪的營銷中心，設置你店鋪的折扣為5折，或者更低就可以了，
㈡ 淘寶賣家客戶關系管理怎麼做
淘寶賣家客戶關系管理就是電商平台的客戶關系管理，通常電商平台都會使用專業的CRM客戶關系管理系統來管理電商平台的銷售業務流程，CRM主要針對電商平台解決以下的問題：
CRM實現與電商平台的數據互通，將電商平台中的買家聯系人信息、商品信息、交易訂單及商品評價信息自動導入CRM系統。
CRM幫助電商平台對買家的完整下單過程進行跟進，記錄與買家的溝通聯系記錄、定時聯系提醒、異常情況等信息。
CRM幫助電商平台實現對買家的購買行為進行分析，包括買家的購買頻率、購買次數、購買總金額、購買客單價等信息。
CRM通過對買家訂單情況的分析，可以幫助商城實現對商品熱度分析，了解商品好評度及合理安排店鋪銷售的產品清單。
CRM幫助商城記錄客戶問題反饋，包括處理者、處理結果、整理歸納異情解決方法，存儲知識文檔形成統一知識庫，方便下次同類問題的解決。
㈢ 淘寶的客戶關系管理優惠券可以刪了嗎如何刪了
這個優惠卷是可以刪除的，您可以在優惠券管理中進行刪除。
㈣ 淘寶客戶關系管理怎麼做給點建議吧！謝謝啦！
客戶關系管理說說很簡單，但是要做好，手法各有不同，需要強大的執行力才能做下去。
先用excel表格或者網店管家將客戶信息收集起來。然後在針對這些數據做一些管理工作。
打個很簡單的比方，給客戶發貨之後，發條簡訊或者電話告訴客戶包裹發出去呃，單號是多少，注意查收之類的，逢年過節發個祝福簡訊也是可以的。
太多了，一下子講不完。
具體可以到網店管家論壇查找相關資料
㈤ 客戶關系管理的優惠券是店鋪還是商品的
店鋪，
一般客戶關系管理優惠劵，屬於第三方服務平台，優惠劵實際操作許可權在店鋪。所以該優惠劵的實際關系是在店鋪。
㈥ 淘寶賣家客戶關系管理優惠券鏈接
通過官方或和官方合作的第三方軟體設置的優惠券，應該是沒有鏈接的，只能在設置了優惠券的平台里用，一般是這樣的。
㈦ 淘寶客戶關系管理優惠券怎麼刪除
親，優惠券一旦設置發布後，是不能修改的。你要增加人數，只有重新發布一次了。但要將前面
的優惠券先刪除。
㈧ 我是淘寶賣家 我在客戶關系管理會員專享折扣活動中針對新增興趣客戶設置了活動價 但在客戶那裡卻不顯
有可能你設置的優惠金額小，1兩毛就取整了；
有可能對方不是你的興趣客戶。
興趣客戶，是指收藏店鋪/商品或者加購過的客戶，其中有成交了的，也有沒有成交的。
㈨ 淘寶商家店鋪客戶關系管理該怎麼做
傳統做法，客戶關系管理只管理到了成交部分的客戶，對這部分客戶的會員體系建設僅簡單的以會員等級折扣為主，如高級會員95折，VIP會員9折，缺乏互動性，且會員對折扣並沒有直觀的認識，在登陸狀態下訪問看到的會員折扣會以為就是商品本身的一口價，缺乏對等級特權的認知性。
隨著泛會員概念的興起，引導訪問即會員的新概念，店鋪的互動也如火如荼，在很大程度上幫助店鋪更了解自己的會員，在提高轉化率和客單價上，也起到了很好的效果。但是同時，我們也發現一個現象，很多店鋪不懂如何設置互動活動，可能很多時候是通過比較，看別家有什麼活動，他們有的我們也設置一個一樣的，剛開始幾天可能有一點效果，但是時間跨度一拉長，卻又發現互動人數怎麼一直掉，為什麼別家一片繁榮，自家卻收效甚微，一樣的投入，不一樣的效果，就開始懷疑互動活動的價值。我們說，互動，一定是建立在有一個會員忠誠度管理體系的基礎上，現有會員價值的體現，才會有互動更好的效果。
我們先來看下某店鋪互動後一段時間，店鋪的一些數據，如圖：
互動數據
最明顯的數據價值在於互動人群在轉化率和客單價方面的可喜變化，尤其對於新客戶的效果，而且這個效果是持續產生的，從以上數據不難發現，如果可以進一步有效提升互動的參與人數，效果將會更加明顯，那麼互動活動應該如何設置才比較合適呢？
首先，根據場景來設置互動活動，如促進粘性、搜集信息、大促引流、老帶新等。下面就按照活動互動和日常互動兩個方面來介紹。
一、客戶關系管理大促及活動前互動活動
大促及活動前，應該根據活動的性質設置一些有目的性的互動任務，如上新活動，目的是為了推新品，那麼可以設置跟商品相關的互動，用收藏商品活動來提高新品的權重，通過投票來評估最受客戶喜愛的商品；通過猜答案活動引導關注產品的賣點和優勢等；聚劃算等活動可以用猜價格來進行預熱，對猜中價格的客戶群體發放聚劃算指定優惠券，提升轉化。
下面著重來介紹下今年雙十一大促前的一些互動玩法組合。2016雙十一的關鍵字是無線、直播、千人千面，無線當前已經是店鋪流量轉化的主要陣地，而千人千面作為目的性的呈現給了店鋪很明確的活動搭配信息：布局無線，設置跟千人千面有幫助的活動信息。手淘上的千人千面對於公域流量推薦來說，跟商品的加購、收藏、瀏覽、轉化數據相關，私域流量店鋪展示跟客戶屬性相關，因此，活動組合就要從這兩方面入手。
1. 增加千人千面展示權重
收藏商品、加購物車、收藏店鋪，邀請收藏店鋪等，同時配合能提升商品轉化的活動，如參與預售、聚劃算、淘搶購等活動，擴大店鋪和商品的曝光面。
2. 大促聚集人氣的方法
猜價格：預設雙十一商品，可以通過猜中價格贏得獎勵，猜錯的可以分享給朋友幫猜，擴大店鋪和商品的曝光范圍。
搶紅包/積分：預熱階段可以按天或者按時段設置，先到先得，搶完下個時間段再來，建議紅包設置小額，積分可以多設置一些，可以在預熱期設置連續參與，聚集人氣。需要加深客戶印象的時候，還可以利用設置輸入指定口令後再領取獎勵的方式。
連續多任務：即必須完成全部連續任務才能獲得額外獎勵，連續任務就可以引導如必須收藏、加購後才能搶紅包或贏得額外獎勵。
小結：
1. 設置的活動需有目的性的引導會員參與，對店鋪曝光有利的，如加購、收藏等；
2. 聚集人氣的活動可以根據店鋪絕大多數客戶參與互動或者下單時間來選擇時間段，最好是連續多次的活動，務必定時定量，先到先得的原則，適當的搭配口令，強化客戶對店鋪的印象；
3. 最晚須在活動前一周起聚勢，建議提前至少半個月，活動採用循環或者替換的方式；
4. 加大互動活動的曝光點，如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服詢單推送、手淘店鋪首頁banner或自定義鏈接處持續展示，獲取最大的曝光面。
微淘互動
二、客戶關系管理日常互動
建議進行一些常規性保留的活動，尤其是店鋪從無到有，必備的一些活動，主要目的是促進客戶粘性、增加在店鋪的停留時間，或者搜集客戶相關屬性。
建議活動：
1. 收藏店鋪
一次性活動，目的是引導收藏店鋪，增加自然搜索權重，擴大微淘消息可視群體范圍。
2. 簽到
連續性活動，目的促進客戶與店鋪的活動，可連續參與，商家可以設置連續簽到獎勵，如連續簽到每天增加x積分，或是連續簽到滿n天獎勵x積分等。
3. 生日登記/完善個人信息
一次性活動，目的是搜集客戶基本信息，如生日信息，可以作為生日權益發放的基礎數據，個人信息如性別、地區等，可以完善會員客戶資料，後續提供會員運營基礎數據用。
4. 調查問卷
定期需更新的一次性活動，目的在於搜集客戶的自定義屬性或者行業相關數據需求，區別於生日等固定欄位的信息，問卷可以根據店鋪類目、行業、產品等特有的維度搜集目標客戶群體的個性化數據，如美妝類目搜集客戶膚質、服飾類目搜集客戶風格喜好、大家比較接受的上新時間等，具備可擴展性，可以分階段分批搜集各項數據。
5. 投票
定期需更新的一次性活動，目的在於搜集客戶對固定選項內容的認知和好感，如上新前，可以將部分上新商品進行客戶喜好調查，用於檢驗市場對新品的反應程度，可作為備貨或活動的基礎數據，客戶投票出來的最喜愛產品可以適當多備貨，客戶最能接受的價格區間程度可作為活動價格的參照
6. 小游戲
常規性多次活動，吸引客戶興趣，簡單的小游戲，玩游戲賺積分，花積分繼續玩，可持續性進行。
7. 交易送積分
常規性活動，目的在於引導客戶交易，可以佔到會員積分來源的7成左右，需設置交易金額與積分之間的比例關系，可以最直接的給客戶積分價值的直觀感受。
8. 積分兌換活動
常規性活動，可以設置積分兌換店鋪優惠券、支付寶紅包、手機流量、指定商品、指定權益等形式，可根據店鋪會員運營的實際成本去考量。建議優惠券設置包含小額無門檻+大額有門檻，商品兌換根據實際情況，可以設置全額兌換（全積分兌換）、隨訂單發放（適合小額獎品、試用裝等）、積分加錢購等形式（積分+優惠金額兌換）。在積分價值包裝上進一步灌輸給會員積分當錢用的概念，以上活動可以定期替換。
9. 抽獎
常規性多次活動，設置不同等級的獎項，設置免費抽獎的次數+有條件抽獎次數，免費抽獎建議設置高中獎率，以調動會員參與的積極性；有條件抽獎可設置完成任務後增加免費次數，如加購後增加一次免費機會，或扣除一定數額的積分換取繼續抽獎的權益。
日常互動小結
1. 根據店鋪實際選擇互動活動，確保賺積分和花積分的活動都有；
2. 至少有一個活動是可以連續性玩的，比如簽到、抽獎、游戲等；
3. 建議搭配至少一個可搜集客戶信息的活動，如生日、基礎信息、調查問卷、投票；
4. 建議至少4-6個活動比較適宜，不要太少，缺乏可玩性；
5. 第一次玩完店鋪的所有賺積分活動後，積分夠參與一次兌換活動，活動不限，從成本角度出發，最基礎的是可以兌換到一張小額無門檻優惠券，土豪隨意，獎品越吸引後續粘性一定越高；
6. 也可以設置抽獎活動，用抽獎替代積分兌換活動，設置指定數量的免費抽獎次；數，保證第一次玩的會員能獲得獎勵，調動積極性，隨後可以設置小額積分兌換抽獎次數，中獎比例根據實際情況設置，獎品差異化。
㈩ 淘寶客戶關系優惠券投放人數怎麼增加
親，優惠券一旦設置發布後，是不能修改的。你要增加人數，只有重新發布一次了。但要將前面 的優惠券先刪除。