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用了優惠券不能退款

發布時間: 2021-03-02 14:13:19

① 問用了優惠券買的東西可以退款嗎

如果商家同意退貨,通常按照你實際支付的數額給你退款,優惠券的數額作廢。例如:商品總價100元,優惠券是30元,你對該商品實際支付70元,所以只退回70元。

② 淘寶用了優惠券是不是不能退款了

可以,淘寶是七天無理由退換貨的。

根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:

第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。

第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。

第三條 買家退回的商品應當完好。

第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

(2)用了優惠券不能退款擴展閱讀

《網路交易管理辦法》中規定:

第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

第十七條網路商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款,並按照消費者的要求予以說明。

網路商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。

③ 淘寶使用了優惠券後怎麼申請退款

1、未發貨狀態前,整個抄交易訂單取消關閉或申請全額退款成功,店鋪優惠券會返回給買家,使用有效期不變,若退還時已過有效期,優惠券將作廢;
2、已發貨狀態後,產生交易糾紛,按實際付款金額算,店鋪優惠券不做處理。

④ 用了優惠券不能享受極速退款怎麼辦

大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇,那麼淘寶退款原因有哪些呢?第一,圖片,產地,保質期等描述不符,很多要求退款賣家收到貨之後,發現實際上和圖片上看到的不一樣,有時候會發現保質期已經快到了,和賣家所說的不一樣,這時候就會選擇這一選項,第二,認為是假貨,這個選項會對賣家產生一定的影響,賣家很可能會被要求假一賠三,但是還需要買家有個舉證的過程,證明賣家所售的商品是假貨。第三,商品破損問題,一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後,才能簽收快遞,但是一般買家卻沒有這么做,因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾,需要賣家和快遞進行協商。第四,發貨問題,第五,生產日期,批號與賣家承諾不符,第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響,但是第七,商品變質,第八,認為是三無產品,賣家很可能會被要求進行賠償,甚至店鋪要進行審核之後才能重新開鋪。

淘寶退款會對店鋪的信譽造成很大的影響,造成新客戶的壞印象,也會損失一部分老客戶,如果退款率太高,還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營,不賣假貨,但是買家同樣也要實事求是,如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別,就不能以報復心態說賣家賣的是假貨,這必然會對店主造成不必要的困擾。

淘寶退款原因有很多,怎麼選淘寶退款原因需要靠買家實事求是的選擇,那麼這些淘寶退款原因有影響嗎,其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品,必然是要受到懲罰的,更不要說影響了,這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。

⑤ 在淘寶用了優惠券退款會退回嗎

退款可以把現金部分退回來,優惠券部分退回的形式應該還是優惠券吧。過時間了 優惠券也就直接失效了

⑥ 京東買東西用了優惠券,退款的話,優惠券退嗎

優惠券其他使用規則

1. 京東發放的商品優惠券(如京券、東券等)僅能在京東提交訂單時抵減應支付商品金額(不能抵減運費),不能進行兌現或其他用途;運費劵僅可用於抵減京東自營商品訂單運費;

2. 使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消後,系統自動返還相應的東券;若訂單被拆分,-取消全部子單,東券返還;

3. 使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消後,系統自動返還相應的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統自動返還限品類京券與店鋪類京券,全品類京券則由系統判斷,返還等值京豆;

4. 使用全品類京券、限品類京券的訂單,若發生售後退貨,系統將按商品售價所佔訂單金額比例拆分各支付金額,已使用優惠券可能化整為零,以京豆形式等同返還;限店鋪京券若發生售後退貨時,不予返還;

5. 使用全品類東券的訂單,若發生售後退貨:

5.1在訂單不拆單的情況下, 當訂單中全部商品均退貨時,在所有商品退款完成後系統會自動返還相應的東劵;當訂單中部分商品退貨時,東券不予返還;

5.2在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發生退貨時,東券不予返還。

6. 使用限品類東劵、限店鋪東券的訂單,若發生售後退貨時,東券不予返還。

7. 使用平台專享全品類京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消後,系統自動返還相應的平台專享全品類京券;若訂單被拆分,取消全部子單,平台專享全品類京券不返還;

8. 使用平台專享全品類京券的訂單,若發生售後退貨時,不予返還;

9. 使用運費券後,若售前用戶正常取消未拆分訂單,取消成功後,原券返回用戶賬戶;拆分訂單情況下,子單全部取消,則返回運費券;若因京東原因造成父單下所有子單拒收,則返回運費券;需退貨的,不返回運費劵。

10. 全球購商品只支持使用全球購店鋪東券,其它優惠券暫不支持

⑦ 優惠券使用後退款優惠券會退回嗎

1、未發貨狀態前,整個交易訂單取消關閉或申請全額退款成功,店鋪優惠券會返回給買家,使用有效期不變,若退還時已過有效期,優惠券將作廢;

2、已發貨狀態後,產生交易糾紛,按實際付款金額算,店鋪優惠券不做退回處理。

(7)用了優惠券不能退款擴展閱讀

優惠券使用需要注意

1、店鋪優惠券僅限於當前發放的賣家店鋪中購物使用;

2、如果優惠券有使用條件,必須在訂單金額(不包括郵費)滿足時才能使用;

3、一張店鋪優惠券僅限於單筆訂單消費抵用,不可拆分,過期即作廢;

4、店鋪優惠券支持購物車,一個訂單有多個商品時,其中一個商品的優惠方式選擇了店鋪優惠券以後,其他商品也同時選中店鋪優惠券。